Apa sebenarnya yang dilakukan seorang manajer? Mungkin pertanyaan yang lebih baik adalah, apa yang harus dilakukan seorang manajer? Apa peran penting yang unik dari seorang manajer? karya Peter Drucker tahun 1954 Praktek Manajemen adalah buku pertama yang ditulis tentang manajemen sebagai sebuah profesi dan peran unik dalam organisasi. Buku Drucker tetap menjadi buku yang wajib dibaca oleh pelajar, calon manajer, manajer baru, dan eksekutif berpengalaman.
5 Fungsi Drucker
Dalam bukunya, Drucker menggambarkan tujuan utama seorang manajer adalah “membuat orang produktif.” Untuk melakukan hal tersebut, menurut Drucker, mereka perlu melakukan lima fungsi:
- Tetapkan tujuan dan tetapkan tujuan yang perlu dicapai karyawan.
- Atur tugas, koordinasikan alokasinya, dan atur peran yang tepat untuk orang yang tepat.
- Memotivasi dan berkomunikasi untuk membentuk staf menjadi tim yang kooperatif dan menyampaikan informasi secara terus menerus ke atas, ke bawah, dan ke seluruh organisasi.
- Tetapkan target dan tolok ukur yang mengukur hasil dan memperjelas hasil untuk memastikan bahwa perusahaan bergerak ke arah yang benar.
- Mengembangkan sumber daya manusia melalui pencarian, pelatihan, dan pembinaan karyawan, yang merupakan sumber daya utama perusahaan.
Sejak buku klasik Drucker tentang manajemen, sudah ada ratusan, bahkan ribuan, buku yang ditulis tentang manajemen dan manajemen kepemimpinan, namun entah bagaimana, 50 tahun kemudian, manajer baru dan berpengalaman masih sering kurang memahami peran mereka dengan jelas dan penting fungsi. Terlalu sering, mereka bertindak seolah-olah pekerjaan mereka hanyalah kontributor individu super yang dimuliakan (“Saya baru saja dipromosikan karena sayalah yang yang terbaik dalam apa yang kita lakukan”), atau bahkan lebih buruk lagi, seseorang yang mengatur secara mikro dan bekerja satu atau dua tingkat di bawah apa yang seharusnya dia lakukan. sedang mengerjakan.
10 Peran
Dengan segala hormat kepada Tuan Drucker, berikut adalah daftar sepuluh peran penting seorang manajer yang diperbarui dan diperluas:
Pekerjakan Orang-Orang Hebat
Semuanya dimulai di sini — dengan talenta hebat, sisanya mudah. Untuk beberapa alasan, manajer sering mengambil jalan pintas ketika menyangkut pengadaan, penyaringan, dan seleksi, atau mereka terlalu bergantung pada SDM atau perekrut, alih-alih melihat seleksi sebagai bagian penting dalam hidupnya pekerjaan.
Manajemen kinerja
“Manajemen kinerja” adalah kategori yang luas dan mencakup aspek manajemen sumber daya manusia dalam pekerjaan seorang manajer. Ini mencakup memperjelas dan menetapkan harapan dan tujuan, pembinaan, pengukuran, dan pemantauan pekerjaan karyawan, mengatasi masalah kinerja, memberikan umpan balik dan pengakuan, pembinaan, pengembangan, pelatihan, dan melakukan tinjauan kinerja. Bergantung pada jumlah bawahan langsung yang dimiliki seorang manajer, hal ini dapat menyita sebagian besar waktu kerja manajer.
Pengembangan Tim
Selain manajemen dan pengembangan karyawan secara individu, seorang manajer bertanggung jawab atas pengembangan a tim yang berkinerja tinggi. Tim yang saling bergantung biasanya lebih produktif dibandingkan sekelompok individu yang bekerja secara mandiri.
Menetapkan Arah Keseluruhan
Seorang manajer menetapkan arah jangka panjang dan pendek dari tim atau organisasi. Ini mencakup visi, misi, tujuan, dan sasaran — dengan kata lain, strategi. Manajer strategis menghabiskan banyak waktu memikirkan misi dan arah; selalu waspada terhadap kebutuhan untuk mengubah prioritas atau menemukan kembali. Tentu saja, mereka melibatkan orang lain, termasuk anggota tim mereka, namun mereka mengambil tanggung jawab utama dalam pengambilan keputusan akhir.
Menjadi Anggota Tim yang Penting dan Mendukung
Patrick Lencioini, penulis buku laris “The Five Dysfunctions of a Team”, mengatakan bahwa “tim nomor satu” seharusnya adalah tim manajer Anda, bukan tim Anda sendiri. Ia berkata, “Kita semua tahu bahwa jika terjadi perselisihan antara anggota tim eksekutif, hal ini pada akhirnya akan menghasilkan pertarungan yang tidak dapat dimenangkan dan harus diperjuangkan oleh mereka yang berada di tingkat bawah dalam organisasi.”
Melakukan Pekerjaan Unik yang Tidak Dapat atau Seharusnya Dilakukan Orang Lain
Hampir setiap manajer, apa pun tingkatannya, memiliki tanggung jawab kontributor masing-masing. Semakin tinggi levelnya, semakin sedikit jumlahnya, namun CEO pun harus melakukan hal-hal yang tidak dapat didelegasikan. Namun, manajer harus sangat berhati-hati untuk memastikan bahwa mereka benar-benar melakukan pekerjaan yang hanya bisa mereka lakukan, bukan pekerjaan yang mereka sukai, kuasai, atau tidak percayai untuk dilakukan oleh tim mereka.
Kelola Sumber Daya
Manajer harus memastikan tim memiliki sumber daya yang mereka perlukan untuk melakukan pekerjaannya, sekaligus memastikan bahwa tim tidak mengeluarkan uang terlalu banyak atau menyia-nyiakan sumber daya.
Meningkatkan Proses dan Kualitas
Meskipun individu harus bertanggung jawab atas kualitas pekerjaannya sendiri, manajer biasanya juga ikut bertanggung jawab posisi terbaik untuk melihat alur kerja keseluruhan (jumlah bagian-bagiannya) dan melakukan penyesuaian dan perbaikan.
Pengembangan diri
Manajer tidak hanya bertanggung jawab atas pengembangan karyawan dan timnya — mereka juga bertanggung jawab atas diri mereka sendiri perkembangan sebagai manajer juga. Hal ini mencakup melakukan tugas-tugas pengembangan, berpartisipasi dalam pelatihan manajemen, mencari mentor, meminta umpan balik, dan membaca tentang manajemen dan kepemimpinan. Dengan melakukan hal ini, mereka menjadi panutan dalam perbaikan berkelanjutan.
Komunikasikan Informasi
Mereka memastikan informasi mengalir dari atas, ke samping, dan ke atas. Mereka tidak pernah menjadi hambatan dalam jalur informasi. Terakhir, jika Anda bertanya-tanya di mana “kepemimpinan” cocok dengan peran seorang manajer, hal tersebut terjalin dalam sepuluh peran penting ini, yang masing-masing memerlukan kepemimpinan agar benar-benar efektif. Kepemimpinan bukanlah sebuah “tindakan” yang terpisah – melainkan sebuah cara untuk menjadi!
