営業の成功に関する質問に答えるときは、どのように成功したのか具体的な例を示すようにしてください。
応募者が営業職の面接を受ける場合、面接官は営業が実際にどの程度成功したかを適切に把握するために、定量化可能な情報を必要とします。 たとえば、困難な販売を成立させるために何をしたか、または販売によって前年比 56% の収益増加がもたらされたという事実を段階的に説明する必要がある場合があります。
最も成功した販売に関する面接の質問に答えるためのヒント
この質問は、営業マンとしてのあなたの最高の資質を宣伝する真の機会です。 面接官に何を伝えたいのかを考えてみましょう。 彼らはやり手の人を探しているのでしょうか？ それを反映したストーリーを共有してください。 または、取引の規模に興味がある場合は、それを強調します。
この種の面接の質問に答えるためのその他のヒントを次に示します。
一貫したストーリーを語る
あなたは何をしましたか？ どのような課題を克服しましたか? 良い物語には始まり、中間、終わりがあります。 また、長々と話したり、企業や営業に特有の専門用語を多く導入したりすることもありません。
自分の功績を恥ずかしがらないでください。しかし、自慢しないでください。
面接官がこの質問をするとき、彼らはあなたの何が良かったのかを聞きたいのです。 だから彼らに伝えてください！ 少し自慢することもできます (例: 「これは四半期最大の売上であり、年末の全社会議で認められてとてもうれしかったです。」)。 ただし、自画自賛をしすぎないでください。 勝利を収めることと自慢することの間には紙一重だ。
プロセスがうまくいった理由を説明する
もしかしたら、あなたが本当に粘り強く取り組んだのか、あるいはチーム全体がスムーズに連携したために販売が成功したのかもしれません。 おそらく、あなたの個人的な対応、顧客のニーズを調査する取り組み、または別の要因のおかげで、あなたの販売はスムーズに進んでいるでしょう。 取引を成立させるために適用したプロセスとスキルを説明します。 もちろん、目の前の仕事に必要な特定の営業スキルがある場合は、回答の中でそれを強調することができます。
回答例
- 私の最も成功した営業は、突然会社を辞めなければならなくなった別の営業マンから顧客を引き継ぐことになった営業です。 私はすぐにクライアントに連絡して状況を伝え、彼らが私と快適に仕事ができるように私の経歴を必ず記入しました。 私は同僚について否定的なことは会社に悪影響を与えるため、何も言いませんでした。 また、私は彼らのファイルを確認し、これまでの彼らの状況を完全に把握していることも説明しました。 私の同僚がクライアントに大型キャンピングカーの購入を約束してもらうのに苦労していることはわかっていました。 クライアントが急いで行動しない人だったため、問題の一部は状況的なものでした。 お客様に購入について熟考する十分な時間を与えることができ、お客様のニーズに敏感に対応したため、最終的に販売を完了することができました。
- 私の最も成功した営業活動はすべて似たようなパターンだったと思います。 お客様が製品に興味を示したら、私はお客様のどんな質問にもお答えできるよう努めます。 次に、ユーザーがよく知らない製品に関する詳細 (機能、利点など) を詳しく説明します。 顧客は高価な買い物をするとき、すべての機能と、それぞれの機能が自分にとってどのようなメリットをもたらすかを完全に理解する時間を取りたいと考えていると思います。 また、ある会社 (つまりメーカー) が他の会社よりも好ましい理由についても説明したいと思います。 優れた製品 (および高レベルの顧客サポート) を持つ会社を代表することで、私は売上のほとんどを獲得することに成功してきました。
- 私は販売員としてのキャリアの中で、多くの興味深い人々に出会うことができてとても幸運でした。 私が最も成功したと思う販売の 1 つは、大手小売店の閉店後に会社に返品された大量の書籍の国際販売でした。 私の連絡先を調べてみると、デリーの小さな郊外にある英語の書店でこれらの書籍を利用できることがわかりました。 オーナー様に素晴らしいご提案が出来ました。 商品を再入荷する必要がなくなったため、私の雇用主は非常に助かりました。
営業職の面接のヒント
次の販売員の面接に向かう前に、これらの販売員の面接のヒントを確認して、最も重要な製品である自分自身を説得力を持って販売できるようにしてください。
