Jika perusahaan Anda meluangkan waktu dan sumber daya untuk riset pasar, Anda ingin memaksimalkan investasi Anda dengan mengelola dan menerapkan informasi tersebut. Menggunakan sistem informasi pemasaran (SIM) adalah salah satu cara untuk menangani volume data dibuat oleh perusahaan riset atau bahkan oleh pemilik usaha kecil.
Apa Itu Sistem Informasi Pemasaran?
Sistem informasi pemasaran mengumpulkan, menyimpan, menganalisis, dan mendistribusikan data pemasaran kepada manajer dan tim yang membutuhkannya.
SIM terdiri dari tiga komponen:
- Empat jenis data yang dapat dianalisis oleh MIS.
- Perangkat keras dan perangkat lunak komputer yang mengumpulkan dan menganalisis data, kemudian menggunakan hasilnya untuk menghasilkan laporan.
- Sistem keluaran yang mendistribusikan laporan kepada pengambil keputusan pemasaran dan periklanan.
Empat Jenis Data Dalam Sistem Informasi Pemasaran
MIS dirancang untuk menjadi sistem multifungsi dan dapat menangani data dari berbagai sumber. Data ini biasanya terbagi dalam salah satu dari empat kategori:
- Basis data yang diperoleh: Sejumlah besar informasi pemasaran, penjualan, dan konsumen dapat disimpan dan diakses melalui database, banyak di antaranya tersedia dengan biaya rendah atau tanpa biaya bagi perusahaan. Basis data pemerintah, misalnya, berisi informasi ekonomi dan demografi individu, kelompok, dan perusahaan. Basis data dan laporan yang dihasilkan oleh perusahaan seperti Deloitte dapat memberikan informasi mengenai perilaku konsumen dan tren bisnis. Bisnis dari semua ukuran dapat memasukkan database ini ke dalam MIS mereka dan menggunakannya untuk membuat keputusan pemasaran dan ekspansi.
- Data internal perusahaan: Data dari aktivitas penjualan dan pemasaran dalam perusahaan Anda dapat dikirim ke MIS dan diubah menjadi laporan berharga. Anda juga dapat mengintegrasikan MIS dengan intranet perusahaan, atau jaringan komunikasi internal, untuk mengakses informasi tentang berbagai unit bisnis, departemen, dan bahkan karyawan.
- Intelijen pemasaran: Anda dapat mengakses informasi tentang Anda sasaran pasar lingkungan melalui sistem intelijen cerdas yang memantau situs web pesaing, publikasi perdagangan industri, dan pengamatan pasar oleh karyawan dan manajer. Cara lain untuk melakukan intelijen pasar mencakup pameran dagang, pembicaraan dengan pelanggan dan calon pelanggan, percakapan dengan distributor, pengujian dan perbandingan produk, dan belanja misteri. Semua titik data ini dapat dimasukkan ke dalam sistem informasi pemasaran Anda.
- Penelitian pemasaran: Riset pemasaran dan data yang diintegrasikan ke dalam MIS mencakup informasi dari disindikasikan dan laporan penelitian khusus, yang dapat Anda kumpulkan dari penelitian sekunder atau penelitian utama baru. Lebih spesifik dan unik semakin banyak informasi yang diberikan oleh informasi riset pemasaran Anda tentang lingkungan bisnis Anda, pesaing, dan pelanggan, semakin banyak nilai yang dimilikinya bagi perusahaan Anda.
Mengapa Menggunakan Sistem Informasi Pemasaran?
MIS dapat digunakan agar tim internal Anda selalu mendapat informasi dan menjalankan tugas. Hal ini juga memungkinkan Anda berkomunikasi secara lebih efisien dan andal dengan perusahaan riset pasar eksternal. Dan, karena data disimpan dalam sistem, Anda dapat terus menggunakannya di masa depan saat Anda membuat keputusan pertumbuhan strategis.
Semakin banyak sistem yang Anda miliki dalam bisnis Anda, semakin efisien pula bisnis Anda. Penggunaan MIS memberikan informasi yang relevan kepada departemen pemasaran dan penjualan Anda secara andal, memungkinkan tim Anda membuat keputusan yang strategis dan menguntungkan.
