Saat bisnis Anda membangun kehadiran online, Anda dapat mempertimbangkan untuk memperluas opsi pembayaran pelanggan. Jika Anda memberi konsumen opsi pembayaran sebanyak mungkin, Anda membuka lebih banyak peluang bagi pelanggan untuk membayar cara yang membuat mereka nyaman—memberi mereka lebih banyak insentif untuk menjadi (atau terus menjadi) bagian dari pelanggan setia Anda basis.
ada banyak metode pembayaran online. Metode paling populer yang harus Anda pertimbangkan untuk diterima adalah pembayaran Apple, pembayaran Google, Paypal, dan Pembayaran Amazon.
Meskipun metode populer bagus, banyak metode lain yang menggunakan teknologi yang sama, sehingga layak untuk diselidiki juga. Namun, penting untuk terlebih dahulu memahami beberapa istilah, dan memahami bagaimana metode pembayaran ini disediakan, diproses, dan diakses ketika Anda memutuskan opsi mana yang akan diberikan—sehingga Anda dapat memperoleh lebih banyak informasi keputusan.
Terminal Maya
Virtualisasi (perpindahan perangkat fisik ke platform berbasis cloud), telah menyebabkan semakin banyaknya pilihan pembayaran online. Terminal virtual dan gateway pembayaran adalah teknologi baru dalam proses pembayaran, yang memungkinkan berbagai metode dan perangkat digunakan untuk pembelian.
Sebagian besar penyedia pemrosesan kartu telah menerapkan teknologi terminal virtual ke dalam penawaran layanan mereka. Terminal virtual adalah metode menerima pembayaran dari kartu kredit dan debit tanpa kehadiran kartu tersebut.
Terminal virtual biasanya merupakan program perangkat lunak berbasis web yang ditautkan ke akun Anda, yang memungkinkan transaksi antara Anda dan pelanggan Anda. Anda memasukkan informasi penagihan pelanggan Anda, nomor kartu, tanggal kedaluwarsa dan kode keamanan, dan transaksi akan terjadi dengan aman.
Gerbang Pembayaran
Gerbang pembayaran umumnya ditautkan ke transaksi yang dihadapi pelanggan, melalui keranjang belanja berbasis web di situs web Anda. Ketika pelanggan menyelesaikan transaksi, informasi tersebut dienkripsi dan dikirim ke gateway, yang meneruskannya ke pemroses kartu Anda, yang kemudian mengirimkannya ke penyedia kartu pelanggan untuk dikreditkan atau didebit akun.
Pemrosesan Kartu Kredit
Kartu kredit masih menjadi cara paling populer untuk membayar barang dan jasa secara online.
Untuk mengatur pemrosesan kartu kredit di situs web Anda, (MasterCard, Visa, American Express, Discover), Anda harus memiliki akun pedagang internet (pengecualian untuk ini adalah Paypal, yang menawarkan solusi pembayaran yang tidak memerlukan pedagang akun).
Anda biasanya bisa mendapatkan akun pedagang internet melalui bank tempat kartu kredit Anda berada. Untuk pemrosesan kartu kredit dari semua kartu kredit utama di situs web Anda, Anda mungkin perlu mendapatkannya rekening pedagang internet dengan bank terpisah karena banyak bank hanya menangani beberapa kartu kredit terlibat.
Anda juga bisa mendapatkan akun pedagang internet melalui penyedia akun pedagang pihak ketiga, seperti Akun Pedagang, Beanstream, Moneris, PSiGate, atau InternetSecure.
Keuntungan Akun Pedagang
Keuntungan mendapatkan akun pedagang internet melalui penyedia akun pedagang pihak ketiga adalah sebagian besar tidak memerlukan uang jaminan apa pun, cepat diatur, dan seringkali dapat digabungkan dengan paket layanan e-commerce yang mencakup gateway internet yang Anda perlukan untuk pemrosesan kartu kredit online (web point-of-sale) dan A kereta Belanja.
Akun pedagang pihak ketiga mungkin mengenakan biaya lebih tinggi. Biaya diskon, khususnya, cenderung lebih tinggi dibandingkan jika Anda membuat akun pedagang internet melalui bank.
