Anda tahu produk Anda dan siapa pelanggan Anda, tapi bagaimana Anda tahu bentuk pemasaran apa yang akan efektif atau bagaimana strategi penetapan harga yang harus Anda gunakan untuk produk atau layanan Anda? apa yang membuat bisnis Anda unik? Apa keunggulan kompetitif Anda?
Penting bagi bisnis baru untuk menyelesaikan analisis persaingan selama masa persaingan perencanaan bisnis panggung. Kecerdasan kompetitif juga dapat berguna untuk pemasaran, penetapan harga, pengelolaan, dan perencanaan strategis lainnya bagi pengecer di setiap tahap bisnis mereka. Sebelum Anda mengetahui keunggulan kompetitif Anda, Anda harus mengetahui pesaing Anda. Inilah yang perlu diketahui tentang melakukan analisis pesaing ritel.
Pertanyaan Analisis Kompetitif
Langkah pertama dalam menentukan keunggulan kompetitif Anda adalah melakukan analisis terhadap pesaing Anda. Tuliskan kompetisi utama Anda dan jawab pertanyaan berikut untuk setiap bisnis:
- Di mana lokasi pesaing Anda?
- Apa kekuatan pesaing Anda?
- Apa kelemahan mereka?
- Berapa penjualan tahunan pesaing Anda?
- Apa lini produk perusahaan?
- Bagaimana produk tersebut dibandingkan dengan produk Anda dalam hal kualitas, penampilan, dan kriteria lainnya?
- Bagaimana struktur harga mereka?
- Apa perusahaannya kegiatan pemasaran?
- Apa sumber pasokan produk perusahaan?
- Apakah perusahaan melakukan ekspansi atau pengurangan?
- Apa yang mereka lakukan lebih baik dari Anda?
Lakukan Riset Anda
Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, pengecer perlu melakukan pekerjaan detektif dan mengumpulkan intelijen persaingan. Penelitian dan penilaian persaingan tidak perlu rumit. Tidak perlu mempekerjakan seseorang untuk melakukan apa yang dapat Anda lakukan sendiri, namun pertimbangkan untuk mempekerjakan perusahaan riset untuk menemukan informasi yang tidak tersedia untuk umum. Berikut adalah beberapa alat yang dapat Anda gunakan untuk memperoleh intelijen kompetitif.
- Pencarian online adalah metode cepat untuk menemukan informasi persaingan. Namun pencarian ini hanya akan memberikan informasi yang telah dipublikasikan.
- Pengamatan di lokasi terhadap tempat parkir pesaing, layanan pelanggan, volume dan pola pengiriman pemasok, dll. dapat menghasilkan informasi berguna tentang keadaan bisnis pesaing.
- Survei dan wawancara dapat menghasilkan banyak data tentang pesaing dan produk. Survei penelitian dan kelompok yang terfokus wawancara umumnya memberikan perspektif yang lebih mendalam dari sampel yang terbatas.
- Tolok ukur kompetitif digunakan untuk membandingkan operasi organisasi dengan operasi pesaingnya. Dalam membuat perbandingan spesifik dalam suatu industri, organisasi memperoleh informasi tentang praktik pemasaran umum, tenaga kerja yang tersedia, dan pemasok.
Gunakan itu untuk Bekerja
Hasil analisis kompetitif Anda menetapkan keterampilan yang diperlukan untuk sukses dalam bisnis ritel Anda dan menentukan keunggulan kompetitif Anda. Untuk mendapatkan manfaat dari riset Anda, manfaatkan sebanyak mungkin kelemahan pesaing Anda dan ubah menjadi kekuatan potensial bagi bisnis Anda. Persempit daftar Anda hanya pada item-item yang akan memberi Anda keunggulan kompetitif. Pastikan daftar Anda adalah:
- Hemat biaya dan realistis.
- Direncanakan untuk memecahkan masalah tertentu atau memenuhi kebutuhan tertentu.
- Menarik untuk ceruk pasar.
Jika Anda memulai bisnis tanpa melakukan analisis persaingan, Anda berisiko menciptakan alat pemasaran dan penawaran produk atau layanan yang melenceng. Hal ini dapat menghabiskan waktu dan uang Anda yang berharga selama bulan-bulan awal yang sangat penting.
Anda juga harus merencanakan untuk mengumpulkan intelijen kompetitif seiring pertumbuhan bisnis Anda. Ini akan membantu Anda tetap kompetitif. Analisis persaingan adalah proses yang berkelanjutan dan pengecer harus selalu mengumpulkan informasi tentang pesaing mereka.
