Geresnė darbo jėga yra ta, kuri bendrai yra geresnė nei vidutinė darbo jėga. Tai dažnai apima darbuotojus, kurie yra protingesni, greitesni, kūrybiškesni, darbštesni, įžvalgūs, žinantys konkurenciją ir savarankiški. Jie kasdien prisideda prie darnios darbo vietos, kurioje pabrėžiama atskaitomybė, patikimumas ir indėlis.
Jei jūsų tikslas yra aukščiausios kokybės, aukštos kokybės darbo jėga, orientuota į nuolatinį tobulėjimą, turite valdyti žmones pagal sistemą, kurioje pagrindinis dėmesys skiriamas veiklos valdymas ir plėtra.
Norėdami tai pasiekti, turite įdiegti septynis komponentus. Jie dirba kartu, kad sukurtų aukščiausios kokybės, aukštos kokybės darbo jėgą. Sukurkite kontrolinį sąrašą, kad galėtumėte įdiegti šiuos komponentus ir įsitikinti, kad tai reguliariai atliekate.
1. Įdarbinimas
Sukurkite dokumentais pagrįstą, sistemingą įdarbinimo procesą. Įsitikinkite, kad pasamdote geriausius įmanomus darbuotojus savo aukščiausio lygio darbo jėgai:
- Apibrėžkite rezultatus, kurių norite gauti iš žmonių, kuriuos samdote.
- Sukurkite pareigybių aprašymus, kuriuose aiškiai išdėstytos pareigos.
- Sukurkite kuo daugiau kvalifikuotų kandidatų. Ieškokite per profesines asociacijas, socialinių tinklų svetaines, pvz LinkedIn, internetinės darbo biržos, asmeniniai kontaktai, darbuotojų rekomendacijos, universitetų karjeros paslaugų biurai, paieškos įmonės, darbo mugės, laikraščių skelbimai ir kiti kūrybiniai šaltiniai, kai reikia.
- Sukurkite kruopštų kandidatų atrankos procesą, apimantį kultūros atitikimą, testavimą, elgesio interviu klausimus, klientų pokalbius ir ekskursijas po darbo vietą.
- Atlikite atitinkamus asmens patikrinimus, įskaitant užimtumo nuorodas, darbo istoriją, išsilavinimą, teistumą, kredito istoriją, narkotikų testus ir kt.
- Pateikite darbo pasiūlymą, kuris patvirtintų jūsų, kaip pasirinkto darbdavio, poziciją.
2. Tikslų apibrėžimas
Nurodykite kryptį ir valdymą, reikalingą norint suderinti jūsų aukštos kokybės darbo jėgos interesus su jūsų organizacijos tikslais ir norimais rezultatais:
- Suteikite veiksmingus prižiūrėtojus, kurie duoda aiški kryptis ir lūkesčiai, dažnai teikti atsiliepimus ir parodyti įsipareigojimą darbuotojų sėkmei.
- Įmonės kryptis, tikslai, vertybės ir vizija turėtų būti perteikiamos dažnai ir, jei įmanoma, įsimintinais būdais.
- Sukurkite motyvuojančią darbo aplinką, kuri padėtų darbuotojams norėti ateiti į darbą kiekvieną dieną.
- Pateikite an įgalinantis, reiklią, į įsipareigojimą orientuotą darbo aplinką, kurioje dažnai minimi įmonės tikslai, padedantys jūsų aukštos kokybės darbo jėgai.
3. Pažangos peržiūra
Kas ketvirtį rengkite veiklos plėtros planavimo (PDP) susitikimus, kad nustatytumėte suderintą kryptį, matavimus ir tikslus:
- Reikėtų sukurti ir parašyti našumo ir produktyvumo tikslus bei matavimus, kurie palaiko jūsų organizacijos tikslus.
- Asmeninio tobulėjimo tikslai turėtų būti susitarta su atskirais darbuotojais ir raštu. Tai gali svyruoti nuo lankymo pamokoje iki kryžminio mokymo ar naujos darbo užduoties.
- Svarbiausia, kad būtų stebima pažanga siekiant veiklos tobulinimo tikslų. Centrinis žmogiškųjų išteklių stebėjimas užtikrina visos darbo jėgos tobulėjimą.
