הנהלה 101 מכתיבה שעובד שהתייאש לא יתפקד ברמה שהוא מסוגל לה. בנוסף, לעתים קרובות הם אוחזים ומתחילים להוריד עובדים אחרים לרמה שלהם. זה חשוב עבור א מנהל לדעת לזהות עובד מיואש ולהבין איך לעזור לו לחזור לרמת הייצור הקודמת.
סימנים של עובד מיואש
ישנן סיבות רבות שעובד מיואש והתסמינים יכולים להיות מגוונים כמו הסיבות. הנה כמה מהסימנים שצריך לשים לב אליהם כדי לזהות עובד אומלל הזקוק לעזרתך.
- הם מתלוננים שעבודה זה כבר לא כיף
- הם מגיבים יתר על המידה לטרדות קלות ומתרגזים בקלות
- הם מתלוננים על כך שהם מוצפים
- הם מפקפקים בערך המשימות שהם מבצעים
- הם רדומים ולעתים קרובות מעירים על תחושת חוסר סיפוק בעבודה
דרכים לקבוע מדוע עובד מיואש
לאחר שזיהיתם עובד מיואש, עליכם לברר מדוע הוא לא מרוצה. לעתים קרובות עובדים חוששים לספר לבוס שלהם, אז תצטרך להיות מתמיד או חדשני בגישה שלך. לפעמים אפילו העובד לא יכול לזהות למה הוא מיואש, מה שהופך את התקשורת להרבה יותר קריטית.
הנה כמה צעדים שכדאי לנקוט כדי להבטיח שחברי הצוות שלך לא ירגישו מיואש:
- היו ישירים ושאלו אותם אבל בחרו זמן שקט והשאירו אותו פרטי.
- כשהם מעירים הערה לגבי העבודה שלהם, נסו להקשיב באמת, כלומר "להקשיב בין השורות", לא רק למילים שיוצאות מהפה שלהם.
- תשאלו את הקולגות שלהם. ייתכן ששאר חברי הצוות שלך מודעים למצב יותר ממה שאתה חושב.
- אם המאמצים שלך נכשלים, שאל את מחלקת משאבי אנוש (HR). להיות מעורב. מישהו שהעובד רואה כצד שלישי ניטרלי עשוי להיות בעל מזל טוב יותר ממה שהיה לך.
- אם כל השאר נכשל, הפנה את העובד לתוכנית הסיוע לעובדים שלך (EAP) אם תוכנית ההטבות שלך כוללת כזו.
עודד דיאלוגים פתוחים והתאם עומסי עבודה, במידת הצורך
עובד מיואש יכול לסבול משחיקה, יכול להיות סובל מחוסר ביטחון, או אולי מביא את החוץ שלו לעבודה.
בהתבסס על הסיבה, הנה כמה הצעות נפוצות לעזרה לעובד שלך:
- אם הם שרופים, ואתה לא יכול להפחית את עומס העבודה שלהם, נסה לגוון אותו. תן להם משימות שונות או תן להם יותר רוחב בכל הקשור לאופן שבו הם יכולים להשלים את המשימות שלהם.
- אם אין להם ביטחון בביצוע המשימות שלהם, תנו להם משימות בדרגת קושי מסוימת, אך עשו להם משימות שהם יכולים לעשות. לתת להם להצליח יניע אותם לקחת על עצמם עבודה מאתגרת יותר.
- עודדו אותם לדבר איתך. זה ייתן להם שסתום בטיחות לתסכולים שלהם ויעזור להגביר את הביטחון העצמי שלהם.
- אל תפחד להפנות אותם ל-EAP אם הם זקוקים לעזרה מקצועית. התפקיד שלך הוא לשמור עליהם כחבר פרודוקטיבי בצוות, לא לרפא בעיות נפשיות.
נקוט בצעדי מניעה כדי לשמור על אושר הקבוצה שלך
במקום לזהות עובד מיואש ולהבין את הסיבה והתרופה למצבו, תמיד עדיף למנוע ייאוש.
הנה כמה צעדים יזומים שיש לנקוט כדי להפחית את הסבירות שחבר צוות יתייאש:
- שמור על הצוות שלך מלא מוטיבציה.
- תקשר בפתיחות ובחופשיות עם כל העובדים שלך. יידעו אותם מה קורה בחברה והודיעו להם מדוע עבודתם חיונית. בין אם בישיבות צוות או באחד על אחד הסבירו לצוות שלכם כיצד מאמציהם תורמים להצלחת המחלקה והחברה הכוללת.
- תקשיב, ואז תקשיב עוד קצת. הקשיבו למה שעובדים אומרים זה על זה, על עבודתם, על המחלקה ועל החברה בכלל. אם לעובד יש אחיזה, הודע לו שתעזור לו ככל שתוכל.
- צא מהמשרד שלך. הדרך הטובה ביותר לשמור על מוטיבציה לעובדים היא להיות ביניהם. הזמן שאתה מבלה מחוץ למשרד שלך והסתובבות במחלקה יאפשר לך את הזמן להקשיב ולהתבונן ולחסום בעיה פוטנציאלית לפני שהיא תתעורר.
שורה תחתונה: היה מנהל פעיל
אתה יכול לעשות הרבה כדי למנוע עובדים מיואשים, אבל אתה לא יכול להימנע מזה לחלוטין. היו ערניים לתסמינים של הבעיה ופעלו כדי לעזור לעובד במהירות האפשרית. זה יועיל גם לעובד וגם לשאר הצוות.
