Jika pemasaran lembaga nonprofit Anda terdiri dari memperbarui situs web secara berkala dan mengadakan pesta amal tahunan, Anda kehilangan peluang penting. Pemasaran yang konsisten sama pentingnya untuk mengembangkan dan mempertahankan organisasi nirlaba seperti halnya bagi bisnis.
Mempelajari cara memasarkan organisasi nirlaba Anda tidak harus rumit. Ada banyak tindakan mudah yang dapat Anda lakukan untuk menjangkau audiens target Anda, mendidik masyarakat, dan meningkatkan dukungan terhadap misi Anda. Delapan langkah ini akan memulai upaya pemasaran Anda dan mengarahkan Anda pada jalur untuk mencapai tujuan organisasi Anda.
Mengapa Nirlaba Anda Membutuhkan Pemasaran
Bahkan organisasi yang paling altruistik pun tidak dapat berbuat banyak kebaikan kecuali orang-orang mengetahuinya. Lembaga nonprofit Anda memerlukan hubungan yang kuat dengan donor, relawan, media, dan bahkan organisasi pemerintah agar dapat menjalankan misinya secara efektif.
Pemasaran membantu organisasi nirlaba Anda:
- Sebarkan pesan dan pernyataan misi Anda
- Mendatangkan donor baru dan pendapatan baru
- Puaskan donatur saat ini dengan menunjukkan kesuksesan Anda
- Ciptakan hubungan yang kuat dengan organisasi lain dan lembaga pemerintah
- Dapatkan eksposur di media
- Peringatkan masyarakat akan peristiwa dan berita penting
- Jangkau lebih banyak orang dengan pekerjaan yang Anda lakukan
Cara Memasarkan Nirlaba Anda
Upaya pemasaran organisasi Anda harus berkelanjutan untuk menjaga hubungan Anda, mendatangkan donasi yang konsisten, dan menjaga pekerjaan Anda tetap terlihat oleh publik. Meskipun lembaga nonprofit Anda tidak memiliki anggaran untuk tim pemasaran khusus, masih ada langkah-langkah yang dapat dibantu oleh setiap anggota staf untuk membuat rencana pemasaran.
1. Tentukan Target Pasar Anda
Sebelum Anda dapat mengambil tindakan untuk memasarkan organisasi Anda, Anda perlu mengetahui siapa yang ingin Anda jangkau dan apa yang Anda ingin mereka lakukan.
- Berapa usia atau jenis kelamin mereka?
- Berapa tingkat pendapatan mereka?
- Apakah mereka mempercayai sumber berita tertentu?
- Platform media sosial apa yang mereka gunakan?
- Apa cara terbaik untuk menghubungi mereka?
- Isu apa yang paling mungkin menarik minat mereka?
- Apakah Anda ingin mereka menyumbang, menjadi sukarelawan, bergabung dengan organisasi Anda, atau menyebarkan berita?
Setelah Anda mengetahui siapa audiens Anda dan di mana mereka dapat ditemukan, Anda dapat menyesuaikan upaya pemasaran untuk menjangkau mereka dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan. Mungkin berguna bagi Anda untuk meneliti organisasi serupa dengan organisasi Anda untuk melihat bagaimana mereka memasarkan diri mereka ke audiens yang sama.
2. Tetapkan Tujuan yang Terukur
Anda tidak akan tahu apakah pemasaran nirlaba Anda efektif kecuali Anda tahu apa yang ingin Anda capai. Memiliki sasaran yang terukur memberi Anda cara untuk mengevaluasi apa yang berhasil dan apa yang perlu diubah.
Sasaran yang Anda tetapkan harus masuk akal bagi organisasi dan misi Anda dan dapat mencakup:
- Sumbangan atau pendapatan
- Pendaftaran daftar email
- Retensi donor/anggota
- Donatur/anggota baru
- Inisiatif tahunan yang ingin Anda capai
- Jumlah orang yang dapat Anda bantu, acara yang dapat Anda selenggarakan, atau layanan lain yang disediakan lembaga nonprofit Anda
Setelah Anda menetapkan tujuan, buatlah strategi bersama tim Anda untuk menentukan bagaimana Anda akan mengukur kemajuan dalam mencapai tujuan tersebut.
3. Buat Materi Pemasaran
Apakah Anda mengirimkan brosur atau kartu pos? Kirim catatan terima kasih kepada donatur? Apakah Anda cenderung tampil atau memiliki tabel informasi di acara-acara? Apakah anggota staf Anda menggunakan kartu nama?
Setiap kali Anda berinteraksi dengan publik, organisasi nirlaba Anda membutuhkan materi pemasaran. Materi ini harus diberi merek untuk organisasi Anda dan menyertakan informasi yang menunjukkan hal tersebut pencapaian, layanan, dan nilai-nilai organisasi Anda, bersama dengan informasi tentang cara terlibat atau di mana harus berdonasi.
Organisasi nirlaba yang lebih besar mungkin memiliki departemen seni internal untuk mengumpulkan materi pemasaran ini. Jika organisasi Anda lebih kecil, carilah toko desain grafis lokal. Untuk organisasi nirlaba dengan anggaran terbatas, Anda mungkin mendapatkan harga yang lebih baik dari pekerja lepas yang tidak memiliki biaya overhead dan staf yang sama dengan perusahaan desain.
