Kadangi nuotolinis darbas verslo savininkams ir jų darbuotojams tebėra įprastas dalykas, daugelis įmonių ėmėsi ilgalaikių pokyčių. Pasak an S&P Global Market Intelligence tyrimas67 % organizacijų numato, kad 2020 m. įgyvendinta išplėstinė arba universali darbo iš namų politika išliks ilgam arba visam laikui.
Darbas nuotoliniu būdu sukėlė naujų stresų tiek vadovams, tiek darbuotojams. Pavyzdžiui, fiziškai nematant dirbančių darbuotojų savininkams gali kilti nerimas, o daugelis darbuotojų jaučia izoliaciją arba jiems sunku susikaupti, kai namuose blaškosi.
Nors nuotolinė darbo jėga kelia savo iššūkius, nauda yra daug didesnė už sunkumus, sakė Moe Vela, vadovas. skaidrumo pareigūnas nuotolinio darbo technologijų tiekėjo „TransparentBusiness“ telefonu interviu su „The Balance“. Jis citavo konsultacinės įmonės „Global Workplace Analytics“ tyrimą, kuriame apskaičiuota, kad įprastas darbdavys gali sutaupyti vidutiniškai 11 000 USD per metus per pusę etato dirbantį nuotolinį darbą. Sutaupoma daugiausia dėl padidėjusio našumo, mažesnių nekilnojamojo turto išlaidų, sumažėjusių pravaikštų ir apyvartos bei geresnio pasirengimo nelaimėms.
Atsisakius kasdienių kelionių į darbą ir atgal, darbuotojai suteikia daugiau laiko per dieną ir sumažina anglies dvideginio išmetimą. Vela taip pat atkreipė dėmesį į galimas ekonomines privilegijas – laisvą laiką dabar galima panaudoti pinigams leisti ir ekonomikai stiprinti. Jis pridūrė, kad nuotolinė darbo jėga labiau svetinga vienišiems tėvams, žmonėms su fizine negalia, ir tiems, kurie yra socialiai ir ekonominiu požiūriu nepalankioje padėtyje ir kuriems sunku įpirkti transportą į darbo vieta.
Taigi, turint omenyje šiuos pranašumus, kaip tiksliai valdyti nuotolinę darbo jėgą ilgą laiką?
Iš naujo suvokkite nuotolinio darbo principus
„Naudoti „neatidėliotiną nuotolinį darbą“, kurį daugelis iš mūsų naudojo per pandemiją, kaip „idealų“ nuotolinį darbą sąlygos netęsis“, – elektroniniame laiške „The RemoteTeam.com“ sakė Sahin Boydas, San Franciske įsikūrusios RemoteTeam.com įkūrėjas ir generalinis direktorius. Balansas. Siekdamos ilgalaikio tvarumo, mažos įmonės turi susėsti, įvertinti savo darbuotojus ir sukurti nuotolinę darbo aplinką, kuri tenkintų visus.
Boydas rekomendavo aprūpinti darbuotojus reikiamais mokymais, kad jie galėtų dirbti izoliuotai, bet kokius reikalingus įrankius dirbti ir prisijungti prie grupės, ir komandos formavimo veiklą, kad jie liktų įsitraukę.
Pasitikėjimas yra dvipusė gatvė
Boydas sakė, kad kruopšti priežiūra, kuri tapo įprasta darbo vietoje fizinėje aplinkoje, nėra nuotolinė darbo aplinka. Vietoj to, nuotoliniai vadovai turėtų suteikti darbuotojams erdvės dirbti ir pasitikėti, kad jie atliks savo užduotis.
Kad darbuotojai būtų atskaitingi, jiems turės būti suteikta atsakomybė ir galimybės įrodyti save. Parodydami darbuotojams, kad jais pasitikite, ugdomas komandos pasitikėjimas, o darbuotojai patikės, kad vadovybės priimami sprendimai yra naudingi visiems.
Išsiaiškinkite, kur galite naudoti įrankius ir kam reikia žmogaus prisilietimo
Yra įrankių, skirtų beveik kiekvienam nuotolinio darbo komponentui, nuo meditacijos programėlių psichikos sveikatai iki bendravimo platformų, tokių kaip Zoom virtualioms kavos pertraukėlėms. Tačiau smulkaus verslo savininkams svarbu atskirti, ką tos priemonės gali išspręsti ir ką problemas turi spręsti vadovybė asmeniškai – galbūt reguliariai registruojantis telefonu arba asmeniškai virtualiai susitikimai.
Nors įmonės turėtų įsigyti reikalingus nuotolinio darbo įrankius, jos ne viską sutvarkys. Boydas teigė, kad vadovai turėtų tinkamai planuoti, visada atkreipti dėmesį į savo nuotolines komandas ir teikti pirmenybę „žmogiškam prisilietimui“.
