モバイル募金活動が盛り上がっている。 理由？ 米国におけるスマートフォンの普及率は、世代を超えて過去最高に達しています。
2010 年には、米国でスマートフォンを使用している人はわずか 20.2% でしたが、2021 年までにその数は 72.7% に達すると推定されています。
ピュー研究所によると、65 歳以上の人の 53% がスマートフォンを所有しています。 世代の壁はほとんどなくなりました。
私たちが電話を通じて直接活動を行っていないとしても、電子メール、ウェブサイト、郵便物を通じて、寄付を促すテキスト通知を受け取る可能性があります。
募金活動の適切な準備には、魅力的な年次アピールレターを書くだけでは不十分な状況が求められています。 非営利の募金メッセージは、潜在的な支援者に届くように、ソーシャル メディア、テキスト メッセージ、電子メール、イベントなどの複数のチャネルと互換性がある必要があります。
モバイル寄付を募金戦略にどのように組み込むか
非営利団体が全体的な募金計画にモバイル寄付テクノロジーを組み込む必要がある理由はいくつかあります。 1 つ目は、寄付者にあらゆる可能な寄付の選択肢を与えることです。 あなたの非営利団体は寄付者がいる場所であるべきです。 そして、ほとんどの人と同じように、彼らも携帯電話を使っています。
モバイル ギビング テクノロジーを採用する 2 番目の理由は、米国ではデスクトップとラップトップだけでなく、デスクトップ コンピューターとモバイル デバイスの両方を介してインターネットにアクセスする人が増えているためです。
オンライン寄付ページがある場合、またはオンライン募金キャンペーン (電子メールを含む) を実施している場合は、モバイルに精通する必要があります。 モバイルフレンドリーになるためのヒントをいくつか紹介します。
思い込みを乗り越える
たとえ高齢の寄付者層がいたとしても、彼らがインターネットを使用していないか、スマートフォンを所有していないと想定しないでください。 Web サイトのトラフィックを (Google Analytics などの無料サービスを使用して) 調べて、訪問者がモバイル デバイス経由でどのページにアクセスしたかを確認します。 モバイル デバイスで表示できるように、これらのページ (理想的には Web サイト全体) を必ず最適化してください。
すべてのオンライン コミュニケーション チャネルを確認してください
ウェブサイト、寄付ページ、ソーシャル メディア プラットフォーム、電子メール ニュースレターを精査して、モバイル デバイスで読みやすく、アクセスしやすいものであることを確認します。 タブレットやスマートフォンであなたのウェブサイトにアクセスする人もいることに注意してください。
あなたのサイトにはビジュアルがたくさんありますか? フォントの大きさは十分ですか? リンクは機能していますか? ボランティアにチェックを依頼してください。 あなたは彼らが見つけたものに驚くかもしれません。
寄付ページには特にご注意ください。 読みやすいですか？ フォームは短く、最小限の情報を求めていますか? 寄付者はその場ですぐに寄付を完了できますか?
