Jika Anda melakukan studi riset pasar, keputusan pertama Anda adalah apakah akan menggunakannya metode penelitian kualitatif atau kuantitatif. Itu tergantung pada apa yang perlu Anda ketahui. Metode kuantitatif membantu Anda melihat tren yang luas. Metode kualitatif dapat memberi Anda wawasan yang lebih luas.
Mulailah dengan memikirkan tujuan studi riset pasar. Anda ingin memahami pertanyaan apa yang Anda harapkan dapat dijawab oleh penelitian.
Apa Perbedaan Metode Kualitatif dan Kuantitatif?
Penelitian kuantitatif berguna untuk menentukan tren tingkat tinggi. Hal ini dimaksudkan untuk menghasilkan satu nomor atau beberapa nomor yang dapat dengan mudah disampaikan kepada klien. Skor Promotor Bersih adalah contoh alat penelitian kuantitatif.
Metode penelitian kualitatif dapat menambah kedalaman survei atau kuesioner, dan memberikan pengaruh positif terhadap desain penelitian analisis data, dan generasi wawasan konsumen. Berbagai jenis penelitian kualitatif mempunyai kekuatan tertentu yang menjadikannya paling efektif untuk jenis penelitian tertentu.
Akan bermanfaat untuk mempertimbangkan cara menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif dalam penyelidikan penelitian yang sama. Itu Metode Delphi adalah contoh yang baik dari metode campuran yang dapat memperkuat proses pengumpulan data, analisis, dan temuan upaya penelitian.
Sempurnakan Desain Dengan Penelitian Kualitatif
Penelitian kualitatif memungkinkan pemeriksaan lebih dalam mengenai apa yang penting bagi konsumen, karena penelitian ini bergantung pada penggunaan suara dan bahasa konsumen itu sendiri. Dengan cara ini, gambaran yang lebih benar tentang pengalaman dan persepsi konsumen akan terungkap. Penggunaan penelitian kualitatif sebagai landasan penyelidikan kuantitatif memudahkan dalam memilih metrik yang sesuai dengan minat konsumen.
Informasi yang diperoleh dari penyelidikan kualitatif dapat menginformasikan metodologinya. Misalnya, masukan konsumen dapat menyarankan rencana pengambilan sampel yang lebih tepat yang mencakup pemangku kepentingan yang mungkin terlewatkan. Pertimbangan dapat dioptimalkan dengan menerapkan pengetahuan yang diperoleh dari proses kualitatif ke metode kuantitatif. Misalnya, data kualitatif dapat menyoroti pentingnya pengalaman terkini, atau menunjukkan dengan tepat apa yang terjadi waktu selama proses pembelian dimana responden paling mampu menjawab pertanyaan tentang mereka pilihan.
Evaluasi Percontohan Survei Dengan Penelitian Kualitatif
Saat membuat kuesioner survei baru, uji coba instrumen tersebut untuk memastikan bahwa responden mengikuti logika survei, bahwa pertanyaan yang diajukan masuk akal bagi mereka, dan bahwa mereka tidak keluar dari survei karena kelelahan menjawab pertanyaan. Informasi ini paling baik dikumpulkan dengan mendengarkan langsung responden yang telah berpartisipasi.
Mengikuti teknik yang digunakan oleh para ahli pengalaman pengguna, perancang kuesioner dapat melakukan survei item demi item dengan responden. Desainer dapat memperoleh informasi mendalam tentang susunan kata dalam item, maksud survei, dan sejauh mana pertanyaan dianggap mengarahkan atau intuitif.
Penelitian Kualitatif Dapat Mengklarifikasi Temuan Kuantitatif
Jika beberapa informasi kuantitatif tidak jelas selama tahap analisis data, peneliti dapat menyaring dan mengidentifikasi responden yang mungkin dapat memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai hasil tersebut. Dengan beberapa alat survei online, peneliti dapat menggunakan fungsi chat untuk mendapatkan kejelasan saat responden memberikan jawaban. Dengan menggunakan teknik cek anggota yang dimodifikasi yang lazim digunakan pada penelitian kualitatif, peneliti dapat mendiskusikan respons yang diberikan partisipan untuk mengetahui mengapa mereka merespons seperti itu.
Data kualitatif dapat membantu menjawab pertanyaan klien dan pengambil keputusan tentang penelitian kuantitatif deskripsi yang kaya dan ilustrasi spesifik yang menyempurnakan data kuantitatif, yang dapat menambah nilai dan kegunaan secara signifikan survei.
Sumber:
Johnson, R. B., Onwuegbuzie, A. J., & Turner, L. A. (2007). Menuju definisi penelitian metode campuran. Jurnal Penelitian Metode Campuran, 1(2), 112–133.
Surowiec, B. (2015, 15 Juni). Kuantitas yang lebih baik melalui kualitatif: Bagaimana penelitian kualitatif meningkatkan penelitian kuantitatif. Penelitian Laut Jernih.
