営業職はほぼすべての業界に存在します。 給与は通常、成果ベースであるため(上限がない場合が多い)、 営業職は儲かる可能性がある 同時に、高い個人的な満足度と柔軟性も提供します。 ほとんどの雇用主は、給与と歩合給、または給与とボーナスの組み合わせを使用します。
一部のジョブでは、 特定の学歴、販売職に興味がある人に役立つ大学プログラムもあります。 トレンドを知っていれば、特定の製品や業界の知識が役に立つことがよくあります。 業界内で顧客が直面している問題を考慮すると、通常は、次のような顧客に販売することでより成功するでしょう。 彼ら。
ただし、必要なスキルの多くは、実地訓練やボランティア活動を通じて自分で習得できます。 実際、セールスで優れているために不可欠なスキルの中には、聞き上手や強い心の知能指数など、性格特性に近いものもあります。
営業における役割の説明に目を通します。 思った以上に応用可能なスキルを持っていることに気づくかもしれません。
営業職に就くにはどのようなスキルが必要ですか?
営業は多面的で要求の厳しい仕事です。 営業マンは、販売能力に加えて、優れたコミュニケーション能力、対人関係スキル、顧客サービススキルを備えている必要があります。
関連するスキルのリストは長いですが、幸いなことに、それらのスキルを適用できる状況も同様です。
営業スキルの種類
営業スキルは、いくつかの広いカテゴリに分類されますが、部分的に重複しています。
ポジションベースの営業スキル
これらのスキルには以下が含まれます: 営業職特有の役職とタスク、営業マネージャー、アカウントマネージャー、テリトリーマネージャー、広報担当、マーケティングディレクター、顧客獲得など。
これらのスキルはある程度重複します。 たとえば、顧客獲得の経験を広報活動やマーケティングに応用できるかもしれません。 まだ特定の肩書きを持っていないからといって、関連する経験がないと決めつけないでください。
- リーダーシップ
- アカウント管理
- 入札
- 顧客の獲得
- クライアント維持率
- チーム管理
- ダイレクトマーケティング
- プロジェクト管理
- 広報
- テリトリー管理
- ピッチの作成
- 問題の敏感度
- 顧客関係管理 (CRM)
- 広告
- スケジュール設定
- 人前で話す
- プレゼンテーションソフトウェア
コミュニケーション
営業では、潜在的および現在の顧客、クライアント、サプライヤー、ベンダーとコミュニケーションをとる必要があります。 これらのスキルの中には、第二言語または第三言語に堪能であること、明確で正確なレポートの書き方を知っていること、人前で話すことに慣れていることなど、非常に独特で専門的なものもあります。
他のものは学習可能な性格特性に似ています。 これには、信頼関係を築くこと、注意深く話を聞くこと、人間関係を構築することが含まれます。
さらに、交渉、製品の売り込み、ネットワーキングなど、これら 2 つを組み合わせたものもあります。
- コミュニケーション
- 良好な関係を築く
- 異議への対処
- バイリンガル
- 閉鎖
- 勧誘電話
- 訪問販売
- アクティブリスニング
- 交渉
- ネットワーキング
- ピッチの提供
- 説得
- 人前で話す
- 関係構築
- レポートの作成
個人のマスタリースキル
これらは、仕事で活用できる個人の習慣、資質、特性、価値観です。 他のスキルと同様、これらを伸ばすには練習する必要がありますが、トレーニングは個人の意欲ほど必要ではありません。
これらの多くを表す古い用語は「美徳」かもしれません。 これらがなければ、顧客や同僚はすぐにあなたと一緒に仕事をしたがらなくなるでしょう。
営業に特に当てはまる美徳には、勤勉、自発性、誠実さ、誠実さが含まれます。 不正や操作によって販売を試みる人もいます。 このような方法は非倫理的であるだけでなく、長期的には効果がありません。
- 勤勉
- 婚約
- 個人の倫理
- 主導権
- 高い意欲を持った
- 感情的知性
- ブランディング
- ゴール指向
- 信憑性
- チームワーク
顧客サービス
最後に、次のような複雑なスキルが必要になります。 顧客サービス、今後数か月および数年で市場がどのように変化するかを予測する能力、ターゲットユーザーと製品の適切な価格設定を特定する能力。
- クリティカルシンキング
- 口頭コミュニケーション
- 問題の敏感度
- アクティブリスニング
- 電話エチケット
- 電子メール管理
- データ入力
- 情報管理
その他の販売関連スキル
- 成果を上げる
- コンサルティング
- 契約
- 商品の配送
- 製品のデモンストレーション
- 顧客の誘導
- サンプルの表示
- イベントコーディネート
- 見積もり中
- 予測
- 対象読者の特定
- 在庫管理
- リードジェネレーション
- マイクロソフトオフィス
- 両替
- 注文処理
- 企画会議
- 提案書の作成
- 価格設定
- 割り当て
- 記録の保存
- 時間管理
- 主要業績評価指標 (KPI) ソフトウェア
- ソーシャルメディア管理
- 消費者行動
- 自信
- データ分析
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あなたの営業スキルを際立たせる方法
最も関連性の高いスキルを履歴書に追加してください: 仕事に応募するとき、将来の雇用主が求めているスキルをアピールできるように履歴書を調整できます。 求人広告を見て、雇用主がどのような具体的なスキルを求めているかを確認してください。
カバーレターであなたのスキルを強調してください: あなたの最も関連性の高いスキルをカバーレターに含めてください。 のリストを確認することも役立つかもしれません。 ジョブおよびスキルの種類ごとにリストされたスキル.
就職面接中にスキルワードを使用する: 面接では、それぞれのスキルをどのように体現できるかを示す準備をしてください。 多くの場合、これまでの販売経験で達成した販売目標について話し合うことが適切です。
あなたの営業スキルを発揮してください: 面接を面接官に自分の候補者を売り込む機会として利用してください。