Nors perdegimas visada buvo paplitęs darbo vietoje, koronaviruso pandemija tik pablogino problemą. Remiantis „Gallup“ apklausa, visiškai nuotoliniai darbuotojai dabar patiria didesnį perdegimą nei vietoje dirbantys darbuotojai, o tai turėtų signalizuoti. darbdaviams, kad patogios, teigiamos ir produktyvios darbo aplinkos užtikrinimas ir palaikymas turėtų būti nedelsiant rūpestį.
Tačiau norint išspręsti perdegimo problemą ir jo išvengti, pirmiausia svarbu suprasti, kas tai yra ir jo bendras poveikis.
Darbuotojų perdegimas ir jo poveikis
2020 m. gruodžio mėn. ataskaitoje apie perdegimą psichikos sveikatos priežiūros organizacija Spring Health apibūdino jį kaip a fizinio ir emocinio išsekimo būsena, kuri dažnai pasiekiama po ilgo didelio streso laikotarpio. Organizacija atkreipė dėmesį į tris pagrindinius perdegimo simptomus:
- Išsekimas
- Neigiamas, ciniškas ar atitrūkęs nuo darbo jausmas
- Sumažėjęs darbo našumas
Kartu su fizine ir psichine darbuotojų apkrova, perdegimas taip pat turi didelį finansinį poveikį įmonėms. Remiantis Harvardo verslo apžvalga (HBR), psichologinės ir fizinės perdegusių darbuotojų problemos kainuoja nuo 125 iki 190 milijardų dolerių per metus sveikatos priežiūros išlaidų.
Kai vadovai susiduria su problemomis organizaciniu lygmeniu, jie gali naudoti organizacines priemones joms spręsti.
Darbuotojų perdegimo požymiai
Darbdaviai turi pripažinti įspėjamuosius ženklus, kad darbuotojas gali jausti stresą ir pervargti, ypač elgesį, kuris paprastai gali būti nebūdingas jų darbuotojui, pavyzdžiui:
- Trumpalaikis, kai iškyla problemų
- Spragsėjimas į bendradarbius
- Atsiribojimas
- Negatyvumas kolegų, darbo ar jų darbo atžvilgiu
- Atrodo įtemptas ir išsekęs
- Puoselėti pyktį
- Susitikimuose apsistojama ties neišspręstais klausimais ir rūpimais klausimais
Kaip darbdaviai gali kovoti su darbuotojų perdegimu ir užkirsti jam kelią
Remiantis kitu „Gallup“ atliktu tyrimu, pagrindiniai veiksniai, sukeliantys darbuotojų perdegimą, yra mažiau susiję su lūkesčiais dėl sunkaus darbo ir aukštų rezultatų, nei su darbuotojo valdymu..
Savo ataskaitoje analizės ir konsultacijų įmonė nustatė penkis pagrindinius darbo vietos veiksnius, kurie prisideda prie perdegimo, ir kaip darbdaviai gali juos spręsti.
- Nesąžiningas elgesys: Venkite nesąžiningo elgesio su darbuotojais darbe, įskaitant šališkumą, favoritizmą, nesąžiningą atlygį ir nenuoseklų darbo vietos politikos taikymą.
- Pervargę darbuotojai: Neskirkite nevaldomo darbo krūvio, kurio darbuotojai negali kontroliuoti. Tai gali lemti prastus rezultatus ir nepasitikėjimą. Išsiaiškinkite ir palaikykite, ką darbuotojai gali ir ko negali, ir, jei reikia, susiraskite kitus, kurie jiems padėtų.
- Būdamas neaiškus: Kreipkitės į aiškumo stoka darbuotojai gali kalbėti apie savo vaidmenis aptardami konkrečias pareigas ir veiklos tikslus, kad jie tiksliai suprastų, ko iš jų tikimasi.
- Bendravimo trūkumas: dažnai bendraukite ir palaikykite, kad darbuotojai žinotų, kad esate už juos.
- Laiko spaudimas: Venkite neprotingų terminų ir laiko apribojimų, nes tai gali pakenkti atliekamos užduoties atlikimui ir vėluoti kitą užduotį. Būkite protingi planuodami.
Be kovos su esamais perdegimo veiksniais ir juos šalindama, „Gallup“ taip pat nustatė keletą būdų, kaip vadovai ir darbdaviai gali būti aktyvūs. Jie apima:
- Išklausyti darbuotojų su darbu susijusias problemas
- Komandinio darbo skatinimas
- Kad kiekvieno nuomonė būtų svarbi, aktyviai klausydami darbuotojų minčių ir idėjų
- Kiekvienai užduočiai ar projektui suteikti tikslo jausmą, susijusį su įmonės misija
- Dėmesys stiprybėmis pagrįstam grįžtamajam ryšiui ir tobulėjimui, pavyzdžiui, skirdamas užduotis, kurios maksimaliai padidina darbuotojų talentus
Jei darbdavys pripažįsta, kad perdegimas tampa jo darbuotojo problema, jis turėtų nedelsdamas suplanuoti susitikimą, kad būtų galima tiesiogiai išspręsti problemą. Patogioje aplinkoje aptarkite iškilusią problemą (-as), ką reikia pakeisti iš abiejų a verslo ir darbuotojo perspektyvos ir kaip pastarieji taip pat gali kreiptis pagalbos per pagalbą darbuotojui programa.
Esmė
Perdegimas yra rimtas ir jo poveikis darbuotojo psichinei, emocinei ir fizinei sveikatai neturėtų būti nuvertintas. Kaip darbdavys turėtumėte žinoti darbuotojų perdegimo simptomus, atkreipti dėmesį į veiksnius, kurie jas sukelti ir imtis prevencinių priemonių, kad darbuotojo gerovė būtų kuo didesnė svarbą. Tai darydami galite skatinti ir palaikyti sveikesnę darbo vietą ir verslą – tiek vietoje, tiek nuotoliniu būdu.
