変化はこれからも続きます。 そこから逃げることはできません。 それをなくすことはできません。 古き良き時代に戻ることはできません。 これまでと同じように仕事を続けることはできません。 あなたは、ますます要求が厳しくなる顧客との仕事の世界で生きています。 テクノロジーは仕事のあらゆる側面を変えています。
少ないリソースでより多くの成果をあげるには、スタッフの役割と責任を再定義し、プロセスとシステムを変更し、顧客へのサービスを改善する必要があります。 柔軟な職場に対する顧客の要求やニーズが高まるにつれて、従業員が業務の範囲内で迅速に意思決定を行い、行動する必要性が高まっています。
この急速に変化する環境で成功するには、変更管理スキルが最も重要です。 どのような仕事であっても、変化に対処する方法を学ばなければなりません。 変化を担当すると、次の経験を予測して計画することができます。 それは、通り過ぎる風ごとにあなたの仕事生活や見通しを乱すよりも、はるかに強力で積極的です。 変化が個人的な生活に影響し、それが仕事に影響を与える場合でも、変化が仕事に関連する場合でも、変更管理のスキルは、その過程をナビゲートするのに役立ちます。
ツール、スキル、ベストプラクティス
変更管理は、個人と組織が現在の状態から望ましい状態に移行できるよう支援するプロセスです。 これには、次のような分野のツール、スキル、ベスト プラクティスが含まれます。
- 経営陣のリーダーシップとサポート
- コミュニケーション
- 従業員の巻き込み
- 計画と分析
- 効果的な準備を通じてサポートを構築する
- 変化への抵抗を生み出す要因への対処
変更管理プロセスの目標には、組織が現在の状態から望ましい状態に移行する際に経験する混乱を軽減することが含まれます。
気を散らすものには、従業員が過剰に反応して変化に抵抗すること、日々の優先事項を変更すること、会社を変えることなどが含まれます。 従業員の目標や戦略に影響を与える方向性やビジョン、優先度の低いものに計画時間を費やしてしまう アイテム。
変更管理プロセスは、組織全体ですべての従業員が関与する場合もあれば、部門、ワークグループ、または個人にさらに限定的に焦点を当てる場合もあります。 関与する人が増えれば増えるほど、より多くの時間、エネルギー、そして取り組みが必要になります。
管理する変更の種類
管理すべき変更は無限にあります。 組織全体を変革する取り組みもあります。 その他、身近なところでは、部署異動や人事異動などがあります。 その結果、このような分野での変更を管理する必要が生じるかもしれません。
- 組織は、変化する市場、製品ラインの統合、新しい経営陣による新しいビジョンに基づいて、その使命やビジョンを変更しています。
- 利用可能な競合他社の製品やアプローチに基づいて、顧客のニーズ、要件、期待を変更します。 市場は決して静止することはなく、組織は適応しなければ消滅しなければなりません。
- 世代の違い、新しい雇用法、競合他社のベストプラクティス、従業員のニーズと仕事に対する期待の変化に基づく従業員のニーズの変化。
- あなたの部門長は新しい上司に交代しましたが、彼の優先順位は前の上司とは異なります。
- あなたは昇進したので、まったく新しい仕事を学ばなければなりません。 それには、新しい顧客、同僚、ビジネスの新しいやり方が含まれます。
- オフィスをシェアしている人が別の部署に異動し、知り合うべき新しいルームメイトができました。 これはあなたの仕事生活のあらゆる瞬間に関わる重大な変化です。
- 保育者が州外へ転居することになりました。 推薦を得たり、候補者や学校と面接したり、子供にとって最適な選択肢を選択したりするのに何時間も費やすことになります。
- あなたのお子さんの学校は年間スケジュールに移行し、子どもたちとあなた自身のスケジュールを数か月ごとに変更する必要があります。
影響を受ける変更の範囲が広いことに注意してください。 これらはすべて、変更を管理しなければならないものとしてすぐに考えない場合でも、変更を効果的に管理する方法を知っていることを必要とします。
効果的な変更管理テクニックを学び、実践することができます。 あなたは自分のキャリアを向上させ、組織への貢献を拡大することができます。 これらのヒントとテクニックはその方法を示しています。 変化をうまく乗り越える能力に何が影響するかを見てみましょう。