4. Atsiliepimas
Pateikite reguliarų atsiliepimą darbuotojams, kad jie žinotų, kur jie yra:
- Veiksmingas priežiūros grįžtamasis ryšys reiškia, kad žmonės žino, kaip jiems sekasi kasdien, naudojant paskelbtą matavimo sistemą, žodinį ar rašytinį atsiliepimą ir susitikimus.
- Sukurti a drausmės sistema padėti žmonėms tobulinti sritis, kuriose jie neveikia taip, kaip tikėtasi. Sistema yra rašytinė, progresyvi, pateikia matavimus ir terminus bei reguliariai peržiūrima kartu su darbuotojais.
5. Darbuotojų pripažinimas
Sukurkite pripažinimo sistemą, kuri apdovanoja ir pripažįsta žmones už tikrą indėlį:
- Suteikite teisingą darbo užmokestį su šališkumu į kintamą darbo užmokestį, naudodami tokius metodus kaip premijos ir paskatos. Kai tik įmanoma, mokėkite aukščiau rinkos.
- Sukurkite premijų sistemą, kuri pripažintų pasiekimus ir įnašus.
- Dizaino būdai pasakyti „ačiū“ ir kiti darbuotojų pripažinimo procesai pavyzdžiui, periodiniai įmonės jubiliejaus prisiminimai, apdovanojimai vietoje, komandos pripažinimo pietūs ir kt. Jus riboja tik jūsų vaizduotė.
- Nepaisant didėjančių sveikatos draudimo išlaidų, kuriomis jums gali tekti dalytis su savo darbuotojais, pateikite nuolat tobulėjančią išmokų paketą.
6. Treniruotės
Suteikite mokymą, švietimą ir tobulėjimą, kad sukurtumėte aukščiausios kokybės, aukštos kokybės darbo jėgą:
- Darbuotojų išlaikymas ir ugdymas prasideda nuo pozityvios orientacijos į darbuotoją. Darbuotojo orientacija turėtų suteikti naujiems darbuotojams visišką supratimą apie verslo eigą, darbo pobūdį, išmokas darbuotojams ir jo ar jos darbo tinkamumą organizacijoje.
- Reguliariai teikite techninius, tobulinimo, valdymo, saugos, taupios gamybos ir (arba) darbo vietos organizavimo mokymus ir tobulinimą. Mokymų tipas priklauso nuo darbo. Kai kurie ekspertai rekomenduoja 40 ar daugiau valandų mokymų per metus vienam asmeniui.
- Sukurkite procedūromis pagrįstą kryžminio mokymo matricą kiekvienai pozicijai, apimančią darbuotojo įgūdžius testavimas ir periodinis, suplanuotas mokymas darbo vietoje ir gebėjimų demonstravimas daugeliui praktiniai darbai.
- Reguliariai rengti valdymo ir vadovavimo mokymus ir instruktavimas tiek iš vidinių, tiek iš išorinių šaltinių. Jūsų pirmaujančių žmonių įtaka jūsų aukštos kokybės darbo jėgos ugdymui yra labai svarbi.
- Sukurkite darbo vietas, kurios leistų personalui atlikti visus visos užduoties komponentus, o ne proceso dalis ar dalis.
- Sukurti a mokymosi organizacijos kultūros per tokias veiklas kaip „pietūs ir mokykitės“, knygų skaitymas komandoje (knygų klubas), kartu dalyvaujant mokymuose ir nuolatinio mokymosi koncepciją paverčiant organizacijos tikslu.
- Įsipareigokite teikti ir stebėti PDP pažadėtą vystymo veiklą.
7. Darbo sutarties nutraukimas
Nutraukti darbo santykius, jei darbuotojas nedirba:
- Jei gerai atlikote savo darbą – efektyvi orientacija, mokymai, aiškūs lūkesčiai, instruktavimas, grįžtamasis ryšys, palaikymas – ir jūsų naujasis personalas neveikia, darbo santykių nutraukimas turėtų būti greitas.
- Į kiekvieną nutraukimą žiūrėkite kaip į galimybę jūsų organizacijai analizuoti savo samdymo, mokymo, integravimo, palaikymo ir instruktavimo praktiką ir politiką. Ar galite pagerinti bet kurį savo proceso aspektą, kad kitam naujam darbuotojui pasisektų?
- Atlikite pasitraukimo pokalbius su išeinančiais vertinamais darbuotojais. Aptarkite taip pat, kaip ir nutraukimo atveju.
- Naudokite darbo pabaigos kontrolinį sąrašą, kad įsitikintumėte, jog suvyniojote visus laisvus galus.
