Itu Proposisi Penjualan Unik (disingkat USP) adalah apa yang membedakan produk dan/atau layanan Anda dari produk dan/atau layanan Anda pesaing.
Dinyatakan sebagai satu kalimat yang merangkum esensi bisnis Anda, USP berfungsi sebagai tema dari semua upaya pemasaran Anda.
Pertanyaan yang dijawab USP untuk basis pelanggan Anda adalah, "Inilah sebabnya Anda harus membeli dari saya, bukan dari pesaing saya."
Tangkapannya adalah, USP Anda juga harus memberikan potensi Anda pelanggan manfaat tertentu yang mereka anggap menarik. Tidaklah cukup hanya mengatakan bahwa produk atau layanan Anda “lebih baik” atau memiliki “nilai lebih”. Pembicaraan yang tidak jelas tidak cocok bagi pelanggan yang ingin mengetahui bagaimana manfaat tertentu akan berlaku bagi mereka.
Itu sebabnya mengembangkan USP sebelum Anda membawa produk atau layanan ke pasar adalah cara yang baik untuk menentukan terlebih dahulu apakah produk atau layanan tersebut akan terjual. Jika tidak ada yang membedakan produk atau layanan Anda dari pesaing, mengapa ada orang yang mau membelinya? Dan, meskipun ada sesuatu yang membuat produk atau layanan Anda menonjol, apakah hal tersebut akan dianggap bernilai oleh konsumen? Jika kedua kondisi ini tidak terpenuhi, mengapa menghabiskan waktu dan uang Anda untuk mengembangkan produk yang tidak dapat bertahan di pasar?
Anda Harus Menyampaikan Pesan Anda kepada Publik
Proposisi Penjualan Unik adalah alat pemasaran yang sangat penting bagi usaha kecil yang terpaksa melakukannya bersaing dengan usaha kecil lainnya dan jaringan ritel yang lebih besar. Bisnis Anda mungkin memiliki layanan atau penawaran produk yang unggul, namun kecuali Anda dapat menyampaikan pesan tersebut kepada calon pelanggan, mereka tidak akan memiliki alasan untuk memilih bisnis Anda dibandingkan pesaing.
USP bukanlah konsep baru. Itu dibuat oleh eksekutif periklanan Amerika Rosser Reeves (1910–984) yang percaya bahwa satu-satunya tujuan periklanan adalah untuk mengomunikasikan slogan perusahaan tertentu untuk produk atau layanannya dan slogan tersebut tidak boleh diubah.
4 Langkah Membuat Proposisi Penjualan Unik
- Mulailah dengan meninjau penawaran bisnis Anda dari perspektif target pasar, yang mungkin disegmentasi berdasarkan faktor-faktor seperti jenis kelamin, usia, tingkat pendapatan, ras, agama, pendidikan, dll. Apa yang sebenarnya diinginkan oleh pelanggan biasa Anda? Apakah basis pelanggan Anda menginginkan harga yang lebih rendah, layanan pelanggan yang lebih baik, lokasi tertentu, kenyamanan, pengiriman ke rumah, dll?
- Tanyakan pada diri Anda, “Apa yang ditawarkan produk atau layanan saya yang tidak ditawarkan oleh produk atau layanan pesaing saya?” Kemudian tanyakan pada diri Anda manfaat spesifik apa yang diberikan hal ini kepada pelanggan Anda. Jika Anda tidak dapat memberikan jawaban yang tepat atas pertanyaan-pertanyaan ini dalam beberapa kalimat, Anda mungkin tidak berbuat cukup banyak untuk membedakan penawaran bisnis Anda dari pesaing Anda di pasar.
- Sekarang, gabungkan semuanya dalam satu kalimat yang cukup berkesan untuk digunakan sebagai slogan iklan. Misalnya, "Kami menyajikan pizza bebas gluten terbaik di kota", atau "Layanan otomotif lengkap yang dapat Anda percaya", atau "Perabotan kualitas terbaik dengan harga terjangkau".
- Selanjutnya, gunakan USP Anda dalam periklanan Anda, di email Anda ke pelanggan, di situs web Anda, di semua postingan media sosial Anda seperti Facebook, LinkedIn, Twitter, Dan Pinterest. Selain itu, gunakan juga untuk semua materi pemasaran dan promosi Anda, di mana pun materi tersebut dapat menarik perhatian calon pelanggan. Jangan lewatkan satu irama pun. Jangan menyimpang.
Beberapa Contoh Proposisi Penjualan Unik yang Terkenal
Tanda: Ketika Anda cukup peduli untuk mengirimkan yang terbaik.
Kereta bawah tanah: Subs dengan kurang dari 6 gram lemak.
Gudang Pakaian Pria (George Zimmer): Anda akan menyukai penampilan Anda – saya jamin itu.
Perusahaan FedEx: Kalau memang benar-benar harus sampai di sana dalam semalam.
Salah satu Proposisi Penjualan Unik paling terkenal yang diciptakan Rosser Reeves adalah untuk M&Ms, "Cokelat susu yang meleleh di mulut Anda, bukan di tangan Anda."