キーボードが最適とは程遠いモバイル デバイスにクレジット カード情報を入力するという作業は、タブレットや携帯電話で寄付を完了する際の最大の障壁となる可能性があります。 PayPal、デジタルウォレット、Apple Pay の使用により、それがより簡単になりました。
PayPal はクレジット カード情報を保存するため、寄付者は PayPal にログインしてどのカードを使用するかを指定するだけで済みます。 スマートフォンのデジタルウォレットにもクレジットカード情報を保存できますが、ApplePay も同様です。
それにもかかわらず、デスクトップまたはラップトップ コンピューターで寄付を完了する人が多くいます。 また、一部のモバイル リンクは寄付者をあなたの Web サイトに呼び戻します。 したがって、寄付ページをできるだけ快適なものにすることは依然として有益です。
寄付者がモバイル デバイスを介して寄付を行う最も一般的な方法を以下に示します。
Text-to-Give vs. 寄付するテキスト
よく知られたモバイル募金方法は「テキスト トゥ ギブ」（TTG）です。これは、ハイチで大地震が発生した後、ハイチを支援するための 2010 年の国際 TTG キャンペーンから始まりました。 このキャンペーンは急速に広まり、アメリカ赤十字社はテキストによる寄付だけで何百万ドルも集めました。
TTG の使用は、モバイル募金を集めるための一般的な方法であり、以前から存在していました。 ただし、TTG にはいくつかの欠点があります。 寄付者はすぐに寄付を行うことができますが、慈善団体はお金を受け取るまでに数週間待たなければなりません。
TTG の寄付は電話会社を経由して組織に渡されます。 寄付金は寄付者の電話請求書に表示され、請求書が支払われると、寄付金は慈善団体に送られます。
TTG キャンペーンでは、寄付できる金額も設定された金額 (通常は非常に少額) に制限されています。 もう 1 つの欠点は、多くの共有データ プランでは TTG 寄付を処理できないことです。共有プランは非常に魅力的であるため、これは大きな問題です。 あなたの家族もおそらく持っているでしょう。
それにもかかわらず、多くの寄付者は、特に災害が発生したときやイベントに参加しているときに、TTG を好みます。 人々は、差し迫ったニーズに対応するために、現時点で行動することができます。 Text-to-Give は、巨大な寄付者ベースを持つ大規模な非営利団体に最適です。 実際、小規模な組織では、この種の寄付の資格を得る基準をクリアできない場合があります。
mGive Foundation は慈善団体と電話会社の仲介役です。 TTGに興味のある方はぜひチェックしてみてください。 mGive ウェブサイト 開始方法については。
Text-to-give は、上記の欠点のため、近年、非営利団体の間であまり普及していません。
しかし、Text-to-Donate (TTD) の人気が高まっています。 この方法はテキストで始まりますが、リンクにより寄付者はモバイル対応 Web ページに戻ります。 そこで寄付者はクレジットカード情報を入力するか、PayPal のようなアプリを使用して支払い方法を選択できます。 この寄付方法には上限がないため、通常、寄付者 1 人あたりにより多くの金額が集まります。 Nonprofit Source によると、この方法による平均寄付額は 107 ドルです。
非営利寄付アプリ
非営利団体は、ブランド、ロゴ、色を使用して寄付を受け取るように設計された独自のアプリを作成できます。 ただし、1 つの組織にのみ寄付できるモバイル アプリは、他のことに役に立たない場合、寄付者にとっては売り込みにくいものになる可能性があります。
一度は使っても、携帯電話のアプリがごちゃ混ぜになって忘れてしまうかもしれません。 楽しい目的や教育的な目的でアプリを開発することは、寄付者にとってはるかに有益です。 シーフードウォッチアプリ 持続可能な魚介類を入手できる場所を推奨するモントレー ベイ水族館によって作成されました。
寄付以外の目的を果たすアプリを開発できない場合は、次のような既存のアプリと連携することをお勧めします。 チャリティーマイル. 人々はランニング、サイクリング、ウォーキングをするたびにお金を稼ぎ、慈善団体に寄付します。 承認された慈善団体のリストへの登録を申請できます。
同様のアプリが動物保護施設を支援しています。 犬のために散歩する ペットの散歩のためだけに愛犬家からの寄付を促進します。 ギブタイド 消費者のクレジットカード請求額を切り上げ、そのつり銭を消費者が選択できる慈善団体に寄付します。 コインアップ また、消費者の小銭を切り上げて、登録された慈善団体に送金します。
モバイル寄付のトレンド
上向きの軌道
