Il modo in cui ti comporti al lavoro e interagisci con gli altri può avere un impatto importante sul tuo successo, o sulla sua mancanza, nella tua carriera. Fare bene al lavoro implica molto di più che completare compiti e progetti con successo e nei tempi previsti. Per avere davvero successo in una carriera, avrai bisogno di abilità sociali.
Punti chiave
- Le abilità sociali sono apprezzate dai dipendenti e richieste in molti ruoli.
- Come con qualsiasi abilità, con un po' di lavoro e pratica, puoi migliorare le tue abilità.
- Una tattica per migliorare le abilità sociali è imitare quelli intorno a te che sono fluidi nelle loro interazioni: mentre li imiti, potresti scoprire che le abitudini diventano una seconda natura.
L'importanza delle abilità sociali
È sempre più comune che i lavori richiedano abilità sociali, e questo dovrebbe crescere, secondo il Pew Research Center. Nel 2018, il 42% di tutti i lavoratori svolgeva lavori in cui le abilità sociali erano più importanti. Nel frattempo, la crescita dell'occupazione con lavori in cui le abilità sociali erano più importanti è cresciuta del 111% tra il 1980 e il 2018.
Un altro rapporto del Pew Research Center rileva che è prevista la più forte crescita dell'occupazione, il 13,1% entro il 2024 in lavori che richiedono alti livelli di abilità sociali, compreso tutto, dai baristi alla salute domestica aiutanti. Le persone che possono aggiungere abilità sociali alle loro abilità tecniche hanno più opportunità di lavoro e salari più alti, secondo uno studio dell'Università di Harvard.
Cosa sono le abilità sociali?
Le abilità sociali sono abilità trasversali, a volte denominate abilità interpersonali, e sono definite dal modo in cui ti relazioni con gli altri. Questi includono:
- Comunicazione verbale: la comunicazione verbale include il modo in cui parli agli altri, dal tuo fraseggio al tuo tono di voce.
- Comunicazione non verbale: non comunichiamo solo parlando, infatti, un occhio al cielo spesso ha il potere di mille parole. La comunicazione non verbale include il linguaggio del corpo, le espressioni facciali, il contatto visivo e così via.
Mostrare empatia, ascoltare e cooperare sono altre abilità sociali essenziali.
Puoi capire perché questi tipi di abilità sarebbero importanti sul posto di lavoro: essere in grado di comunicare bene con gli altri membri del tuo team è un'abilità essenziale. Se hai un ruolo rivolto al cliente o al cliente, il modo in cui ti comporti e le tue capacità di ascolto possono fare una grande differenza nelle interazioni.
Come migliorare le tue abilità sociali
Alcune persone hanno il dono della parlantina. Per altri, tuttavia, esprimere verbalmente i pensieri durante le riunioni e le interazioni individuali potrebbe essere più impegnativo. Forse il tuo viso a riposo sembra inospitale o trovi scomodo il contatto visivo. Potrebbe essere che tu trovi che interagire con gli altri sia una sfida, anche nelle migliori circostanze. Indipendentemente dal motivo, puoi potenziare le tue abilità sociali e sentirti più a tuo agio sul posto di lavoro.
Ecco come puoi adattare e migliorare le tue abilità sociali per avere successo sul lavoro e costruire connessioni più forti con colleghi e clienti.
Valuta la situazione
È importante sapere quali competenze abbiamo e quali dobbiamo migliorare. Questo può sembrare scomodo, ma considera di contattare un collega fidato per chiedere come ti sei imbattuto. A volte, non siamo nemmeno consapevoli di come ci comportiamo.
Cerca di non metterti sulla difensiva mentre ascolti le impressioni del tuo collega. Prendi a cuore le loro parole e pensale come un feedback utile, non una critica.
Guarda Altri
Mentre sei al lavoro, osserva i tuoi colleghi. Come interagiscono tra loro? Come suonano le loro conversazioni individuali con i clienti? C'è qualcosa che puoi notare sul loro linguaggio del corpo?
Sii un mimo
Una volta che hai un buon senso di ciò che fanno gli altri, prova ad adottare le loro abitudini. Ciò potrebbe significare aprire le riunioni chiedendo alla persona seduta accanto a te del fine settimana. Oppure, potresti voler sorridere mentre incontri le persone nel corridoio. Forse significa ascoltare ciò che dicono le persone invece di concentrarsi su ciò che dirai dopo nella conversazione.
Fatti investire
Se eviti le chiacchiere perché non ti interessano le abitudini di guardare la TV del tuo collega, respingi questa tendenza. Questi momenti di chiacchiere sono la via per connessioni più profonde.
Prova a fare domande aperte. Le opzioni semplici sono: cosa faranno i tuoi figli quest'estate? Come è stato il tuo fine settimana? Cosa guardi ultimamente? Come sta andando il tuo progetto?
Ascolta attentamente ciò che dicono le persone e lasciati coinvolgere e interessarti dalle loro risposte.
Prendere lezioni
Insieme alla lettura, prendere lezioni può aiutarti a rafforzare le tue abilità sociali. Ad esempio, se trovi un po' scomodo parlare in gruppo, forse una lezione di improvvisazione ti aiuterà a rilassarti.
Puoi anche prendere lezioni per migliorare le capacità di ascolto e altre abilità sociali che potresti voler affinare. Ci sono una varietà di lezioni gratuite o a basso costo che puoi seguire online:
- Classi di abilità sociali di Coursera
- Classi di comunicazione di LinkedIn
- Classi di abilità sociali online Skillshare
- Corsi di abilità sociali di Udemy
Obiettivi prefissati
Stai cercando di migliorare la postura, le espressioni facciali, le comunicazioni verbali e altro ancora? È bello sapere su cosa vuoi lavorare, ma è difficile avere successo se stai cercando di lavorare su troppe cose contemporaneamente. Dai la priorità alle aree in cui desideri aggiornare il tuo comportamento.
Quindi, prova a fissare obiettivi SMART (specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti, tempestivi), piuttosto che intenzioni più ambigue.
Ad esempio, potresti dire: "Il mio obiettivo è fare una breve conversazione a settimana nella cucina dell'ufficio". Potresti anche dire: "Entro la fine del mese, Sorriderò a tutti i clienti che entrano nel negozio", oppure "Chiederò ai membri del mio team come si sono divertiti durante il fine settimana al nostro lunedì mattina incontri”.
Come raggiungere i tuoi obiettivi
Ecco alcuni modi in cui puoi assicurarti di raggiungere i tuoi obiettivi:
Fare un elenco
Scrivi i tuoi obiettivi e come intendi raggiungerli. Vale la pena elencare anche qualcosa di semplice come cercare di sorridere a ogni cliente o collega.
Imposta scadenze
Stabilisci una scadenza per ogni obiettivo che desideri raggiungere e tienine traccia. Man mano che raggiungi gli obiettivi del tuo elenco, selezionali e quindi espandi il tuo elenco con più cose che vorresti realizzare.
Premia i tuoi successi
Quando raggiungi un obiettivo, premiati per i tuoi risultati. Se hai completato un corso o raggiunto un altro obiettivo relativo alla carriera, assicurati di aggiungerlo al tuo curriculum e al tuo profilo LinkedIn.
Prendi in considerazione l'idea di trovare un partner
È sempre utile avere qualcuno con cui parlare che possa supportare i tuoi obiettivi. Potresti chiedere a un collega, un familiare o un amico se sono interessati a collaborare con te. Potrebbero anche avere degli obiettivi da raggiungere. Avere supporto aiuterà entrambi.
