寄付者に喜ばれる感謝の手紙

感謝の気持ちは強力であり、郵送された感謝状は、寄付者に感謝の気持ちを表現する最も有効な方法の 1 つであり続けます。

感謝状は感謝の気持ちを表し、領収書としての役割を果たし、寄付者とのより強い関係を築くのに役立ちます。効果的な感謝の手紙を送ることで、あなたの組織は慈善競争の世界で優位に立つことができます。

お礼状がなぜ重要なのか

お礼状は、次のような文脈で考慮する必要があります。ドナー維持計画. この計画では、少なくとも以下をカバーする必要があります。

慈善団体が寄付を募る方法
オンライン寄付者を寄付後の適切なランディングページに誘導する
オンライン寄付者にすぐに感謝のメールを送信
寄付者が郵便で小切手を送った場合でも、オンラインで寄付した場合でも、72 時間以内に感謝の手紙を届けることができます。

募金団体AFPの2019年募金効果調査報告書によると、全体の平均は 2018 年の寄付者の維持率はわずか 43% でした。これは、2017 年の寄付者の半数未満が再び寄付を行ったことを意味します。 2018.これには多くの理由が考えられますが、非営利団体が効果的な維持戦略を欠いていることが大きな原因となっています。

寄付者が戻ってこない場合、慈善団体はお金を失います。寄付者が戻ってき続けることができれば、彼らは資金を得ることができます。ドナーを募集するよりも、ドナーを維持し続ける方が費用がかかりません。

慈善活動研究者のエイドリアン・サージェント氏が行った調査では、寄付者たちは寄付をやめた主な理由の一つが感謝されなかったことだと報告している。 DonorVoice の別の調査によると、寄付者が寄付を続ける最大の理由の 1 つは、タイムリーな感謝を受け取ることです。

寄付者への感謝状に何を含めるべきか

お礼状は効果的な維持戦略の大部分を占めます。オンラインの世界でも、人々は依然として郵送された手紙を高く評価しています。ここでは、効果的な感謝状を書くための必須事項を紹介します。

タイムリーでなければなりません

募金活動の専門家は、初めての寄付者か長年の寄付者かに関係なく、寄付金を受け取ってから 48 ～ 72 時間以内に感謝の手紙を郵送することを推奨しています。タイミングは異なる場合がありますが、寄付者は感謝の気持ちを受け取ったときに、その寄付をしたことを覚えている必要があります。 3か月後に感謝してもほとんど意味がありません。

正確でなければなりません

寄付者の名前と住所は正しいですか? あなたは、Ms、Mrs、Mrsなどの正しい敬語を使っていますか？スペルと文法は正しいですか? 書式は手紙を読みやすくしていますか? 必要に応じて、よりパーソナライズするために、挨拶文に寄付者の名を使用します。

寄付者が寄付の効果を視覚化できるようにする必要があります

贈り物から恩恵を受ける誰かや動物についての話を含めましたか? それともその人の体験談を利用したことがありますか？人は、自分が助けた特定の人や動物を思い浮かべることができると、より寛大な気持ちになります。

プログラムがどのように機能するかを示す必要があります

あなたの使命に関する段落と、その結果に関するいくつかの統計を含めます。ただし、短くしてください。手紙は寄付者の頭だけに届くものではなく、心に届くものでなければなりません。約束を守り実行していることを証明するのに十分な数値データを含めてください。

「私たち」や「私」よりも「あなた」を頻繁に使用する必要があります。

寄付者を主人公にしましょう。「あなたのせいで」というフレーズを頻繁に使う. 組織についてではなく、寄付者と寄付者が支援する人々についての手紙を作成してください。今は集めたお金や獲得した賞を自慢している場合ではありません。それは寄付者と彼らが何を可能にしたのかについてです。

ギフトの金額と税金に関する情報を含める

全額が税金控除の対象になりますか、それとも一部だけですか? IRS は、どのような法的記述を含める必要があるかを規定しています。この情報は手紙の最後に記載することもできますが、本文に金額を記載する必要があります。たとえば、「200 ドルの寄付に感謝します。」最初に金額を記載することは、金額の確認と寄付者へのリマインドとして機能します。

