Di gudang ritel saat ini, perusahaan mengoperasikan fasilitas kompleks yang didasarkan pada pengambilan yang kritis terhadap waktu.
Efisiensi pengendalian inventaris di gudang sangat penting dan dengan ribuan pilihan yang harus diambil dilakukan setiap jam setiap hari, keakuratan pengambilan yang dilakukan oleh staf gudang harus setinggi-tingginya mungkin. Pengambilan yang tidak akurat dapat menyebabkan pengiriman yang salah dan akan berdampak secara keseluruhan kepuasan pelanggan.
Ada sejumlah solusi teknologi di pasaran yang dapat meningkatkan akurasi dan kecepatan pengambilan oleh operator gudang. Salah satu solusi yang populer di gudang di seluruh dunia adalah “pick to voice”.
Cara Kerja Pengambilan Suara Gudang
Di gudang yang kompleks dan berintensitas tinggi di mana terdapat beberapa lokasi pengambilan yang memerlukan pengambilan yang cepat dan akurat, “pemilihan to voice” atau sistem yang diarahkan dengan suara dapat diterapkan untuk meningkatkan akurasi pengambilan dan kecepatan pengambilan yang dilakukan oleh gudang staf.
Sistem pengambilan suara memungkinkan staf gudang berkonsentrasi pada proses pengambilan tanpa melihat dokumen dan kedua tangan bebas melakukan pengambilan. Sistem pengambilan suara asli digunakan ketika barang tidak diberi kode batang seperti produk segar, sehingga pemindai genggam tidak dapat digunakan.
Sistem pengambilan suara menggunakan pengenalan suara dan sintesis ucapan untuk memungkinkan operator gudang yang melakukan pengambilan untuk berkomunikasi dengan Sistem Manajemen Gudang (WMS). Staf di lantai gudang menggunakan headset dan mikrofon untuk menerima instruksi melalui suara, dan secara lisan mengonfirmasi tindakan mereka kembali ke sistem.
Operator gudang biasanya akan membaca kembali dua atau tiga digit terakhir barang yang mereka pilih sehingga sistem dapat memeriksa apakah barang yang dipilih sudah benar. WMS kemudian akan memberikan instruksi selanjutnya kepada operator berdasarkan algoritma pada sistem WMS.
Manfaat Voice Picking di Gudang Kompleks
Pengambilan suara memberikan keuntungan luar biasa dibandingkan solusi pengambilan tradisional di gudang. Operator yang menggunakan headset pengambilan yang diarahkan dengan suara tidak memerlukan peninjauan dokumen sehingga akan berkonsentrasi pada pengambilan yang akan mereka lakukan dan lokasi yang akan mereka tuju.
Selain itu, skenario pengambilan suara tidak mengharuskan operator memegang atau mengoperasikan perangkat genggam untuk memindai kode batang sehingga kedua tangan mereka bebas melakukan pengambilan.
Sistem pengambilan suara lebih efisien untuk gudang dan berarti lebih banyak pengambilan yang akan dilakukan oleh staf gudang per jam dibandingkan pengambilan biasa. Keakuratan pengambilan secara keseluruhan kemungkinan akan meningkat karena operator mengonfirmasi pengambilan mereka dengan sistem sebelum pengambilan selesai, sehingga operator mengetahui bahwa mereka memiliki suku cadang yang benar.
Dengan pengambilan biasa, operator tidak memiliki verifikasi dan jika mereka mengambil barang yang salah, barang tersebut mungkin tidak akan ditemukan sampai pengiriman dilakukan ke pelanggan. Penelitian telah menemukan bahwa peralihan dari sistem berbasis kertas ke sistem pengambilan melalui suara dapat mengurangi kesalahan pengambilan antara 80% dan 90%.
Pilih untuk Suara versus Pilih untuk Terang
Perusahaan akan sering melihat sistem pengambilan suara dan membandingkannya dengan teknologi lain seperti sistem “pick to light”. Sistem pengambilan suara lebih mudah beradaptasi dengan gudang biasa.
Sistem “pick to light” mengharuskan operator gudang mengambil dari lokasi bin yang ditempatkan di depannya dan ketika lampu muncul, mereka mengambil satu atau beberapa barang dari bin tersebut. Namun, hal ini mengharuskan perusahaan memasang sistem lampu di tempat sampah dan menempatkan operator di satu lokasi yang tidak bergerak.
Pengambilan suara memungkinkan operator gudang untuk bergerak bebas di dalam gudang dan tidak diam atau terbatas pada satu lokasi. Tidak ada sistem lampu khusus untuk dibeli dan tidak memerlukan modifikasi khusus pada rak dan lokasi di gudang.
Di dunia di mana Anda memerlukan setiap keunggulan kompetitif - dan menyediakan apa yang diinginkan pelanggan, kapan pun mereka menginginkannya (dan membelanjakan sesedikit mungkin uang untuk mencapai hal itu sebanyak mungkin), pemilihan suara mungkin merupakan solusi pengendalian inventaris yang Anda dan rantai pasokan optimal Anda cari untuk.