Įtraukite komandą sprendžiant problemą arba keičiant skyrių
Bendravimas yra labai svarbus nuotolinio darbo aplinkoje. Todėl vadovybė turėtų įtraukti visą komandą spręsdama problemas ar versdama skyrių, sakė dr. Lynda Ulrich, „gerų naujienų“ žiniasklaidos priemonės „Ever Widening Circles“ įkūrėja, duodamas interviu telefonu The Balansas. Ji pasiūlė pradėti nuo keturių „mes pagrįstų“ klausimų, kurie nukreipia dėmesį nuo problemos, link bendradarbiavimo ir bendros kalbos paieškos.
1) Ko mes visi norime daugiau?
2) Kas mums rūpi?
3) Kas dabar įmanoma?
4) Kas iš tikrųjų veikia gerai?
Išveskite žmones prieš procesą
„Geriausias dalykas, kurį galime padaryti, kaip verslo savininkai, yra įvertinti tai, ką žmonės įneša į mūsų verslą, tiek jų dovanas, talentus, tiek išradingas idėjas“, – sakė dr. Ulrichas. „Padėkite žmones prieš procesą, tada žmonės pateiks puikias idėjas. Žmonės dirbs naujais būdais, kurie bus reikšmingesni mūsų klientams, ir verslas iš to augs.
Užjauskite savo darbuotojus ir žinokite, su kokiais iššūkiais jie susiduria, rekomendavo Vela iš TransparentBusiness. Jei įmanoma, leiskite darbuotojams pasinaudoti lankstumu, kurį suteikia nuotolinis darbas – galbūt jiems reikės nuvežti šeimos narį pas gydytoją dieną ir kompensuoti valandas vėliau tą vakarą. Jei vaizdo skambučio metu matote, kad darbuotojas nuolat žiūri už fotoaparato, kad patikrintų vaiką, paprašykite susitikti su vaiku ir įtraukite jį į pokalbį. Raskite mažų būdų užmegzti ryšį ir puoselėti abipusę pagarbą.
Praleiskite daugiau laiko susidurdami su klientu
Jei perėjimas prie nuotolinio darbo atlaisvino bet kokio personalo laiko, pavyzdžiui, darbuotojo, kuriam nebereikia į darbą važiuoti automobiliu, skirkite tą laiką klientui. Jei sugaišite penkias papildomas minutes tam, kad klientas pasijustų išgirstas arba neskubiai išspręstų savo problemą, žmonės tai pajus ir tai tikrai gali pakeisti santykius su klientais, – sakė dr. Ulrichas.
Gerbkite darbuotojų darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą
Skatinkite savo komandą sukurti sveikas ribas tarp darbo ir namų gyvenimo. Dirbant nuotoliniu būdu, atsiranda kliūčių tarp darbuotojo darbo laiko ir ne darbo valandų.
Neverskite darbuotojų jaustis taip, lyg jie visada turėtų budėti – gerbkite jų gyvenimą namuose ir nesikreipkite į juos ne darbo valandomis, nebent tai yra absoliučiai būtina. Kur tik įmanoma, vadovai turėtų stengtis užtikrinti, kad jų procesų sėkmė nepriklauso nuo vieno žmogaus. Tokiu būdu jie gali išspręsti problemas nesikreipdami į darbuotojus po darbo valandų.
Aktyviai kurkite ryšį
„Nepalikite savo nuotolinio darbo jėgos likimo valiai, kai reikia užmegzti ryšius. Jūs, kaip smulkaus verslo savininkas, turite nustatyti tempą, kurio sektų visa komanda“, – sakė Boydas iš RemoteTeam.com.
Smulkaus verslo savininkai turėtų sukurti aplinką, palaikančią darbo jėgos sanglaudą. Tokie dalykai kaip virtualios pertraukos sesijos, laimingos valandos, žaidimų vakarai, kavos pertraukėlės ir kviestiniai pranešėjai gali padėti pagerinti įmonės nuotaiką. Kaip ir komandos formavimo veikla, pavyzdžiui, kartu žaidžiami internetiniai žaidimai ar virtualus dalijimasis patirtimi.
Skirkite laiko ir susipažinkite su neverbaliniais ženklais
Vaizdo konferencijos neturi trukdyti kūrybiškumui, sakė Vela iš TransparentBusiness. Yra dalykų, kuriuos vadovai gali padaryti kalbėdami ar elgdamiesi, kurie padeda sugriauti kliūtis ir skatina kūrybiškesnius mainus. Žinokite, kas gali slopinti kieno nors kūrybiškumą, ir suteikite jiems reikalingos erdvės, paramos ar patvirtinimo.
Vela paskatino vadovus susipažinti su neverbaliniais ženklais ir dalyvauti kūno kalbos mokymo kursuose arba kaip užmegzti ryšį su žmonėmis virtualiai. Nors virtualūs neverbaliniai signalai greičiausiai yra tie patys, kuriuos gautumėte asmeniškai, jis pabrėžė, kad tai labiau suvokimas. priminimas, kad tie ženklai yra ir kad galbūt net nesupratote, kad juos renkatės akis į akį.
