Berbelanja online membuat sebagian orang gelisah. Lagi pula, Anda memberikan uang kepada orang asing yang belum pernah Anda temui, dan tidak akan pernah Anda temui, tanpa melihat produknya secara langsung. Meskipun kita hidup di dunia yang berteknologi maju, tindakan membeli barang melalui internet masih menjadi hal yang menakutkan bagi sebagian konsumen. eBay adalah pasar online terbesar di dunia, dan terdapat banyak perlindungan yang dibangun dalam pencatatan aktual dan proses pembayaran untuk menjadikan belanja aman dan terjamin. Berikut beberapa tip untuk membantu konsumen membeli dengan aman di eBay, bahkan untuk pembeli terbaru.
Deskripsi barang
Baca seluruh deskripsi barang dengan cermat sebelum melakukan pembelian. Semua yang perlu Anda ketahui ada di bagian ini. Jika Anda tidak melihat informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan pembelian, klik "Hubungi penjual" tombol dan bertanya. Itu deskripsi item harus berisi informasi penting termasuk:
- Kondisi, baru atau bekas
- Warna
- Ukuran dan pengukuran
- Negara Produsen
- Cacat, kerusakan, atau masalah dengan item tersebut
- Aksesori disertakan dengan item
- Opsi pembayaran
- Kebijakan pengembalian dan detailnya
Kapan Menawar, melakukan penawaran atau membeli suatu barang, Anda setuju untuk membeli barang tersebut berdasarkan apa yang tercantum dalam daftar. Selalu pastikan Anda memahami apa yang Anda beli sebelum melakukan pembelian. Penjual tidak dapat mengubah deskripsi barang setelah barang terjual.
Umpan Balik Penjual
Tinjau umpan balik penjual sebelum membeli barang. Umpan balik di eBay menunjukkan riwayat perdagangan anggota dengan anggota lainnya, baik jual beli. Klik pada "Umpan balik sebagai Penjual" tab untuk melihat apa yang dikatakan pembeli sebelumnya tentang penjual. Pelajari jumlah total komentar masukan, serta persentase masukan positif terhadap total masukan.
Lihat juga jenis dan jumlah barang yang dijual dan bandingkan informasinya dengan apa yang ditawarkan penjual. Misalnya, jika riwayat penjual hanya menunjukkan $10 item yang terjual, dan Anda sedang mempertimbangkan untuk membeli barang seharga $500, pastikan Anda merasa nyaman dengan kemampuan penjual untuk mewakili barang tersebut secara akurat barang.
Bacalah komentar dan lihat apa yang dikatakan pembeli lain tentang penjual tersebut. Misalnya, Anda ingin menentukan kepuasan pelanggan dengan waktu pengiriman, cara pengemasan barang, dan pengalaman pembeli secara keseluruhan. Lihat juga komentar yang ditinggalkan penjual untuk pembelinya. Apakah dia sopan, bersyukur, dan menghargai pembeli? Jika pembeli lain memiliki pengalaman positif dengan penjual tersebut, kemungkinan besar Anda juga akan mengalami hal yang sama.
Skor umpan balik yang baik adalah 98 persen atau lebih tinggi. Anda masih dapat membeli dengan aman di eBay dari penjual dengan skor lebih rendah, pastikan untuk mengerjakan pekerjaan rumah Anda dan memeriksanya. Terkadang keadaan yang sah terjadi, dan penjual bekerja keras untuk mengatasi umpan balik buruk dan meningkatkan reputasi mereka di eBay.
Penawaran Di Luar eBay
Jangan pernah menerima tawaran untuk membeli di luar eBay. Beberapa penjual yang tidak bermoral akan mencoba membuat pembeli membeli barang dari eBay. Penjual dapat memotong biaya eBay dengan memindahkan transaksi dari situsnya. Ini merupakan pelanggaran besar dan dapat mengakibatkan penangguhan dari eBay. Selalu selesaikan transaksi di eBay, melalui Paypal. Akan ada catatan transaksinya, dan barang tersebut mungkin tersedia untuk perlindungan pembeli jika nanti ada masalah. Jangan pernah mengirim uang tunai atau menggunakan layanan transfer tunai instan.
Saat membeli di eBay, pembeli menerima manfaat perlindungan pembeli, akses ke informasi kontak penjual, dan eBay dan Paypal sebagai pengawas pihak ketiga untuk turun tangan jika timbul masalah. Anda dapat membeli dengan aman di eBay. Faktanya, eBay lebih aman dibandingkan situs pribadi seseorang karena keterlibatan pihak ketiga eBay dan Paypal. Selalu laporkan setiap penawaran untuk membeli atau menjual barang di luar eBay.
Komunikasi
Selalu berkomunikasi melalui sistem pesan eBay. Jika ada masalah, perselisihan, atau kasus terbuka, langkah pertama yang dilakukan eBay saat meninjau kasus tersebut adalah membaca semua korespondensi antara pembeli dan penjual. Oleh karena itu, penting untuk menjaga semua komunikasi dengan penjual Anda di eBay melalui Sistem pesan eBay. Akan ada jejak korespondensi, dan semuanya akan tertulis. Penjual tidak bisa mundur atau berubah pikiran tentang apa yang mereka katakan kepada Anda. Banyak kasus diselesaikan hanya dengan eBay melihat riwayat pesan antara pembeli dan penjual. Dan ingat, saat berkorespondensi dengan penjual Anda, eBay mungkin akan membaca pesan tersebut suatu hari nanti. Berhati-hatilah dengan apa yang Anda katakan dan bagaimana Anda mengatakannya.
