紛争を解決するための調停プロセスの仕組み

紛争が「調停に持ち込まれている」というニュースを目にすることがあります。 例えば：

• IRS には、企業との税務紛争のための新しいファストトラック和解プログラムがあります。 このプロセスにより、時間とコストがかかる作業が回避されます。 税務裁判所 プロセス。
• テキサス州では、 医師と患者は調停を利用できる 請求に関する紛争を解決するため。
• で 対立 国立公園局とデラウェア北部との間で、ヨセミテ国立公園の命名権をめぐる調停に合意。
• コロラド州ユーレイ市と地元のアイスパーク 調停に同意した 氷祭りをめぐる紛争を解決するため
• 調停は和解の一般的な手段です 投資ブローカーと投資家との間の紛争.

調停とは何ですか?

調停 は、調停者と呼ばれる訓練を受けた第三者によって運営される非公式の紛争解決プロセスです。 調停は、誤解を解き、懸念事項を見つけ、解決に達するために、双方の当事者を引き合わせることを目的としています。

調停プロセスは通常任意ですが、裁判所によって義務付けられたり、雇用機会均等委員会 (EEOC) などの機関によって強く提案される場合もあります。 裁判所の命令による調停。

調停中、双方は問題についての見解を提示し、調停者は双方と協力して協議します。 党員集会 和解を試みるために。 プロセスの最後に、調停者は調査結果を提示し、問題に対する潜在的な解決策を提示できます。

調停の仕組み: 典型的なケース

ここでは、典型的な調停プロセスについて簡単に説明します。

• メディエーターは次のように始めます。 パーティーを歓迎する そして当事者同士を紹介し合う。 次に、調停人は、プロセスと、調停人、当事者、および弁護士（存在する場合）の役割の概要を説明します。 調停者は、プロセスの基本ルールを説明して導入を終了します。
• そのとき仲介者は、 発言を求める 各党から。 双方には、何が起こったのかを自分たちの視点から語る機会があります。 多くの場合、これらの話は感情的なものです。 調停者は明確な質問をすることがありますが、通常、当事者は互いに質問しません。 当事者が感情的になりすぎると、プロセスのこの部分が短縮される可能性があります。
• 双方が話し合った後、調停者は双方にさらに質問をすることができます。 問題を明確にする そして相手に理解を深めてもらうこと。
• この時点で、調停者は当事者に次のことを求めることができます。 党員集会 （話し合いの目的で別々に集まります）。 調停人は各当事者と話し合い、解決策を提案し、シナリオを試し、両当事者による和解の確約を得ようとします。
• の 仲介者が行ったり来たり この間に当事者間で意見交換を行い、誤解を解き、情報、提案、合意点を伝えます。
• 仲介者 合意点を見つけるために働く 合意に達するために当事者間で。 ある時点で、調停者は当事者に最終合意を提示し、受け入れるよう促すことがあります。

調停 vs. 仲裁

調停は、よく「調停」と呼ばれる同様のプロセスと混同されます。 仲裁。 調停は、議論を行ったり来たりする非公式なプロセスです。 調停には手続き以外に正式なルールはありません。 仲裁は、より正式な紛争プロセスであり、仲裁人がプロセスのルールを設定し、多くの場合法廷またはその他の正式な環境で双方の意見を聞きます。

仲裁では、仲裁人の決定に拘束力があり、当事者は問題をさらに裁判所に持ち込むことはできません。 調停プロセスは、仲裁とは異なり、拘束力がありません。 つまり、調停人は当​​事者に決定を押し付けるのではなく、両当事者が受け入れられる解決策を提示または促進しようとします。

中小企業の状況における調停

その方法のいくつかの例 仲介はビジネスで使用されます 状況が起こる 不動産の問題。 契約紛争など。 労使交渉において、双方の意見の相違を整理するための第一歩として。 または雇用主と従業員の紛争において。

調停は個人や家族間の紛争にも利用されます。 たとえば、離婚、子供の親権、特殊教育の状況などです。

オンライン調停

いくつかの異なる種類の調停を行う調停人をオンラインで見つけることもできます。 オンライン調停 両者がオンライン関係 (eBay やその他の入札サイトなど) にある場合、またはテーブルを挟んでお互いに座るのが不快な場合には、この情報が適しています。

ブラインド入札 のようなサイト サイバーセトル 金融紛争の調停サービスを提供します。 このタイプの調停では、双方がオンラインで価格を提出します。 入札サイトは和解を手配したり、当事者がオファーの提出を継続するよう提案したりできます。

ディスカッションベースの処理 の紛争はいくつかのサイトで提供されています。 これらのサービスは、より複雑な状況や、当事者が同じ場所やタイムゾーンにいない場合に適しています。 Mediate.com には、 オンライン仲介者のリスト 世界中にいますが、そのほとんどが専門分野を持っています。

弁護士に、お住まいの地域の調停者への紹介を依頼することもできます。