モバイルによる寄付は年々増加しています。 「モバイル寄付」とは、パソコンではなくスマートフォンやタブレットなどのモバイル端末を使って寄付することを指します。 Blackbaud Institute の報告によると、2019 年にはオンライン寄付の 26% がモバイル デバイスを使用して行われ、2014 年のわずか 9% から増加しました。モバイルでの寄付は、終わりが見えないトレンドになっています。
モバイル決済テクノロジー
Apple Pay や Google Wallet などのモバイル ペイ サービスは、モバイル デバイス経由で寄付を集めようとしている非営利団体にとっておそらく最も有望です。 しかし、さらに多くのものが登場する可能性があります。
Apple Pay のようなサービスを使用すると、寄付者は寄付するたびに支払い情報を入力したり、長くて面倒なフォームに記入したりする必要がありません。 Paypal も便利ですが、寄付者は自分のアカウントにサインインする必要があります。 一部の新しい支払い方法は非接触型であり、より便利でありながら安全でもあります。
モバイル POS テクノロジーは、支払いが可能な新しい手段と場所を開きます。 慈善団体の場合、これはイベント、見本市、祝賀会の開催中に寄付を受け付けられることを意味します。 一方、顔、指、さらには目を含む生体認証により、パスワードの必要性がなくなる可能性があります。
ソーシャルメディアへの寄付の埋め込み
ますます多くのソーシャル メディア プラットフォームが、ページから直接購入や寄付を許可し始めています。 組織の Web ページへのリンクが投稿される場合もあれば、プラットフォームがお金を集めて支払う場合もあります。 急速に進歩するテクノロジーとして、ソーシャル メディア決済を組み込むことで、慈善団体が寄付を募ることがさらに容易になります。
これらのテクノロジーは、寄付金の収集をより効率的かつ快適にする可能性を秘めています。 非営利団体が寄付を受け取るためにこれらの支払い方法をどのように受け入れるかを検討する価値があります。
モバイル寄付を簡単にする方法
モバイル デバイス経由での寄付に対するあらゆる障害を最小限に抑えます。それが簡単であればあるほど、より多くの寄付が集まります。
長い追加のフォームや細かい文字を排除します。 モバイル デバイスを介した寄付は迅速であり、その瞬間に相手に良い気分を与え、あなたと寄付者が即座に満足できる必要があります。
オンラインとモバイルは寄付全体に占める割合はまだほんの一部に過ぎませんが、寄付を行う方法として急速に成長しています。 Blackbaud によると、2019 年にはモバイル利用を含むオンライン寄付が募金全体の 8.7% を占めました。スマートフォン ユーザーが携帯電話やタブレットを介した金融取引にますます慣れているため、オンラインおよびモバイルでの寄付は劇的に増加するでしょう。
トップのモバイル募金プラットフォーム
モバイル募金は現在、電子メールからテキストメッセージに至るすべてのオンライン チャネルを含むデジタル募金への全体的な傾向の一部となっています。 非営利団体向けのデジタル サービスは多数存在しますが、すべてのニーズをカバーするには複数のサービスが必要になる場合があります。
たとえば、多面的な情報が必要になります。 ドナー管理システム ドナーデータベースを維持するため。 モバイル寄付プラットフォームは、基本的な寄付者機器への追加サービスとなる可能性があります。 寄付者が携帯電話から寄付できるサービスをいくつか紹介します。
- スノーボール: このサービスは、ブランドの寄付ページ、モバイル寄付専用の電話番号、および手頃な価格により、モバイルのニーズをほぼ完全にカバーします。
- クギブ: このプラットフォームは、寄付するテキスト (寄付なしの Web ベース) を含む一連のサービス全体を提供します。 制限）およびテキスト・トゥ・ギブ（電話会社の統合については Mobile Giving Foundation との合意が必要）。
- ワンコーズ: 特別イベントの資金調達に特化した OneCause では、祝賀会やオークションなどで入札、誓約、寄付を簡単に集めることができます。 このサービスは、年間を通じて多くのイベントを開催する非営利団体に統合的なプランニングを提供します。
- 私の誓約者: 学校や信仰に基づく組織に適した MyPledger は、電話会社と提携していないテキストによる寄付を提供します。 したがって、寄付は任意の規模で行うことができます。
結論
モバイルによる寄付は今後も定着しており、スマートフォンの普及が普及するにつれてさらに拡大するでしょう。 慈善団体は、テキスト トゥ ギブを使用して、さまざまな募金戦略にモバイル寄付を追加できます。 テキスト寄付サービス、ソーシャルメディア募金の最大化、モバイル決済の導入 テクノロジー。 慈善団体は、高齢の寄付者はスマートフォンを使用しない、過去の募金方法が常に十分に効果的であるなどの思い込みを脇に置く必要があります。 さあ、モバイルに移行する時が来ました。
