ミッションとは、組織が何を行うのかを表現するものです。 あなたの使命は、顧客、従業員、株主、ベンダー、または 興味のある求職者 まさにあなたがビジネスでやるべきこと。 自分の使命を決定することは、企業または組織の初期段階の要素です 戦略的計画.
それはいけません 価値観、目標、または行動計画を特定する 最初に何をするのかを簡潔に定義せずに。 確かに、私たちがやっていることはウィジェットを作ることだと思うかもしれません。 しかし、「私たちはウィジェットを作っています」という言葉は、従業員、将来の従業員、または顧客にとってほとんどインスピレーションを与えないことがわかりますか?
優れた使命が喜びを呼び起こす
ミッションは、組織が現在存在する理由を説明するものです。 ミッションは、 従業員に貢献するよう促す 日常的に。 これにより、彼らが貢献していることの本質的な価値と、顧客にどのようにサービスを提供しているかを理解できるようにする必要があります。
ミッションを策定する鍵となるのは、使用する言葉が全体像、つまり従業員に月や星を飾ったと思わせるような全体像を特定するものでなければならないということです。
このミッションは、組織が存在する理由を簡単に説明したものです。 たとえば、TechSmith Corporation は、画面をキャプチャするソフトウェアを作成しています。 インスピレーションを与えるものではありませんでしたが、会社は数年間その使命を持ち続けました。
徐々にミッションは洗練され、世界に共有されていきました。 それは「私たちは人々が知識や情報を共有するのに役立つ素晴らしいビデオや画像を作成できるようにします。」となりました。 これは、従業員を惹きつけて維持する強力な表現です。
最近、彼らの使命はさらに更新されました。「TechSmith はビジュアル コミュニケーションの頼りになる企業です。 私たちは、誰もが専門的でインパクトのあるビデオや画像を作成し、知識を他の人と共有できるよう支援します。」
知識を共有することは、「画面をキャプチャするソフトウェア」や「私たちは人々に力を与える」よりもはるかにインスピレーションを与えます。
ミッションステートメントの作成
あなたと従業員や上級チームの一部がミッションの内容について合意に達したら、その内容はミッションステートメントに変わります。 これを行うと、従業員、将来の従業員、顧客とストーリーをより簡単に共有できるようになります。
通常、ミッション ステートメントの長さは、数単語から数段落までとなります。 ミッションが短いほど記憶に残る。 ミッションが何ページにもわたって、さらには段落にも及ぶ場合、それは通常、組織が次のようなことを表現しているためです。 ミッションの達成または作成をどのように計画するか、通常、基本的な使命を達成するために使用する 4 つまたは 5 つの主要な戦略。
このプロセスはそのままにしておきます 後の戦略計画で 組織が戦略、目標、行動計画を策定するとき。 この段階では、組織の基本的な使命を特定するプロセスが混乱するだけです。
ミッションを策定するときの目標は、説明的で、記憶に残り、短いものです。 ミッションは、ミッションステートメントの作成を通じて実行可能な計画に変換されます。
あなたの使命が従業員に与える影響
自分の使命をうまく吸収し、自分の中に統合できたなら、 企業文化、すべての従業員がミッションステートメントを口頭で共有できる必要があります。
各従業員の行動は、実行中の使命を示すものでなければなりません。 ミッションは、ビジョン、価値観または指針となる原則とともに、組織内の従業員が意思決定を行うための試金石となります。
最高のミッションは、組織の最前線と中心に置かれます。 これらは、上級社員によって頻繁に伝えられ、ミッションの例を挙げています。 実際の従業員のストーリーで実現 適切なアクションを示すもの。
このミッションは、電子メール通信の署名ファイルの一部として従業員によって公開されることがよくあります。 同社の「About」ページに掲載されている。 それはソーシャルメディアや将来の従業員向けの求人情報で共有されます。 これは、コミュニケーションのためのツールとして、また組織の最善の利益をもたらすための PR キャッチフレーズとして使用されます。
組織のミッションの例
これらの組織ミッションのサンプルは、ミッションを作成する適切な方法を示すために提供されています。
「世界中の情報を整理し、世界中の人がアクセスできて役立つようにすること。」
マイクロソフト:
「私たちの使命は、地球上のすべての個人とすべての組織がより多くのことを達成できるようにすることです。」
「教育し、情報を提供し、インスピレーションを与えるコンテンツを作成すること。」
ノードストローム:
「顧客に可能な限り最も魅力的なショッピング体験を提供すること。」
ウーバー:
「私たちは世界を動かすことでチャンスを生み出します。」
「ウェブで最も便利、安全、コスト効率の高い支払いソリューションを構築すること。」
「1951 年以来、自然保護団体はすべての生命が依存している土地と水を保護するために取り組んできました。」
戦略的計画の詳細
- 個人的なビジョンステートメントを作成する
- 人事戦略計画の立て方