Beberapa biaya yang mungkin Anda temui adalah:
- biaya pendaftaran
- biaya pengaturan
- biaya bulanan
- biaya per transaksi
- minimum bulanan
- biaya yang tidak memenuhi syarat
- biaya lintas batas
- biaya gerbang
- biaya terminal
- tagihan balik
Pastikan Anda mendapatkan daftar tertulis lengkap semua biaya sebelum Anda mendaftar dengan penyedia akun pedagang.
Di mana pun Anda mendapatkan akun pedagang internet, Anda juga harus membeli layanan gateway internet. Gerbang tersebut memverifikasi informasi, mentransfer permintaan, dan mengotorisasi kartu kredit secara real-time.
Kartu debit
Kartu debit adalah metode pembayaran pilihan bagi 33% penduduk Kanada. Ada lebih dari 35 juta kartu debit yang beredar di Kanada, menurut Interac Association. Setiap tahun, masyarakat Kanada melakukan lebih dari tiga miliar transaksi Pembayaran Langsung Interac senilai ratusan miliar, dan jumlah pembayaran kartu debit tumbuh sekitar 5% setiap tahun di Kanada.
Interac Online adalah salah satu opsi yang memungkinkan pelanggan Anda membayar barang dan jasa secara online langsung dari mereka akun bank. Nyaman dan aman bagi pelanggan karena mereka tidak perlu membagikan nomor kartu atau detail keuangan apa pun saat melakukan pembelian; pembayaran diselesaikan melalui lembaga keuangan mereka sendiri.
Untuk mulai menawarkan Interac di situs web Anda, Anda harus melalui salah satu pengakuisisi bersertifikat atau penyedia layanan pembayaran online, seperti Beanstream, Moneris, Internet Secure, atau PsiGate.
Apple, Google, dan Samsung Membayar
Apple, Google, Samsung semuanya menawarkan opsi pembayaran melalui perangkat yang memiliki sistem operasinya sendiri. iPhone dan ponsel Android memiliki kemampuan untuk menghubungkan metode pembayaran ke sebagian besar penyedia kartu kredit dan debit.
Perangkat yang disebut pembaca pembayaran nirsentuh menerima koneksi dari perangkat pelanggan Anda dan memulai transaksi.
PayPal, dll.
PayPal menyediakan solusi pembayaran online lengkap yang tidak memerlukan akun pedagang. Program Standar Pembayaran Situs Web memungkinkan Anda menerima kredit Visa, MasterCard, Discover, dan American Express pembayaran kartu serta transfer bank dan juga menawarkan PayPal—tanpa biaya bulanan, pengaturan, atau pembatalan biaya.
Penyedia pembayaran lain bermunculan setiap saat, menawarkan layanan yang mirip dengan PayPal. Due, Dwolla, dan WePay termasuk di antara daftar banyak penyedia transaksi digital. Anda harus selalu mengetahui basis pelanggan Anda untuk memastikan Anda menerima metode yang ingin mereka gunakan.
Opsi Pembayaran Offline
Beberapa calon pelanggan Anda adalah orang-orang yang tidak nyaman dengan opsi online, atau mereka adalah orang-orang yang ingin berbicara langsung dengan orang lain. Jika Anda ingin memonetisasi situs web Anda sepenuhnya dan menghasilkan semua penjualan yang Anda bisa, penting bagi Anda untuk memberi orang-orang ini cara membayar juga. Sertakan nomor bebas pulsa atau formulir pemesanan yang dapat diisi oleh pelanggan dan dikirim melalui email atau dikirim melalui surat biasa jika mereka mau.
Semakin Banyak Pilihan Pembayaran, Semakin Baik
Keberhasilan Anda bisnis Online tergantung pada penjualan. Dengan kemungkinan satu pelanggan membayar dengan jam tangan, pelanggan berikutnya dengan kartu, dan pelanggan ketiga dengan cek, Anda harus menawarkan sebanyak mungkin opsi pembayaran.
Gabungan dari semua opsi yang tersedia akan membantu Anda mempertahankan pelanggan di situs e-commerce Anda, atau di toko Anda karena mereka dapat membayar sesuai keinginan mereka. Jika Anda tidak menawarkan layanan agar seseorang membayar sesuai keinginannya, kemungkinan kehilangan pelanggan tersebut tinggi.
