農場を訪れたことがある人なら、大きな穀物サイロを見たことがあるでしょう。 彼らは一般に背が高く、銀色で、互いに離れて立っています。 1 つのサイロに何を入れても、他のサイロには影響しません。 残念ながら、人々が縦割りで働いている場合、職場でも同じような考え方に陥る可能性があります。
あなたの職場にとって、サイロで働くことは何を意味しますか?
自分の部門が X を実行し、隣の部門が Y を実行し、お互いのプロセスを理解していないと、サイロで作業することになります。 さらに、サイロ環境で作業していると、自分の業務が重要であり、他の部門は重要ではないと考える傾向があります。
さらに悪いことに、あなたの部門が X を達成するために積極的に取り組み、隣の部門が X を阻止するために積極的に取り組んでいる場合、サイロ化されるだけでなく、敵対的になります。 これはあなたが思っているよりも頻繁に起こります。
たとえば、人事部門は次のことを望んでいます。 トレーニングと開発を増やす 予算 売上高を減らすために、一方、財務省は部門予算を削減し続けています。 人事部はなぜ財務がこれほど厳しいのか理解できず、財務部もなぜ人事部が厳格な姿勢を保つのか理解できない 従業員のトレーニングと能力開発のプレゼンテーション 予算の増額を求める提案。
このような状況で仕事を遂行することがいかに難しいかがわかりますが、ビジネスはサイロ化してしまうことがよくあります。 これには伝統もありますが、問題の一部は、自分のタスクを達成することを好み、会社の他のメンバーと統合したくないマネージャーに起因しています。
人事部門はサイロで働く人々をどのように支援できるか
財務部門がお金の専門家であるのと同じように、人事部門は人の専門家であるべきです。 つまり、人事というのは、 助けるために適切な位置にある これらのサイロの崩壊とともに。
サイロ化したコミュニケーションを避けるために同じ言語を話す
この点は、誰もが英語やスペイン語を話すということではありません。 それはについてです 各学科の言語. 多くの場合、従業員が言葉を発している間、他のグループは他の部門の従業員が使用している言葉の意味を理解していないためにサイロが発生します。
これは珍しいことではありません。もしあなたが研究室の人事マネージャーなら、科学用語を理解できますか? おそらくそうではありません。 さらに、あなたが科学者なら知っていますか？
他部署と話すときや、 コミュニケーションをより良くする方法について各部門を指導する 言語の違いにより、部門間のコミュニケーションがうまくいかない場合があることに注意してください。
見てみると 上記の競合の例 人事の間 研修を拡充したい 財政部門が予算を削減する必要がある場合、少しの翻訳で問題が解決されることがわかります。
金融は何語を話しますか? 数字。 人事全般 言葉とソフトスキルに焦点を当てる. ですから、もしあなたが金融業界に来てこう言うとしたら、従業員エンゲージメントを高めます トレーニングと能力開発の機会を増やせば、優秀な従業員を引き留めることができます」と財務責任者は聞きます。
代わりに、「毎年 25 万ドルを次のことに費やします」と言いましょう。 新入社員の採用と研修. この新しいトレーニング プログラムに 50,000 ドルを費やした場合、 売上高の低下が期待できます 10パーセント増加します。 2 年後には損益分岐点になると予想していますそしてその後は毎年お金を節約します。」
これは、財務部門が「従業員エンゲージメント」という言葉よりもはるかに理解できる命題です。
サイロ化した部門間の縄張り争いに終止符を打つ
ブレント・グリーソン氏はターフ・ウォーズを特定した 部門の縦割り化の原因の一つとして挙げられます。 自分の部門が勝つためには、他の部門が負ける必要があります。 したがって、情報を秘密にしておくことがあなたの利益になります。
人事部門は、これらの縄張りを取り除くボーナスプランを含む報酬プランに対処するのに役立ちます。 勝つために他のグループの助けが必要な場合、人々は互いに話し合うでしょう。
さらに、クロストレーニングや社内異動により、「かかとを掘る」という考え方が軽減されます。 従業員が運営から財務または人事に異動する場合、その従業員は他の部門で成功するために何が必要かについての深い理解をもたらします。
この深い理解は、新しい部門の従業員全員が、協力することがビジネスにとってどのように有益であるか、また全体的なビジネスの成功が個々の部門にとってどのように良いかを理解するのに役立ちます。
縦割り組織での仕事は上級社員の期待から始まる
CEO が上級チームが互いに戦っているのを見るのが好きなら、部門がサイロ化されることはほぼ確実です。 代わりに、CEO は次のことを行う必要があります。 彼女のチームをまとめるために働く と 彼女の部門長に褒美を与える コラボレーションとチームワークのために。
人々がサイロで働く場合、テクノロジーも問題の一部ではないでしょうか?
人々が自宅で仕事をし、主にインスタント メッセージを通じてコミュニケーションできるようにすると、チームがバラバラになってしまうと思うかもしれません。 その可能性はありますが、電子メールやインスタント メッセージングが存在するずっと前から、分断されたグループやサイロが存在していました。
テクノロジーは中立です。 それはあなたの使い方です それが重要だ。 人事部は、人々を結びつけるためにテクノロジーの使用を奨励できます。 たとえば、異なる部門間でレポートを簡単に共有できるようになりました。 別の現場にいる同僚や在宅勤務している同僚と話すのも簡単です。 即座に応答や入力を得ることができます。
従業員がテクノロジーを悪行の言い訳として利用していないことを確認してください。
穀物サイロと同様に、部門ごとのサイロ間にはギャップがあり、そのギャップで多くの情報が失われます。 仕事 人事チームと一緒に 部門間のコミュニケーションを確保するため。
グループや部門の目標、ニーズ、相互接続性をより深く理解することで、チームの結束力が高まり、より良い成果が得られる職場を構築するよう努めてください。
スザンヌ・ルーカスはフリーライターであり、10 年以上の経験を持つ元人事担当者です。
