Deskripsi Pekerjaan Penyesuai Klaim Asuransi: Gaji & Lainnya

Pertanggungan penilai klaim menentukan apakah pihak yang menuntut kerugian karena kerusakan harta benda, cedera tubuh, atau kejadian lain, harus membayar berdasarkan suatu Pertanggungan kebijakan. Mereka juga memutuskan jumlah pembayaran.

Sebagian besar pengatur klaim asuransi adalah karyawan perusahaan asuransi, namun ada pula yang merupakan konsultan independen yang mewakili penggugat. Pekerjaan yang terkait erat termasuk pemeriksa klaim asuransi, penilai asuransi, dan penyelidik asuransi. Sebuah alternatif judul pekerjaan untuk pengatur klaim asuransi adalah pengatur kerugian asuransi.

Penilai klaim dapat berspesialisasi dalam berbagai bidang, seperti klaim medis, otomotif, properti, atau bencana.

Tugas & Tanggung Jawab Penyesuai Klaim Asuransi

Pekerjaan ini umumnya memerlukan kemampuan untuk melakukan pekerjaan berikut:

• Wawancara
• Periksa catatan
• Tinjau kebijakan
• Negosiasikan penyelesaian
• Bepergian
• Mempertahankan pengetahuan tentang bidang khusus

Penyesuaian klaim medis menentukan apakah polis asuransi kesehatan mencakup prosedur tertentu, apakah prosedur tersebut bersifat elektif atau perlu, dan apakah prosedur tersebut dijamin berdasarkan riwayat kesehatan.

Penyesuai klaim otomatis biasanya adalah karyawan perusahaan asuransi dan ditugaskan untuk menangani klaim ketika terjadi kecelakaan. Seringkali mereka perlu melihat langsung mobil yang rusak, artinya harus bekerja di lapangan dan di kantor untuk menentukan besaran ganti rugi yang sesuai. Proses penyelesaian menjadi lebih rumit ketika kecelakaan mengakibatkan cedera pribadi. Dalam kasus tersebut, tagihan dan catatan medis harus ditinjau dan klaim subjektif seperti rasa sakit dan penderitaan harus dinegosiasikan. Pengacara sering kali terlibat.

Penilai klaim properti mengevaluasi kerusakan pada rumah atau bisnis yang disebabkan oleh banyak hal, termasuk bencana alam seperti banjir. Bekerja sebagai pengatur klaim asuransi yang membawa bencana dapat menjadi pengalaman nomaden, yang memerlukan perjalanan ke seluruh negeri untuk merespons badai es, angin topan, tornado, dan banjir besar. Salah satu tugasnya adalah mengawasi cuaca agar siap membantu kapan pun diperlukan.

Gaji Penyesuai Klaim Asuransi

Biro Statistik Tenaga Kerja A.S. melacak gaji untuk adjuster, penilai, pemeriksa, dan penyelidik. Mereka yang bekerja pada instansi pemerintah cenderung memperoleh gaji tertinggi, sedangkan mereka yang menangani klaim mobil cenderung memperoleh gaji terendah.

• Gaji Tahunan Median: $65.900 ($31,68/jam)
• Gaji Tahunan 10% Teratas: $98.660 ($47,43/jam)
• Gaji Tahunan 10% Terbawah: $39,620 ($19,05/jam)

Sumber:Biro Statistik Tenaga Kerja AS, 2018.

Pendidikan, Pelatihan, & Sertifikasi

Meskipun tidak ada persyaratan gelar khusus, sebagian besar calon pemberi kerja kemungkinan besar mengharapkan kandidat memiliki gelar sarjana.

