見てる eBay そして アマゾン 市場の覇権をめぐる戦いは、今後数年間でますます面白くなるだろう。 90 年代半ばの電子商取引の黎明期以来、扱う商品の種類が異なるにもかかわらず、両社は巨大な競争相手となってきました。
eBay は初期に支配的な勢力として台頭し、オークション ハウスから再販業者のための決済機関へと成長しました。 しかし、その後の数年間で、Amazon は一枚岩の小売業者として頭角を現し、影響力と総売上高の点で eBay を上回りました。
Amazonに対抗するeBayの動き
これら 2 社の最大の共通点は、eBay と Amazon の収益が主にサードパーティ商品の販売に依存しているという事実です。 それ以上に、彼らが提供するものは著しく異なります。
Amazon は新品商品や日用品の販売店として知られるようになりましたが、eBay は主に中古品の販売プラットフォームを提供してきました。 ただし、両社のビジネス モデルは進化し続けており、ここからがさらに興味深いものになるはずです。 Amazon は配送への注力をさらに強化し、自社をさらに前進させるために革新を続けている一方、eBay はより直接的に競争するためにギアをシフトしています。
Amazon は、Amazon のサービスで多大な成功を収めています。 アマゾンによるフルフィルメント (FBA) プログラム。 同社は、小売裁定取引を扱う小規模な再販業者を組織しました。これには基本的に、 売り手は実店舗の小売店からクリアランス商品を購入し、Amazon に直接配送します。 転売。 そこから、Amazon が保管、フルフィルメント、配送を処理します。 2109 年 7 月、eBay は独自のツールでゲームに参入する計画を発表しました。 管理された配信 2020年のフルフィルメントサービス。
eBay は、自社の管理配送サービスに関して、商品を保管、梱包し、顧客に発送するための「エキスパート ロジスティクス パートナー」と提携しています。 eBayによると、このサービスは電子機器、家庭用および園芸用アクセサリー、ファッションなどの大量の商品を扱う販売者を対象としているという。 おそらく、発送する箱に自社のブランドを貼り付ける Amazon からヒントを得て、eBay の荷物は eBay ブランドの箱で配送されます。
マネージド デリバリーは、eBay が競争力を高めるために導入を計画しているマネージド マーケットプレイス アプローチの「3 つの柱」の 1 つです。 同社はまた、eBay の現在の支払い処理標準である PayPal からのマネージド ペイメントへの販売者の移行にも取り組んでいます。
と 管理された支払いeBay のすべての取引は 1 か所で管理され、購入者はさまざまな支払いオプションを利用できるようになります。 eBay が取り組んでいる 3 番目の要素は、顧客がより適切に検索できるようにする管理カタログです。 人工知能テクノロジーを使用してより洗練された商品を提供する、合理化されたリストを使用した商品 選択肢。
Amazon がいかに革新を続けるか
一方、アマゾンは配送と配送に重点を置いている。 2019 年 6 月、Amazon ワールドワイド コンシューマー CEO の Jeff Wilke 氏は次のように述べました。 RE: MARSでの基調講演 ラスベガスで開催された（機械学習、オートメーション、ロボット工学、宇宙）カンファレンスで、同氏はアマゾンのドローン配送の取り組みの進捗状況について最新情報を提供した。
彼が映像を見せたところ、 プライムエア サーマルカメラ、深度カメラ、ソナー機能を備えた同社の自律型電動ドローンである Delivery Drone について、同氏は次のように説明しました。 航空機は、重量が 5 ポンド未満の荷物 (Amazon の顧客に配送される荷物の 75 ～ 90%) を半径 30 マイル以内の半径 15 マイルに配送できます。 分。 ドローン配送の実現にはまだ何年もかかりますが、Amazon はその目標に近づいています。 連邦航空により指定地域での1年間の試験特権が与えられている 管理。
その間、アマゾンは独自の配送プロセスを完成させることに取り組んでいる。 によると CNBCからの報道, アマゾンはサードパーティの配送サービスからの脱却に伴い、航空機50機、セミトレーラー300台、配送用バン2万台の保有車両を集積した。 また同社は、全国 175 か所のフルフィルメント センターで自動化の取り組みを磨き続けています。
Amazonで買い物をするメリット
Amazon と eBay で買い物をすることには、特に月額 12.99 ドルの Amazon プライムにサインアップした場合、数多くの明確な利点があります。 プライム加入者 (1 億人以上) は以下の特典を受けることができます。 無料の即日配達 （一部の都市）1 億の異なる商品を 1 日または 2 日で発送します。 プライム会員になると、音楽をストリーミングしたり、映画やテレビ番組を視聴したりすることもできます。 服を買う前に試着してください、食料品やレストランの 2 時間分の配達を注文し、自宅や車内での定期配達を受け、おむつや離乳食などの 20% オフに加えて、ホールフーズでの割引も利用できます。
Amazon と eBay は両方とも画像認識機能を備えたアプリを持っていますが (商品の写真を撮ると、 商品に似た結果を検索）買い物をより簡単にし、Amazon は Alexa の音声によるさらなる利便性を提供します サービス。 Amazon の Web サイトにアクセスし、アカウントにログインし、商品を検索して、カートに入れて支払いをする代わりに、いくつかの手順をスキップできます。 Echo スマート スピーカー (または Amazon Fire スマート TV、Firestick、またはタブレット) をお持ちの場合は、「アレクサ、シャンプーを注文してください」などの簡単な音声コマンドで注文できます。
もう一つの大きな利点は、注文時の支払い処理です。 現在処理を PayPal に依存している eBay とは異なり、Amazon は次のような複数の支払いオプションを提供しています。
- すべての主要なクレジット カード
- 当座預金口座による電子決済
- 柔軟な支出口座および健康貯蓄口座カード
- EBTカード
- Amazon.com ストア カード
- PayPal 現金およびビジネス デビット カード
Amazonなら返品も簡単です。 Amazon.comに注文した商品は、発送後30日以内であれば返品、全額返金を受けられます。 Alexa で購入した製品は、返品センターを通じて無料で返品することもできます。 Amazon は、最初に購入した商品の返金を受けてから 7 日以内に、商品の発送にかかる費用を自動的に払い戻します。
購入者は、提供されているさまざまな製品のレビューを頻繁に追加する他の Amazon 顧客の重要な意見をまとめて利用することもできます。 そのため、商品が自分の期待に応えるかどうかをただ考えるのではなく、他の消費者がその商品についてどう感じているかを確認し、より多くの情報に基づいた決定を下すことができます。
eBay でのショッピングの利点
eBay は、全体的なショッピング体験において Amazon と競合するために進歩を遂げていますが、依然として 中古品のお買い得品を入手したり、ユニークなアイテムやヴィンテージ品を見つけたりすることに関しては、街で最高のゲームです もの。 eBayでのショッピング Amazon とは対照的に、フリー マーケットとモールで買い物をするようなものです。 そのため、販売されているものの選択肢は膨大です。
eBay には、骨董品、収集品、衣類、靴、ゲーム、収集品など、信じられないほど幅広い商品が揃っています。 コイン、スポーツ記念品、楽器、家庭用電化製品、自動車、ボートやトラック、産業機器、または本物 エステート。 eBay なら何でも大丈夫です。 買おうとしているものに関係なく、通常は交渉可能な価格で販売している人が見つかる可能性があります。 「今すぐ購入」オプションと「ベストオファー」オプションを利用すると、通常、小売価格の数分の一で探している商品を見つけることができます。
