どの従業員がスーパースターになるかを理解し、予測するには、コア コンピテンシーが密接に絡み合っています。 すべてのビジネスは将来に向けて計画を立てる必要があります。 これは、どの従業員が高い潜在能力を持っているかを早い段階で把握し、その従業員を指導し、トレーニングすることを意味します。 高いレベルのポジションに空きができたときに、すぐに引き継いでくれる従業員を確保したいと考えています。
もちろん、これは常にギャンブルです。お金をかけて育成した後に誰が辞めるかわかりません。また、いつ適切なポジションが空くかもわかりません。 そして、最も問題となるのは、下位レベルの仕事でスーパースターのようにパフォーマンスを発揮している人が、上級レベルの仕事でスーパースターのようにパフォーマンスするのに必要な資質を備えているかどうかということです。 仕事をすることは、従業員やプロセスを管理することとは異なることに注意してください。
現在、誰が最も優秀で優秀な従業員であるかを把握するための 1 つの方法は、コア コンピテンシーに焦点を当てることです。 彼らは、将来誰がスーパースターのように活躍するかを予測することができます。
コアコンピテンシーとは何ですか?
組織に適用されるコア コンピテンシーの概念は、ビジネス辞典で次のように定義されています。
「企業が創業者から獲得または開発する、簡単には真似できない独自の能力。 コアコンピテンシーは、選択した分野で価値を創造し、顧客に提供する際に、企業に 1 つ以上の競争上の優位性を与えるものです。 コア能力または特有のコンピテンシーとも呼ばれます。」
これはあなたのビジネスにとって何を意味しますか? まず、落ち着いて、何があなたの会社をあなたの会社たらしめているのかを理解する必要があります。 あなたの会社がなぜ他と違っていて特別なのか、また競合他社よりも優れている点は何ですか?
あなたの会社が顧客のいない完全な大惨事でない限り、競合他社よりも優れていることがあるということを心に留めておいてください。 それらを特定し、その分野で能力のある人材を探すことが、組織にとって潜在能力の高い人材を特定する鍵となります。
7 つの必須コア コンピテンシーの定義
独自のブランドと成果物を特定するこのプロセスは、漠然としていて学術的に見えるかもしれません。 ここでは、重要な 7 つのコア コンピテンシーを紹介します。 従業員に持たせたいコアコンピテンシーはこれだけではありませんが、将来のリーダーを育成するための出発点としてこれらを活用できます。 ビジネスは静的なものではないことを忘れないでください。現在これらのコア コンピテンシーを持っていなくても、将来に向けてそれを開発できないというわけではありません。
文章のコミニュケーション
あなたのビジネスは文章で物事を説明するのが得意ですか? 今日、多くの企業は、正式な提案書や企業 Web サイトのブログなど、メッセージを伝えるために書面によるコミュニケーションに依存しています。 コアコンピテンシーとして高いライティングスキルを備えている従業員は、高いポテンシャルを持った人材と言えます。
彼らはエラーなく効果的かつ明確にコミュニケーションを図ることができ、対象となる視聴者のニーズに合わせたコンテンツを書くことができます。 このスキルを持つ下位または中レベルの人材を特定し、他のリーダーシップの資質について訓練することは、幹部を補習ライティング コースに参加させるよりもはるかに簡単です。
協力関係の構築
すべてのビジネスは、社内または社外を問わず、人間関係に依存します。 このコアコンピテンシーを持つ人材があなたのビジネスを助けます。 何が関係を協力的なものにするのでしょうか? 協力的な関係を築く能力を発揮する従業員は、他の人々に関心を示し、 同僚と知り合い、他の人の目標達成をサポートし、双方向の発展を図る時間 関係。
このコアコンピテンシーは、経営陣から販売、財務、顧客サービス、人事に至るあらゆる部門にとって重要です。 成功する人々、つまりスーパースターは、仕事の使命を達成するには、主要な従業員アライアンスと協力関係を構築する必要があることを理解しています。
診断情報の収集
組織内で問題が発生すると、このコアコンピテンシーを持つ潜在能力の高い人材が分析的に問題を解決しようとします。 彼らは問題を解決するだけでなく、そもそも問題がどのように発生したかを説明する情報を収集します。
それには、人々に話し、情報を得るために質問し、結論を急がず、十分に理由のある決定を下すことが含まれます。 このコアコンピテンシーは、人事および顧客サービスの役割を担う上級リーダーにとって特に重要です。 どちらも、人々が真実全体をすぐに提供したくない状況であっても、集中的な情報収集を必要とします。
技術的な専門知識
このコアコンピテンシーはますます重要になっています。 組織のトップにある人は電子メールを印刷する必要があるという考えは、今日では笑い話です。 しかし、技術的な専門知識はそれ以上のものです。この能力を持つ人は、複雑な問題に対する技術的な解決策を探しますが、テクノロジーがすべてを解決するわけではないことも理解しています。
彼らは自分の分野における技術の変化に遅れずについていき、新しいスキルを学ぶことを恐れません。 技術的な専門知識は急速に変化し続けるため、継続的に学習する意欲がある場合にのみ、このコア コンピテンシーを身に付けることができます。 したがって、技術的に精通し、変化を恐れない人を探してください。
自信
成功するリーダーは自分自身に自信を持つ必要があります。 自信があるということは、修正や否定的なフィードバックに対して完全に打ちのめされることなく対応できることも意味します。 自信のある従業員は、必要な場合には発言し、発言する必要がない場合には口を閉ざします。
従業員が積極的に発言するつもりでも黙ろうとしない場合、それは自信とは言えません。 それは、その人が自分のアイデアが少しの議論に耐えられるかどうか確信が持てていないことを示しています。 あるいは、その人が自分のやり方が唯一の正しい方法だと感じているのは危険信号です。 どちらも、個人が自信という核となる能力を持っているという自信を築くものではありません。
個人の信頼性
そうですね、スティーブは優秀な営業マンですが、気をつけないと、仕事のすべてをあなたに押し付けてしまいます。 そんな人を知っていますか？ その人は優れた営業スキルを持っているかもしれませんが、将来性の高い道に進めたい人ではありません。 正直で信頼できる人材が必要です。 誰もが知っている人が正しいことをするでしょう。
前向きの考え方
リーダーになるには、明日のことを考えなければなりません。 今日のことを考えるのが得意であれば、あなたは優秀な労働者になれますが、明日に向けて考えることができれば、潜在能力の高い人になれます。 このコア コンピテンシーには、自分のビジネスや部門だけでなく、業界全体を見ることが含まれます。 それは絶え間ない発展を意味します。 あなたは、現在何が起こっているのか、そして将来的に物事にどう対処するかを理解できる従業員を昇進させたいと考えています。
これを行うには、幅広い情報、学習経験、成長の機会、経験豊富なスーパースターからの指導を提供する必要があります。
これらはほとんどのビジネスに当てはまる 7 つのコア コンピテンシーですが、あなたのビジネスに当てはまる可能性のある他のコンピテンシーも確かにあります。 ビジネスにとって重要なコアコンピテンシーを特定します。 次に、現在の従業員を観察し、どの従業員がこれらのスキルを持っているかを特定し、その従業員を潜在能力の高いトラックに乗せます。
従業員が持っていないコンピテンシーがビジネスに必要であることがわかった場合、従業員を採用するときにそれらのコンピテンシーを探す必要があります。
今日のニーズのためだけに雇用したくなるかもしれませんが、ビジネスを長期的に成功させたいのであれば、すべての部門でこれらの従業員のコアコンピテンシーを探し、開発する必要があります。