著名な人物の署名が必要です

その人は、役員、事務局長、ボランティア、または寄付の受益者である可能性があります。地位の高い人であれば、ほとんどのお礼状を受け取るのが合理的です。ただし、感謝状の中には、奨学金を受け取っている学生や恩恵を受けている子供の母親など、組織のサービスを利用している人からのものもあります。

追記あり

人々は手紙をスキャンするとき、PS を読みます。したがって、最後のメッセージを重要なものにしましょう。重要な情報を繰り返し、感謝の気持ちを繰り返します。必要に応じて、手紙に署名する人に、改めて感謝の意を表したり、個人的な内容について言及したりする手書きの PS を追加してもらいます。

一般的なフォームレターであってはなりません

理想的には、お礼状は一般的な手紙であって、設定しただけで忘れ去られるべきではありません。感謝の気持ちが日常的で退屈なものにならないようにしましょう。膨大な数の寄付者がいる場合を除き、慈善団体は、寄付者がその手紙が自分に宛てたものであることを認識できるように、それぞれの感謝状をユニークなものにするよう努めるべきです。

お礼状のサンプル

寄付者に何度も寄付してもらいたい場合は、時間をかけて創造的に感謝の言葉を述べたり、感謝の手紙やメモをパーソナライズしたりして、感謝の気持ちを示しましょう。

このサンプルをモデルとして使用して、寄付者に感謝の手紙を書くことができます。テンプレートをダウンロードする (Google ドキュメントおよび Word Online と互換性があります)、または以下のテキスト版をお読みください。

Wordテンプレートをダウンロードする

寄付者が喜ぶ 3 つの感謝状

サンキューレター #1 (テキストバージョン)

親愛なるデボラ様

あなたのおかげで、マイケルと彼の妹のジャネットは、安全で愛に満ちた場所でケーキと風船でマイケルの9歳の誕生日を祝いました。彼らはもう怖がることはなくなり、自分の部屋を持つことが大好きになりました。

最近、グレーターボストンの児童住宅サービスに 100 ドルという寛大な寄付をしていただき、ありがとうございます。私たちのコミュニティの避難民の子供たちが生活の危機を乗り越えられるよう支援する皆さんの意欲は、マイケルやジャネットのような子供たちに大きな変化をもたらします。

皆様のおかげで、今年だけで 250 人の子どもたちに、住み、学び、安心できる場所を提供することができました。

あなたの寄付は、今後 6 か月間子供たちに新しいコンピューターを購入するのに役立ちます。子どもたちは、宿題をしたり、友人や家族とコミュニケーションをとったりするために、新しいコンピューターを欲しがっています。

これらのコンピューターは、マイケル、ジャネット、そして彼らの新しい友人たちにとって我が家をさらに素敵なものにしてくれる Excellence in Service キャンペーンの一部です。あなたとあなたのような他の人々のおかげで、私たちはそのキャンペーンの目標である 50,000 ドルに近づくことができました。

15 人のスタッフと 50 人の子供たちに会えるツアーをぜひご案内します。私たちは快適な家を自慢するのが大好きで、子供たちは訪問者に会うことを楽しんでいます。 1 人か 2 人は、新しいコンピュータで何ができるかを教えてくれるかもしれません。

弊社の開発ディレクターである Janet Teebs がいつでも訪問を設定し、ご質問にお答えいたします。遠慮せずに 520-446-0912 に電話するか、[email protected] にメールしてください。

メールやニュースレターで最新情報をお知らせいたします。これらのサービスには、当社のサイト www.crc.org からサインアップできます。

改めて、私たちの子供たちのためにしてくださったすべてに感謝します。あなたも彼らの生活の一部です。

心から、

マルコム・ウェクスター
事務局長

追伸私たちはボランティアの協力に頼っています。時間を共有したい場合は、ジャネットに知らせてください。ボランティアコーディネーターに連絡するよう依頼します。ボランティア向けに私たちの仕事を頻繁に紹介しています。ぜひお越しください。

