Manajemen rantai pasokan beroperasi pada tiga tingkatan: strategis, taktis, dan operasional. Pada tingkat strategis, manajemen perusahaan membuat keputusan rantai pasokan strategis tingkat tinggi yang relevan bagi seluruh organisasi.
Keputusan yang dibuat sehubungan dengan rantai pasokan harus mencerminkan keseluruhan strategi perusahaan yang diikuti oleh organisasi.
Proses rantai pasokan strategis yang harus diputuskan oleh manajemen akan mencakup keseluruhan rantai pasokan. Ini termasuk pengembangan produk, pelanggan, manufaktur, vendor, dan logistik.
Pengembangan produk
Manajemen senior harus menentukan arah strategis ketika mempertimbangkan produk yang harus diproduksi dan ditawarkan perusahaan kepada pelanggannya.
Ketika siklus produk matang atau penjualan produk menurun, manajemen harus membuat keputusan strategis untuk mengembangkan dan memperkenalkan versi baru memasukkan produk yang ada ke pasar, merasionalisasi penawaran produk saat ini, atau mengembangkan rangkaian produk baru dan jasa.
Keputusan strategis ini mungkin mencakup kebutuhan untuk mengakuisisi perusahaan lain atau menjual bisnis yang sudah ada. Ketika membuat keputusan pengembangan produk strategis ini, tujuan keseluruhan perusahaan harus menjadi faktor penentu.
Pelanggan
Pada tingkat strategis, perusahaan harus mengidentifikasi pelanggan untuk produk dan layanannya. Ketika manajemen perusahaan membuat keputusan strategis mengenai produk yang akan diproduksi, mereka kemudian perlu mengidentifikasi segmen pelanggan utama yang menjadi sasaran pemasaran dan periklanan perusahaan.
Manufaktur
Pada tingkat strategis, keputusan manufaktur menentukan infrastruktur manufaktur dan teknologi yang diperlukan. Berdasarkan perkiraan tingkat tinggi dan perkiraan penjualan, manajemen perusahaan harus membuat keputusan strategis tentang bagaimana produk akan diproduksi.
Keputusan tersebut mungkin memerlukan pembangunan fasilitas manufaktur baru atau peningkatan produksi pada fasilitas yang sudah ada. Namun, jika tujuan perusahaan secara keseluruhan mencakup pemindahan produksi ke luar negeri, maka keputusan yang diambil mungkin akan mengarah pada penggunaan subkontrak dan logistik pihak ketiga.
Karena permasalahan lingkungan hidup mempengaruhi kebijakan perusahaan pada tingkat yang lebih besar, hal ini mungkin juga mempengaruhi keputusan rantai pasokan strategis berkaitan dengan manufaktur.
Pemasok
Manajemen perusahaan harus memutuskan kebijakan rantai pasokan strategis yang berkaitan dengan pemasok. Mengurangi pengeluaran pembelian suatu perusahaan dapat berhubungan langsung dengan peningkatan laba dan secara strategis ada sejumlah keputusan yang dapat diambil untuk memperoleh hasil tersebut.
Memanfaatkan total pembelian perusahaan terhadap banyak bisnis dapat memungkinkan manajemen perusahaan memilih pemasok global strategis yang menawarkan diskon terbesar. Namun keputusan ini harus sesuai dengan tujuan perusahaan secara keseluruhan.
Jika suatu perusahaan telah mengadopsi kebijakan mengenai kualitas, maka keputusan strategis mengenai pemasok harus sejalan dengan tujuan perusahaan secara keseluruhan.
Logistik
Selain keputusan strategis mengenai lokasi produksi, fungsi logistik juga merupakan kunci keberhasilan rantai pasokan. Pemenuhan pesanan merupakan bagian penting dari rantai pasokan dan manajemen perusahaan perlu mengambil keputusan strategis pada jaringan logistik.
Desain dan pengoperasian jaringan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kinerja rantai pasokan.
Diperlukan keputusan strategis di gudang, pusat distribusi, dan penentuan moda transportasi mana yang sebaiknya digunakan. Jika tujuan perusahaan secara keseluruhan mengidentifikasi penggunaan lebih banyak subkontraktor pihak ketiga, perusahaan dapat memutuskan secara strategis untuk menggunakan perusahaan logistik pihak ketiga dalam rantai pasokan.
Keputusan strategis menentukan arah keseluruhan rantai pasokan perusahaan. Hal ini harus dilakukan sesuai dengan tujuan keseluruhan perusahaan dan tidak bias terhadap produk atau lokasi regional tertentu.
Keputusan tingkat tinggi ini dapat disempurnakan, sesuai kebutuhan, sesuai dengan kebutuhan spesifik perusahaan di tingkat bawah yang memungkinkan pengambilan keputusan taktis dan keputusan operasional rantai pasokan untuk dibuat.
Ringkasan
Tujuan utama dan utama dari setiap rantai pasokan adalah memastikan perusahaan mengirimkan pesanannya diinginkan pelanggan saat pelanggan menginginkan pesanan tersebut—dan mencapai hal ini dengan mengeluarkan uang sesedikit mungkin mungkin. Hanya dengan menurunkan biaya dan meningkatkan kinerja rantai pasokan dapat benar-benar dioptimalkan.
Ketika rantai pasokan dikelola pada tingkat operasional, taktis, dan strategis—rantai pasokan memiliki peluang terbaik untuk membantu perusahaan mencapai tujuannya.
Ketika rantai pasokan strategis dioptimalkan, perusahaan dapat memberikan apa yang diinginkan pelanggannya, saat pelanggan menginginkannya—dan mengeluarkan uang sesedikit mungkin untuk menyelesaikannya. Metode manajemen rantai pasokan Starbucks adalah contoh yang bagus untuk ini.