4. Tetapkan Strategi Media Sosial
A strategi pemasaran media sosial adalah cara yang hemat biaya untuk menjangkau donor baru dan mendapatkan paparan yang populer. Media sosial platform seperti Twitter, Facebook, dan Instagram dapat memberikan jalan untuk menjangkau banyak orang yang tertarik dengan organisasi Anda.
Daripada mencoba aktif di setiap platform media sosial di luar sana, kenali dua atau tiga platform di mana target pasar Anda paling mungkin ditemukan. Kemudian, fokuskan energi dan upaya pemasaran Anda di sana.
Bagian terbaik dari jenis pemasaran ini adalah media sosial tidak memiliki batasan fisik. Anda dapat terhubung dengan orang-orang di halaman belakang rumah Anda atau orang-orang di belahan dunia lain, sehingga Anda dapat memperluas jangkauan lembaga nonprofit Anda.
5. Perbarui (atau Buat) Situs Web Anda
Bagian penting dari kehadiran pemasaran internet nirlaba Anda adalah membuat situs web yang terlihat profesional dan memperbaruinya secara berkala. Jika Anda tidak memiliki situs web, atau belum diperbarui baru-baru ini, Anda perlu menginvestasikan waktu dan uang di dalamnya untuk menciptakan jalur pemasaran online.
Situs web Anda membagikan informasi penting seperti:
- Sejarah dan misi lembaga nonprofit Anda
- Berita terkini
- Acara dan inisiatif mendatang
- Cerita-cerita sukses
- liputan pers
- Bagaimana cara menyumbangkan uang atau menjadi sukarelawan
Anda menginginkan situs web yang terlihat profesional dan dapat dipercaya jika Anda ingin pengunjung memberikan kesan positif terhadap organisasi Anda. Jika ada seseorang yang paham web di staf nirlaba Anda, mereka mungkin dapat membuat situs web sederhana dengan membeli dan mengedit template desain. Jika tidak, Anda harus menyewa seorang desainer.
Setelah situs web Anda dibuat, pembaruan bulanan harus menjadi bagian dari cara Anda memasarkan organisasi nirlaba Anda. Pembaruan yang sering meningkatkan situs web Anda Optimisasi Mesin Pencari, yang memudahkan orang menemukan Anda secara online. Pembaruan juga memberi tahu orang-orang penting, seperti donor dan media, bahwa Anda adalah organisasi yang aktif dan terlibat.
6. Buat Basis Data
Setelah Anda memiliki materi pemasaran, inilah saatnya untuk mulai menggunakannya. Namun Anda tidak dapat melakukan itu sampai Anda mengembangkan database anggota saat ini dan calon anggota.
Komunikasi yang teratur dan terencana dengan cermat adalah kunci untuk meyakinkan masyarakat agar berdonasi atau terlibat. Anda dapat menggunakan database Anda untuk merencanakan inisiatif pemasaran seperti:
- Surat khusus
- Panggilan telepon tindak lanjut
- Undangan acara
- Buletin
- Penjangkauan media
- Penggalangan donasi tahunan
Basis data memungkinkan Anda membagi audiens ke dalam kelompok berdasarkan sejumlah faktor, seperti apakah mereka sudah berdonasi, tingkat pendapatan mereka, atau apakah mereka lebih suka dihubungi melalui email atau biasa surat. Ini dikenal sebagai segmentasi pasar, dan ini membantu pasar nirlaba Anda dengan cara yang paling hemat biaya dan seefektif mungkin.
7. Pamerkan Hasil Anda
Pemasaran Anda harus menunjukkan tidak hanya misi organisasi nirlaba Anda tetapi juga hasil nyata yang telah Anda capai. Kisah sukses memotivasi anggota saat ini untuk tetap terlibat, menarik anggota baru, dan menciptakan sudut pandang yang menarik untuk liputan media.
Pamerkan hasil Anda melalui:
- Email atau surat ke donatur
- Siaran pers
- Pembaruan situs web
- Acara lokal atau nasional
- Op-ed di outlet berita lokal atau nasional
Bagikan informasi tentang hasil penggalangan dana, orang-orang atau organisasi yang mendapat manfaat dari Anda pekerjaan nirlaba, proyek yang telah Anda selesaikan, undang-undang yang Anda pengaruhi, atau tindakan nyata lainnya kesuksesan.
8. Bentuk Kemitraan
Memasarkan organisasi nirlaba Anda tidak selalu merupakan aktivitas tunggal. Kemitraan strategis dapat memperluas jangkauan upaya pemasaran Anda.
Carilah cara untuk bekerja dengan orang atau organisasi yang selaras dengan misi Anda dan dapat membantu memajukan pekerjaan Anda. Ini bisa berupa organisasi nirlaba lain dengan tujuan serupa atau paralel, kelompok relawan lokal, perusahaan yang mencari kemitraan filantropi, atau lembaga pemerintah.
Dan jangan lupa liputan media. Bagikan keahlian Anda dengan wartawan yang mencari sumber tentang isu-isu terkini, atau kirimkan siaran pers tentang pencapaian organisasi Anda ke media. Langkah ini sendiri sering kali memberikan pengayaan dan peluang pemasaran yang besar bagi organisasi nirlaba.