サンキューレター #2 (テキストバージョン)

親愛なるジェームス様

まず最初に、ありがとうと言わせてください！

あなたが最近 150 ドルを寄付したということは、認知的または身体的障害を持つ子供にとって乗馬がどれほど価値があるかを理解したことを意味します。

しかし、私たちのクラスに来る子供たちにとって、セラピューティックライディングオブアトランタでのサービスがどのような意味を持つのかをお話しさせてください。

重度の脳性麻痺のある少年は、馬の上で背筋を伸ばして座る方法を学びました。彼の母親はとても誇りに思い、「彼がこんなに上手にできるとは思っていませんでした。もし彼にこれができるなら、他に何ができるでしょうか？」
今まで何も言わなかった少女が、突然馬に向かって「行きなさい」と言った。
ある少女は、乗り物に乗ることで自信を深めたので、遊び場のブランコに乗るのが怖くなくなりました。
一人で歩くのが難しかった子供も、数回馬に乗っただけで歩けるようになりました。
ある若い女の子は、馬に乗って体力がつき、呼吸も良くなったので、教室でより大きな声で話すことができました。

これらの勝利は普通の人にとっては小さいように見えるかもしれませんが、そうではないことをあなたは知っています。それが、あなたが寄付をしてくださった理由であり、私たちが奉仕している子供たちと私たちもあなたの寛大さに感謝の気持ちでいっぱいです。

あなたのような寄付者は、私たちのセラピー乗馬を可能にし、馬に十分な餌を与え、飼育し、訓練することを保証し、他の方法では生活を向上させるための資金を提供できなかった子供たちとその家族に奨学金を提供できることを保証します。活動。

あなたにも私たちのコミュニティの積極的なメンバーになってもらいたいと考えています。当社の Web サイト www.tra.org にアクセスして、電子メールやニュースレターにサインアップしてください。また、Horsin' Around、Hearts & Horses などのイベントや、一年中提供している特別ツアーへの招待状もぜひチェックしてください。

私たちは熱心なボランティア活動を行っており、お子様の乗馬を手伝う喜びをぜひ体験していただきたいと思っています。私たちのウェブサイトで興味があることを示すか、ボランティアコーディネーターのサンディ・コンバース（xxx-xxxx）までお電話ください。ボランティアも素敵なTシャツを着て参加できます！

再びありがとう！皆様のご支援を心よりお待ちしております。

いつも最高です、

リリー・アンダーソン
事務局長

追伸特別な感謝の気持ちを込めて、私たちはあなたを私たちの特別な友達の輪に追加し、私たちの年次報告書とニュースレターにあなたの名前を掲載します。直接お礼を言いたいので、すぐに私たちの牧場にお立ち寄りください。

サンキューレター #3 (テキストバージョン)

親愛なるフランクとルイーズ、

今週、皆さんのご協力のおかげで、私たちは年配のカップルであるトムとフランシスを、彼らの健康と幸福を重視したコミュニティ内にある、明るく設備の整ったアパートに引っ越しました。

トムとフランシスは、高層ビルの行きにくい場所で孤立することがなくなり、必要なサービスに簡単にアクセスできるようになりました。さらに、彼らは 1 日 2 食の食事を受け取り、運動教室から地域社会の遠足まで、健康的で楽しい活動に参加します。

ワイルドソーン郡高齢化庁への 250 ドルのご寄付に心より感謝申し上げます。あなたの寄付は、トムとフランシスのような郡の高齢者の繁栄を確実にします。

ご存知のとおり、当郡の高齢者の 30% 以上は少額の固定収入で暮らしています。高齢者庁は、彼らの多くに食事、家賃補助、カウンセリング、レクリエーション、医療を提供しています。

皆さんのおかげで、私たちは困っている高齢者を助け続けることができます。あなたのような思いやりのある人々からの寄付は、州および地方政府の資金の削減を補うのに役立ちます。

正直に言うと、あなたなしでは私たちはこれを成し遂げることができませんでした。私たちと私たちが奉仕する人々は、あなたの寛大さに心から感謝しています。