Contoh Pertanyaan untuk Ulasan Karyawan 360

Meminta masukan dari staf senior dan rekan kerja lainnya adalah cara terbaik bagi seorang manajer untuk mengumpulkan umpan balik yang membentuk pandangan 360 derajat yang berguna untuk tinjauan pengembangan karyawan. Namun, organisasi yang menggunakan proses peninjauan 360 derajat dapat membuat manajernya kebanjiran lautan data.

Pertanyaan terbuka yang menanyakan pandangan rekan kerja mengenai kinerja karyawan—baik dan buruk—akan menimbulkan banyak data dan opini yang tidak terorganisir. Ada cara yang lebih baik untuk bertanya.

Format Terstruktur Direkomendasikan untuk 360 Ulasan

Tanpa format pertanyaan terstruktur untuk ulasan 360, jawaban bentuk bebas mungkin memberikan banyak data tetapi tidak akan membantu karyawan berkembang dan sejahtera. Manajer akan kesulitan menyaring umpan balik kinerja yang berguna dan dapat ditindaklanjuti.

Tanggapan terhadap permintaan umpan balik 360 bisa sangat besar dalam organisasi dengan a budaya kepercayaan. Dalam lingkungan dengan niat baik, karyawan ingin memberi tahu manajernya ketika rekan kerja telah melayani mereka dengan baik. Mereka juga ingin melihat perbaikan di area di mana rekan kerja memberikan dampak negatif terhadap kinerja mereka.

Manajer menerima begitu banyak halaman umpan balik dalam format ulasan 360 yang tidak terstruktur sehingga mereka merasa waktu yang dihabiskan untuk mengaturnya lebih besar daripada manfaat prosesnya. Ini tidak bagus.

Meskipun masukan dari manajer penting, namun ini bukanlah gambaran yang tidak lengkap karena manajer tidak bekerja dengan karyawan tersebut setiap hari. Manajer mungkin jarang bertemu dengan karyawan tersebut dan hanya menerima laporan kemajuan pada pertemuan tatap muka yang dijadwalkan.

Menentukan Pertanyaan

Anda dapat mengembangkan satu set pertanyaan untuk digunakan dalam setiap permintaan ulasan 360 yang Anda kirimkan. Ini adalah langkah ke arah yang benar.

Sama seperti proses orientasi karyawan baru yang dikembangkan untuk mencakup pekerjaan karyawan baru, hal ini juga terjadi disarankan agar Anda memilih dari contoh kelompok pertanyaan sehingga Anda dapat fokus pada aspek tertentu dari pertanyaan karyawan pertunjukan. Setiap tahun, Anda dapat memperkenalkan area berbeda untuk dikembangkan dan memilih pertanyaan yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing karyawan.

Indeed.com melacak iklan lowongan kerjanya untuk atribut yang paling sering dicari pemberi kerja pada calon karyawan dan ini menjadi dasar untuk contoh pertanyaan.

360 Pertanyaan Tinjauan

Berikut adalah contoh format dan pertanyaan yang dapat digunakan saat meminta masukan dalam tinjauan 360 derajat.

Petunjuk: Jawablah pertanyaan berikut mengenai kinerja pekerjaan (nama karyawan). Tekankan pengalaman pribadi Anda bekerja secara langsung dengan orang ini dan timnya. Kami ingin mempelajari tentang apa yang individu lakukan dengan baik dalam lima bidang spesifik: kepemimpinan, keterampilan antarpribadi, pemecahan masalah, motivasi, dan efisiensi.

Kami juga ingin Anda menyarankan area yang perlu ditingkatkan jika memungkinkan. Berikan contoh kapan pun Anda bisa karena contoh ini paling menjelaskan tindakan karyawan dalam konteksnya.

Jawaban Anda akan digabungkan dengan umpan balik lainnya yang kami terima dan kami akan memberikan informasi tersebut kepada karyawan tersebut. Karena insiden individu yang mungkin dapat diidentifikasi oleh karyawan, kami tidak menjamin kerahasiaan masukan Anda. Kita perlu menggunakan contoh sehingga karyawan dapat memperoleh gambaran kinerja mereka yang realistis dan dapat ditindaklanjuti.

Kepemimpinan

• Apakah karyawan ini menunjukkan kualitas kepemimpinan dalam peran yang mereka mainkan di perusahaan?
• Jika ya, dapatkah Anda memberikan contoh bagaimana mereka berkontribusi positif melalui kepemimpinannya?
• Jika tidak, bagaimana karyawan dapat meningkatkan kepemimpinannya?

Kemampuan interpesonal

• Ketika karyawan ini bekerja dengan rekan kerja, keterampilan interpersonal apa yang mereka tunjukkan?
• Pernahkah Anda mengalami masalah dengan mereka secara interpersonal?
• Bagaimana Anda merekomendasikan karyawan tersebut untuk meningkatkan keterampilan interpersonal dan membangun hubungan?

Penyelesaian masalah

• Apakah karyawan tersebut memecahkan masalah secara efektif?
• Jika ya, keterampilan apa yang mereka tunjukkan dalam memecahkan masalah dan mencapai solusi serta perbaikan?
• Jika kurang mahir dalam pemecahan masalah, pada bidang pemecahan masalah apa Anda akan merekomendasikan agar karyawan fokus untuk dapat meningkatkan keterampilannya?

Motivasi

• Apakah karyawan tampaknya termotivasi berdasarkan tugas, pekerjaan, dan hubungan yang berhubungan dengan pekerjaan mereka?
• Bagaimana cara karyawan menunjukkan motivasi dan komitmennya terhadap kesuksesan di perusahaan?
• Pernahkah Anda mengalami kesulitan dengan tingkat motivasi karyawan?

Efisiensi

• Apakah metode dan pendekatan kerja karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya efektif, efisien, dan terus ditingkatkan?
• Apakah ada area perbaikan yang Anda rekomendasikan untuk karyawan ini yang dapat membantu menyelesaikan pekerjaan dengan lebih efektif? Atau, adakah area yang dapat dibantu oleh karyawan untuk ditingkatkan Anda menyelesaikan milikmu bekerja lebih efektif?

Lima contoh jenis pertanyaan yang akan meningkatkan efektivitas ulasan 360 Anda dirancang untuk membantu karyawan yang merespons memahami secara spesifik apa yang ingin Anda ketahui. Pertanyaan-pertanyaan tersebut membantu mengatur umpan balik sedemikian rupa sehingga memudahkan Anda berbagi informasi dengan karyawan tersebut.