Budaya: Lingkungan yang Anda Sediakan untuk Orang di Tempat Kerja

Orang-orang di banyak tempat kerja berbicara tentang budaya organisasi, istilah misterius yang mencirikan kualitas lingkungan kerja. Ketika majikan mewawancarai calon karyawan, mereka sering mempertimbangkan apakah calon itu baik kesesuaian budaya. Budaya sulit untuk didefinisikan, tetapi umumnya Anda tahu ketika Anda telah menemukan seorang karyawan yang cocok dengan budaya Anda. Dia hanya merasa benar.

Budaya adalah lingkungan yang mengelilingi Anda di tempat kerja sepanjang waktu. Ini adalah elemen kuat yang membentuk kenikmatan kerja Anda, hubungan kerja Anda, dan proses kerja Anda. Namun, budaya bukanlah sesuatu yang dapat Anda lihat, kecuali melalui manifestasi fisiknya di tempat kerja Anda.

Dalam banyak hal, budaya seperti kepribadian. Dalam diri seseorang, kepribadian terdiri dari nilai-nilai, kepercayaan, asumsi yang mendasari, minat, pengalaman, asuhan, dan kebiasaan yang membentuk perilaku seseorang.

Budaya terdiri dari sifat-sifat yang dimiliki oleh sekelompok orang. Budaya adalah perilaku yang dihasilkan ketika sebuah kelompok tiba di satu set umumnya tak terucapkan dan tak tertulis

Budaya organisasi terdiri dari semua pengalaman hidup yang dibawa oleh setiap karyawan ke dalam organisasi. Budaya sangat dipengaruhi oleh pendiri organisasi, eksekutif, dan staf manajerial lainnya karena peran mereka dalam pengambilan keputusan dan arah strategis. Tetap saja, setiap karyawan memiliki dampak pada budaya yang dikembangkan di tempat kerja.

Budaya dapat direpresentasikan dalam bahasa kelompok, pengambilan keputusan, simbol, cerita dan legenda, dan praktik kerja sehari-hari.

Sesuatu yang sederhana seperti objek yang dipilih untuk menghiasi meja memberi tahu Anda banyak hal tentang cara karyawan melihat dan berpartisipasi dalam budaya organisasi Anda. Berbagi internet Anda dalam program seperti Skype dan Slack, konten papan buletin Anda, buletin perusahaan, dll interaksi karyawan dalam rapat, dan cara orang berkolaborasi, berbicara banyak tentang organisasi Anda budaya.

Konsep Sentral

Profesor Ken Thompson (Universitas DePaul) dan Fred Luthans (Universitas Nebraska) menyoroti tujuh karakteristik budaya melalui lensa interpretatif.

