獣医受付の仕事内容: 給与など

獣医師の受付係は、クライアントに挨拶し、予約を取り、支払いを処理します。 彼らは訪問者が獣医の診察室で最初に出会う人であるため、落ち着いていて安心感を与えるべきです。 彼らの口調や態度は、飼い主とペットの獣医の診察に対する緊張を和らげ、誰もが獣医師の診察を受けやすくするのに役立ちます。

獣医師受付の義務と責任

この仕事には通常、次の作業を実行できる能力が必要です。

• 顧客への挨拶、質問への回答、来院された患者の処理、支払いの処理などの顧客サービスを提供します。
• 電話に応答します。これには、質問への回答、スクリーニングと予約の調整が含まれる場合があります。
• 送受信されるメールと電子メールを処理します。
• 患者カルテを更新してファイルします。
• コンピュータ化された請求プログラムにデータを入力します。
• クレジットカードでの支払いを処理し、銀行預金を準備します。
• 処方箋を受け取ります。
• ペットフード、サプリメント、トリミング用品などのペット用品の購入をお手伝いします。
• 待合室を清潔に保ちます。

顧客に優れた顧客サービスを提供し、フロントデスクの業務がスムーズに行われるようにすることに加えて、受付係は顧客が到着したときの主な挨拶係として機能します。 ペットと一緒に待合室に入り、適切な技術者または獣医師にクライアントの到着を知らせ、診察終了時にクライアントの支払いを処理します。 予定。

獣医受付スタッフの給与

獣医師の受付係が得る給与は、通常、その分野での経験と教育のレベルに比例します。 また、クリニックが所在する地域の一般的な平均給与額にも影響される可能性があります。

PayScale は、獣医師の受付担当者の給与情報を次のように提供します。

• 年収中央値: $28,982 ($13.93/時間)
• 年収上位10%: $42,412 ($20.39/時間)
• 下位10%の年収: $19,463 ($9.36/時間)

ソース： PayScale.com, 2019.

米国労働統計局 (BLS) は、特に獣医師の受付職員の給与情報を提供していませんが、受付職員の収入を示しています。

• 年収中央値: $29,141 ($14.01/時間)
• 年収上位10%: $41,662 ($20.03/時間)
• 下位10%の年収: $20,592 ($9.90/時間)

ソース： 米国労働統計局, 2018.

教育、トレーニング、認定資格

獣医師の受付係として働くには、以下の学歴と経験が必要です。

• 教育: このポジションには大学の学位は必要ありませんが、獣医師の受付スタッフの多くはビジネスまたは動物関連分野の学位を取得しています。 一般に、雇用主の学歴要件を満たすには高校卒業資格または GED があれば十分です。
• トレーニング: 特に獣医環境で動物を扱う仕事に携わった経歴があると、雇用のチャンスが増える可能性があります。 研修生は通常、クリニックで使用されている獣医診療管理ソフトウェアに慣れるために、重要な実践的なトレーニングを受けます。 受付係が患者ファイル データベースを更新したり、診療所の予約簿を管理したり、請求目的で請求書を発行したりできるようにする、一般的なソフトウェア プログラムがいくつかあります。
• 認証: 獣医受付係は、次のような協会を通じて専門認定を取得することができます。 アメリカ動物病院協会 （あはは）。 獣医師受付認定資格コースは、3 学期で完了できるオンライン形式で提供されます。 AAHA は資格のある応募者向けにキャリア ガイダンスやインターンシップも提供しています。
• アドバンス: 獣医師の受付係は、オフィスマネージャー、 犬舎の管理人、 または 獣医師.

獣医受付スタッフのスキルと能力

獣医師の受付担当者は次のスキルを持っている必要があります。

• 思いやりと感受性: 病気のペットとその心配する飼い主に敏感になる能力。
• 顧客サービスのスキル: 電話だけでなく対面でも患者にフレンドリーで効率的なサービスを提供できる能力。
• 対人能力: 患者、スタッフ、その他の人々と快適に接することができる能力。
• テクノロジースキル：コンピュータ、ファックス、コピー機などのオフィステクノロジーを操作する能力。
• 精神的および肉体的なスタミナ: 神経質で防御的な動物を扱うときに冷静さを保つ能力。
• 組織力: メッセージの受信、予約のスケジュール、患者ファイルの管理などのオフィス業務を管理する能力。

仕事の見通し

米国労働統計局によると、受付係の雇用は 2026 年までに 9% 増加すると予測されており、これは全職業の平均とほぼ同じ速度です。 獣医師の受付係の求人は、ほとんどの地域で定期的に現れる傾向があります。 獣医師の専門職は近年力強い成長を示しており、追加のサポート人材の必要性が高まっています。 獣医師 個人の診療所を公開します。 経験豊富な獣医受付職員が退職したり、他の業界に転職したりするため、離職率も予想されます。

作業環境

獣医師の受付係は通常、公衆やスタッフの目に留まりアクセスしやすい場所で勤務し、待合室や従業員のすぐ近くにいます。 彼らは民間の動物病院、動物病院、診療所で働くこともあり、さまざまな動物の近くで快適に働くことができなければなりません。 すべての技術者が他の作業をしている場合は、動物を治療エリアに連れて行かなければならない場合があります。

仕事のスケジュール

獣医師の受付係は、個々の診療所のスケジュールに応じて、夕方、週末、休日の時間帯に勤務することが予想されます。

類似したジョブの比較

獣医師の受付として働くことに興味がある人は、年収の中央値とともに以下の仕事も検討する必要があります。

• オフィス受付係: $29,140
• 顧客サービス担当者: $33,750
• 一般事務員: $32,730
• インフォメーション係: $34,520

ソース: 米国労働統計局, 2018.