アウトソーシング (「請負」とも呼ばれる) は、第三者と長期間契約することによって、タスク、業務、仕事、またはプロセスを外部の労働力に移します。 企業は通常、コストを削減したり効率を向上させるためにこれを行います。 アウトソーシングされた機能は、ビジネスのオンサイトまたはオフサイトのいずれかでサードパーティによって実行されます。
なぜアウトソーシングするのか?
企業は、自社の社内スタッフだけではサポートできない速度で成長を遂げることがあります。 ペースを維持するために、企業は、ビジネス フローを中断することなく、必要に応じて業務の必要な場所に配置できる、サードパーティ企業から事前トレーニングを受けた従業員を雇用することを選択できます。
さらに、企業には短期間しか実行されないプロセスがある場合があり、それを完了させるために一時的な外部委託の作業員チームを雇った方がはるかに効率的です。 企業が新しいプロセスを導入する場合、社内従業員のトレーニングと維持に時間、資金、労力を投資する代わりに、訓練を受けた従業員に作業をアウトソーシングできます。
さらに、アウトソーシング会社は多くの場合、管理レベルの従業員を作業チームとともに提供するため、社内の従業員は他の仕事に就くことができます。
いくつかの例
コスト削減策として、アウトソーシングは製造などの分野に大きな影響を与える可能性があります。 たとえば米国では、製造業者は中国やバングラデシュなどの国の労働者に仕事を委託している。
この慣行は「オフショアリング」としても知られており、人件費を節約するために、アウトソーシング会社が拠点を置く国以外の第三者にアウトソーシングすることを意味します。
アウトソーシングは製造業に限定されません。 コールセンターなどの顧客サービスの仕事やコンピュータープログラミングの仕事も、コスト削減の方法を模索する企業によってアウトソーシングされています。 多くの企業が、福利厚生管理や給与計算など、人事業務の少なくとも一部の機能を外部委託しています。
アウトソーシングには、コンピュータ機器のコンポーネントなど、別のソースからコンポーネントを購入することも含まれる場合があります。 コンポーネントは、企業が自社でコンポーネントを製造するよりも安価に購入できる場合があり、コンポーネントの品質が高くなる場合もあります。
アップルはこの良い例です。 同社の製品は米国で設計されていますが、それらの製品で使用されているコンポーネントの多くはサードパーティ ベンダーから購入されています。
情報技術（IT）サービスもアウトソーシングできます。 たとえば、クラウド コンピューティングと SaaS (Software-as-a-Service) は、かつて企業の IT 部門が社内で管理していたコンピューター サービスやツールへのアクセスを企業に提供します。
アウトソーシングのメリットとデメリット
利点
アウトソーシングにより、現金、人員、設備、時間リソースを解放できます。 人件費、税金、エネルギーコストの削減、生産コストの削減によるコスト削減につながります。
- コスト削減に加えて、企業は中核的なビジネス能力に集中するためにアウトソーシング戦略を採用することもあります。 これにより、企業は自社の得意分野により多くのリソースを投入できるようになり、効率が向上し、競争力が向上します。 生産を合理化し、生産時間を短縮しながら、運用コストを削減できます。
- 企業がアウトソーシングする非中核機能は、通常、それらの機能が委託される外部の組織に委託されます。 は中核的なビジネスコンピテンシーであり、これらの管理を改善することでビジネスにさらに利益をもたらします。 機能。
- 企業は、環境規制や安全規制や要件など、政府の規制や義務を回避することでアウトソーシングの恩恵を受けることもあります。
短所
アウトソーシングには多くの利点がありますが、いくつかの欠点もあります。
- 外部委託された機能を引き受ける第三者との関係を管理する必要があります。 これには、契約の交渉と署名が含まれますが、これには時間と専門家の関与が必要です。 会社の法律顧問、および会社との日常的なコミュニケーションと監督 外部委託された仕事。
- セキュリティもアウトソーシングの重要な要素です。 多くのアウトソーシング関係には、必然的にサードパーティ組織による機密情報へのアクセスが含まれます。 ビジネスデータ、営業秘密、および契約を履行するために必要なその他の機密情報 機能。
アウトソーシングの結果、地元コミュニティの労働者の大量の雇用が失われる場合、企業にとって広報面でマイナスの影響が生じる可能性があります。