1. Budaya = perilaku. Budaya menggambarkan perilaku yang mewakili norma operasi umum di lingkungan Anda. Budaya biasanya tidak didefinisikan sebagai baik atau buruk, meskipun aspek budaya Anda kemungkinan besar mendukung kemajuan dan kesuksesan Anda dan aspek lain menghambat kemajuan Anda.
   Norma akuntabilitas akan membantu membuat organisasi Anda sukses. Norma layanan pelanggan yang spektakuler akan menjual produk Anda dan melibatkan karyawan Anda. Mentoleransi kinerja yang buruk atau menunjukkan kurangnya disiplin untuk mempertahankan proses dan sistem yang sudah mapan akan menghambat kesuksesan Anda.
2. Budaya dipelajari. Orang belajar untuk melakukan perilaku tertentu baik melalui penghargaan atau konsekuensi negatif yang mengikuti perilaku mereka. Ketika sebuah perilaku dihargai, itu diulangi dan pergaulan itu akhirnya menjadi bagian dari kebudayaan. Ucapan terima kasih sederhana dari seorang eksekutif untuk pekerjaan yang dilakukan dengan cara tertentu membentuk budaya.
3. Budaya dipelajari melalui interaksi. Karyawan mempelajari budaya dengan berinteraksi dengan karyawan lain. Sebagian besar perilaku dan penghargaan dalam organisasi melibatkan karyawan lain. Pemohon merasakan budaya Anda dan kecocokannya dengan budaya Anda selama proses wawancara. Pendapat awal tentang budaya Anda dapat dibentuk sejak panggilan telepon pertama dari departemen sumber daya manusia. Budaya yang dialami dan dipelajari oleh karyawan baru dapat dibentuk secara sadar oleh manajer, eksekutif, dan rekan kerja. Melalui percakapan Anda dengan karyawan baru, Anda dapat mengomunikasikan unsur-unsur budaya yang ingin Anda lanjutkan. Jika interaksi ini tidak terjadi, karyawan baru tersebut membentuk idenya sendiri tentang budaya tersebut, seringkali dalam interaksi dengan karyawan baru lainnya. Ini gagal untuk melayani kesinambungan yang dibutuhkan oleh budaya yang diciptakan secara sadar.
4. Sub-budaya terbentuk melalui penghargaan. Karyawan memiliki banyak keinginan dan kebutuhan yang berbeda. Kadang-kadang karyawan menghargai imbalan yang tidak terkait dengan perilaku yang diinginkan oleh manajer untuk perusahaan secara keseluruhan. Ini sering kali membentuk subkultur, karena orang mendapatkan penghargaan sosial dari rekan kerja atau kebutuhan terpenting mereka terpenuhi di departemen atau tim proyek mereka.
5. Orang-orang membentuk budaya. Kepribadian dan pengalaman karyawan menciptakan budaya organisasi. Misalnya, jika sebagian besar orang dalam organisasi sangat terbuka, budayanya cenderung terbuka dan mudah bergaul. Jika banyak artefak yang menggambarkan sejarah dan nilai perusahaan terlihat jelas di seluruh perusahaan, orang akan menghargai sejarah dan budaya mereka. Jika pintu terbuka, dan hanya sedikit pertemuan tertutup yang diadakan, budaya tersebut tidak dijaga. Jika hal-hal negatif tentang pengawasan dan perusahaan tersebar luas dan dikeluhkan oleh karyawan, budaya negatif, yang sulit diatasi, akan bertahan.
6. Budaya dinegosiasikan. Satu orang tidak dapat menciptakan budaya sendirian. Karyawan harus mencoba mengubah arah, lingkungan kerja, cara kerja dilakukan dalam norma umum tempat kerja. Perubahan budaya adalah proses memberi dan menerima oleh semua anggota organisasi. Formalisasi arah strategis, pengembangan sistem, dan penetapan pengukuran harus dimiliki oleh kelompok yang bertanggung jawab untuk mereka. Jika tidak, karyawan tidak akan memilikinya.
7. Budaya sulit untuk diubah. Perubahan budaya menuntut orang untuk mengubah perilaku mereka. Seringkali sulit bagi orang untuk melupakan cara lama mereka dalam melakukan sesuatu dan mulai melakukan perilaku baru secara konsisten. Kegigihan, disiplin, keterlibatan karyawan, kebaikan dan pengertian, pekerjaan pengembangan organisasi, dan pelatihan dapat membantu Anda mengubah budaya.

Keberagaman

Budaya kerja Anda sering ditafsirkan berbeda oleh karyawan yang beragam. Peristiwa lain dalam kehidupan orang juga memengaruhi cara mereka bertindak dan berinteraksi di tempat kerja. Meskipun suatu organisasi memiliki budaya yang sama, setiap orang mungkin melihat budaya itu dari perspektif yang berbeda. Selain itu, pengalaman kerja, departemen, dan tim individu karyawan Anda mungkin memandang budaya secara berbeda.

Anda dapat mengurangi kecenderungan alami karyawan untuk mengoptimalkan komponen budaya yang memenuhi kebutuhan mereka dengan mengajarkan budaya yang Anda inginkan. Penguatan yang sering dari budaya yang diinginkan mengomunikasikan aspek lingkungan kerja Anda yang paling ingin Anda lihat berulang dan dihargai. Jika Anda mempraktikkan penguatan ini secara teratur, karyawan dapat lebih mudah mendukung budaya yang ingin Anda perkuat.

Kekuatan atau Kelemahan

Budaya Anda mungkin kuat atau lemah. Ketika budaya kerja Anda kuat, kebanyakan orang dalam kelompok setuju dengan budaya tersebut. Ketika budaya kerja Anda lemah, orang tidak setuju dengan budaya tersebut. Terkadang budaya organisasi yang lemah adalah hasil dari banyak subkultur atau nilai, asumsi, dan perilaku bersama dari sebagian organisasi.

Misalnya, budaya perusahaan Anda secara keseluruhan mungkin lemah dan sangat sulit dicirikan karena ada begitu banyak subkultur. Setiap departemen, sel kerja, atau tim mungkin memiliki budayanya sendiri. Di dalam departemen, staf dan manajer masing-masing dapat memiliki budaya mereka sendiri.

Kepositifan dan Produksi

Idealnya, budaya organisasi mendukung lingkungan yang positif dan produktif. Karyawan yang bahagia belum tentu karyawan yang produktif, dan karyawan yang produktif belum tentu karyawan senang. Penting untuk menemukan aspek budaya yang akan mendukung setiap kualitas ini untuk karyawan Anda.