Best Buy は最後に残ったカテゴリーキラーのビッグボックスの 1 つであるため、 小売チェーン、およびそのうちの 1 つ 最大手の小売企業 世界の中でも、Best Buy 社は特に強力な小売業者の監視下にあります。 最も重要な問題は、最後に残ったニッチな大手小売チェーンの 1 つが生き残れるかどうか、そして、 では、その生き残りを可能にするBest Buyの企業使命、ビジョン、価値観は何ですか？ 可能？。
ミッションステートメントがない
Best Buy 社は何年もの間、少なくとも公には公式の企業理念を支持してきませんでした。 一見すると、この強力で明確で刺激的な使命の欠如が、ベストバイが選ばれない多くの理由の 1 つである可能性があります。 家電量販店の大手小売チェーンは最近、繁栄することよりも生き残ることに重点を置いている 歴史。
ただし、Best Buy 企業には、その指導原則と会社方針を詳細に記載した公式の公開文書がいくつかあります。 同社には、ベスト バイの公式環境声明、ベスト バイ倫理規定、ベスト バイの政治規定があります。 エンゲージメントおよび政府業務に関するポリシー、Best Buy サプライヤーの行動規範、Best Buy の多様性と インクルージョンポリシー。
Best Buy を明確に定義するのが不十分であるかのように、Best Buy の炭素とエネルギーに関する声明、Best Buy の文書もあります。 調達声明、リサイクル業者向けベストバイ基準、ベストバイ紛争鉱物声明、ベストバイ人権 声明。 したがって、Best Buy のリーダーたちは、会社がどのように顧客と関わっているかについて非常に明確であるように見えますが、 世界的なサプライヤー そして米国政府も、会社が特定の目標を達成するのに役立つ決定を下すように従業員をどのように導くかについて、同様の明確さを持っていないようです。 小売業の使命.
これは、Best Buy 社に関する最も基本的なよくある質問に戻ります。
- Best Buy Stores 会社にはミッション ステートメントはありますか? もしそうなら、それは何ですか?
- Best Buy 家電量販店の長期的で包括的な哲学的ビジョンは何ですか?
- Best Buy 企業のリーダーと従業員チームの価値観は何ですか?
- Best Buy の従業員文化を生み出し、導く原則は何ですか?
基本的価値観
近年、Best Buy は従業員向けのいくつかの指針と顧客向けのブランド プロミスを定義することに取り組んできました。 おそらくこれらのことはずっと存在していましたが、もしそうなら、ベストバイはそれらを極秘にしてきました。
Best Buy は、ミッションステートメントの代わりに、コアバリューと呼ばれるもののリストを用意しており、これはウェブサイトで決して変更されないと主張しています。 Best Buy のコアバリューは次のとおりです。
- 社員の力を解き放つ
- 挑戦と変化から学ぶ
- 敬意、謙虚さ、誠実さを示す
- 最高でありながら楽しみましょう
これらの Best Buy の基本的価値観は、社内の従業員文化を作り出すために設計されていますが、Best Buy はまた、以下の内容を持つ、または提供することを伴う独自の顧客約束と呼ばれるものも作成しました。
- 最新のデバイスとサービスをすべて 1 か所に
- 公平かつ知識豊富なアドバイス
- 競争力のある価格
- いつでもどこでも好きなときに買い物ができる
- 製品の寿命をサポート
Best Buy は、依然として消費者のみに焦点を当てている唯一の全米規模の大型実店舗米国小売チェーンであるため、 エレクトロニクス業界では、企業価値と顧客を比較できる家電チェーンは他にありません。 約束。 現在、電子製品の最大の競合小売店は、デパート、インターネット小売店、事務用品小売店となっています。
ニッチな大型カテゴリーのキラーとして生き残り、小売としての関連性を維持し、インターネット小売業者と競争するために、Best Buy は店舗内店舗のコンセプトを心から受け入れています。 Best Buy の小売店内では、Samsung や Apple などの小売業者が独自の部門を運営しています。