• Pendidikan: Beberapa posisi tingkat awal memerlukan tidak lebih dari ijazah sekolah menengah atas, namun sebagian besar posisi memerlukan tingkat pendidikan tertentu di luar sekolah menengah atas. Beberapa sekolah teknik dan community college menawarkan program, misalnya, untuk mempersiapkan siswa memperkirakan kerusakan mobil.
• Sertifikasi: Apakah pengatur asuransi perlu memiliki lisensi atau tidak bergantung pada undang-undang negara bagian, jadi periksalah persyaratan spesifiknya. Di banyak negara bagian, adjuster yang bekerja untuk perusahaan asuransi dapat bekerja di bawah lisensi perusahaan tersebut.
• Pengalaman dan pelatihan: Banyak perusahaan asuransi mempunyai program pelatihan internal. Pengalaman sebelumnya di bidang terkait dipertimbangkan selama proses perekrutan. Beberapa perusahaan mempekerjakan orang dengan pengalaman hukum untuk bekerja sebagai pengatur klaim pertanggungjawaban. Orang-orang dengan latar belakang teknik atau arsitektur cenderung dipekerjakan sebagai pengatur industri klaim, dan mereka yang memiliki pengalaman dengan perbaikan otomotif mungkin akan dipekerjakan sebagai penyesuai mobil klaim.

Keterampilan & Kompetensi Penilai Klaim Asuransi

Selain pengalaman dan pengetahuan yang diperlukan dalam menangani klaim asuransi, adjuster memerlukan soft skill tertentu untuk unggul dalam karir mereka.

• Keterampilan orang: Meskipun sebagian besar pekerjaannya melibatkan penilaian kerugian atau kerusakan pada properti atau kendaraan, pekerjaan tersebut melibatkan penanganan orang-orang yang menderita kerugian tersebut. Karena keadaan tersebut, banyak dari orang-orang tersebut sedang mengalami masa sulit, dan pengatur asuransi perlu melakukan pekerjaannya secara akurat dan penuh empati.
• Kemampuan analisis: Perhatian terhadap detail dan kemampuan menilai keseluruhan keadaan sangat penting agar dapat bekerja dengan baik.
• Melek komputer: Program perangkat lunak semakin banyak memberikan bantuan dalam klaim asuransi, namun agar program ini efektif, pengatur klaim perlu mengetahui cara bekerja dengan program tersebut secara efisien.
• Keterampilan matematika: Penanganan klaim melibatkan pemahaman nilai kerusakan atau kerugian tertentu dan menghitung totalnya berdasarkan semua faktor.

Prospek pekerjaan

Peluang kerja bagi pengatur klaim asuransi, penyelidik, penilai, dan pemeriksa diproyeksikan menurun sebesar 1% untuk dekade yang berakhir pada tahun 2026, menurut data Biro Statistik Tenaga Kerja AS. Angka ini jauh lebih buruk dibandingkan pertumbuhan sebesar 7% yang diproyeksikan untuk semua pekerjaan. Pekerjaan khusus untuk klaim asuransi mobil diproyeksikan meningkat sebesar 5%, lebih baik dibandingkan profesi lainnya, namun masih tertinggal dari proyeksi untuk semua pekerjaan.

Penurunan ini diperkirakan disebabkan oleh otomatisasi beberapa elemen proses klaim, seperti penilaian kerusakan properti menggunakan perangkat lunak komputer. Program perangkat lunak semacam itu juga tersedia untuk klaim mobil, namun peningkatan perjalanan kendaraan diperkirakan akan meningkatkan jumlah kecelakaan.

Lingkungan kerja

Adjuster membagi waktu antara pekerjaan kantor dan pekerjaan lapangan, dan terkadang perlu melakukan perjalanan ke luar kota, terutama bagi adjuster untuk menilai kerusakan akibat bencana alam.

Jadwal kerja

Jadwal dapat bervariasi berdasarkan kebutuhan klien dan mungkin memerlukan kerja malam hari dan akhir pekan. Mereka mungkin perlu bekerja berjam-jam tanpa peringatan untuk menangani klaim akibat bencana alam atau peristiwa cuaca buruk. Minggu-minggu yang melebihi 50 hingga 60 jam kerja bukanlah hal yang aneh.

Membandingkan Pekerjaan Serupa

Orang yang tertarik bekerja sebagai pengatur klaim juga dapat mempertimbangkan salah satu jalur karier berikut, yang dicantumkan dengan gaji tahunan rata-rata:

• Penilai real estat: $54,980
• Inspektur konstruksi dan bangunan: $59,700
• Inspektur kebakaran: $60,200

Sumber:Biro Statistik Tenaga Kerja AS, 2018.