主要な従業員を雇用し続けることは、ビジネスの長期的な健全性と成功にとって非常に重要です。 マネージャー 優秀な従業員を維持することが顧客満足度、製品売上の増加、 満足して幸せな同僚、そして効果的です 後継者計画 歴史的および制度的な組織の知識と学習。
従業員の定着が重要な理由
従業員の定着が重要. 主要な従業員を引き留めていない 収益に大きなコストがかかり、組織上の問題が発生する 不安な同僚、同僚が吸収しなければならない過剰な職務、新入社員の採用、雇用、研修に費やされる時間などです。
ギャラップ社によると、
- 「個々の従業員を補充するコストは、その従業員の年収の 2 分の 1 から 2 倍に及ぶ可能性がありますが、これは控えめに見積もったものです。
- 「したがって、平均給与 50,000 ドルを提供する 100 人の組織では、年間約 660,000 ドルから 260 万ドルの離職と補充コストが発生する可能性があります。」
これは、収益の損失だけでなく、組織にとって後任の雇用とトレーニングにコストがかかるという事実も原因です。
より上級のポジションでは、ヘッドハンターのサービスが必要になることが多く、その場合、そのポジションの年収の最大 3 分の 1 が組織にかかる可能性があります。 これらのポジションの給与が 150,000 ドルを超える場合、これは組織が吸収すべき莫大なコストとなります。
退職面接では、退職する従業員から残りのスタッフを引き留めるために使用できる貴重な情報が得られるため、答えは 1 つあります。 組織の健康と幸福に関するこれほど重要なデータ ソースは他にないため、その結果に注目してください。 幸せな従業員は新しい仕事を探すことはほとんどありません。
そしてさらに良いことに、 滞在インタビューを行う 識別できるように なぜ人々はあなたの組織に留まるのか. この情報は、文化と文化を創造するのに役立ちます。 作業環境 優秀な従業員を維持したい場合には不可欠です。
保持に関する 10 のヒント
この定着に関するアドバイスは、最も優秀な人材を求職活動から遠ざけるのに役立ちます。 これら 10 の要因が職場に存在する場合、彼らがあなたの仕事を辞めたいと思う可能性ははるかに低くなります。
1. あなたが彼らに何を期待しているのかを従業員に理解してもらいましょう。 フェルディナンド・フォーニーズの「従業員がやるべきことをやらない理由とそれについて何をすべきか」の経営思想家から、 マーカス・バッキンガムとカート・コフマンは、「ファースト・ブレイク・オール・ザ・ルール」で、常に変化する期待が不健康を生み出すという点で同意している。 ストレス。 具体的な枠組みを提供し、その中で
2. 品質管理または監督を提供します。 人々が会社を辞める マネージャーやスーパーバイザーのせいで 実際の仕事が原因で退職することよりも多いのです。 従業員からの頻繁な苦情は、次の領域を指摘しています。
- 不足 期待についての明確さ
- 不足 収益の可能性についての明確性
- 不足 パフォーマンスに関するフィードバック
- 予定されていた会議を開催できない
- 失敗 枠組みを提供する 従業員がその範囲内で成功できると認識する
3.従業員が組織内で自由に意見を言える場を提供する。 あなたの組織はアイデアを募集し、人々がフィードバックを提供しやすい環境を提供していますか? そうであれば、従業員はアイデアを提供し、遠慮なく批判し、コミットすることができます。 継続的改善—従業員の定着率に寄与するすべての要因。
4.従業員が自分の才能とスキルを発揮できるようにします。 あ やる気のある従業員 自分の特定の職務内容以外の仕事領域に貢献したいと考えている。 まずは時間をかけて従業員のスキル、才能、過去と現在の経験を学ぶことから始めましょう。 次に、それをタップしてください。
5. 公平性と公平な扱いに対する認識を提供します。 新しい営業担当者に、最も成功する可能性が高く、手数料が発生するアカウントを与えられた場合、他のスタッフは騙されたと感じることは避けられません。 もし 新入社員が昇進する 長く働いている既存の従業員の頭の中には、恨みの感情が芽生えるでしょう。
もちろん給料も大事です。 3 年の経験を持つスタッフが 15,000 ドルの昇給を与えられ、それ以上の上級スタッフが 10,000 ドルしか受け取らない場合、間違いなく、 軽視された従業員の士気 影響を受けます。 たとえ従業員が昇給に値するとしても、これらの決定は他の従業員に悪影響を与えることを認識してください。
6.ツール、時間、トレーニングはあなたの親友であるべきです。 従業員が仕事で失敗したときは、「どうですか？」と尋ねます。 勤務体制 それがその人を失敗させているのか？」 従業員は仕事をうまく遂行するために必要な手段を備えていなければなりません。 そうでない場合は、成功するために必要なツールを提供してくれる雇用主に移ります。
7. 模範的な従業員は学び、成長したいと望んでいることを忘れないでください。 従業員が新しい機会に挑戦したり、難しい仕事に挑戦したり、セミナーに参加したりできなければ、従業員の成長は停滞してしまいます。 キャリア志向で価値ある従業員 成長の機会を経験する必要がある 組織内で彼らの可能性を実現します。
8. 上級管理者が従業員の存在を認識していることを確認してください。 これは、イベント中によく寄せられる苦情です。 退職面接. 会社の社長であっても、従業員と会い、彼らの才能、能力、スキルについて学ぶためにある程度の時間を取る必要があります。 各従業員と定期的に面談することは、従業員が認められていると感じられるようにするための重要なツールであり、その結果、忠実で献身的な献身的な従業員が生まれます。
9. いかなる状況であっても、従業員の仕事や収入を決して脅かしてはなりません. たとえ 解雇が迫っていることを知っていますか、この情報を従業員に予告するのは間違いです。 情報をどのように表現したり説明したりしても、彼らは緊張するでしょうし、優秀なスタッフは履歴書を更新するでしょう。 確かなパフォーマンス情報を人々から遠ざけてはいけませんが、 何かを言う前に考えてください そのため、人々は別の仕事を探す必要があると感じます。
10.スタッフに感謝されていると感じてもらいます。 頻繁に よくやったと感謝する 長い道のりです。 さらに、金銭的な報酬、ボーナス、贈り物があると、感謝の気持ちがさらに大きくなります。 成果や実績に応じた昇給は、おそらく他のどのアクションよりもスタッフの維持に役立ちます。 歩合や賞与は日割り計算されわかりやすいのでモチベーションも上がり、スタッフの定着にもつながります。
結論
職場でこれら 10 のヒントを実践すれば、大切な従業員を維持することができます。 ベストを尽くしてください。
