Ar kada nors klausėtės – tikrai klausėtės – istorijų, kurias jūsų darbuotojai pasakoja jūsų darbo vietoje? Ar tai įkvepiančios istorijos apie laiką, kai komanda sunkiai dirbo ir išgelbėjo klientą? Ar jie motyvuoja anekdotus apie laiką, kai visi vyresnieji vadovai pasistengė laikytis paskelbimo termino?
Ar tai įkvepiančios istorijos apie bendradarbius, kurie sukūrė šlovę grupei? Ar jie kalba apie nuolatinį pokalbį su klientais, kuris įkvepia produktų kūrimo, rinkodaros ir klientų įtraukimo komandų kryptį? Ar jie švenčia komandą, kuri projektui skyrė mažiau biudžeto prieš terminą?
Ar jūsų darbuotojų istorijos skundžiasi?
Arba jūsų darbo istorijos labiau susijusios su skundu? Neapibrėžtiems „jiems“ nepatiko mano idėja. Jie iš manęs per daug tikėjosi ir nesugebėjo suteikti man reikalingų įrankių ir išteklių, kad pasisektų. Be to, amžinai atimanti istorija apie „jie man neleis“, nesvarbu, ar tai tiesa, ar ne, daugeliui darbuotojų svajonių dėl savarankiškumo ir pridėtinės vertės sutvirtėja.
Ar jūsų darbuotojų darbo istorijos apibūdina darbo kultūrą, kurios norite turėti savo darbuotojams? Jei ne, kaip galite padėti jiems sukurti tokias darbo istorijas, kurios geriausiai pasitarnaus bendrai jūsų komandos sėkmei?
Ar jūsų darbo istorijos apibūdina norimą organizacijos kultūrą?
Ar jūsų darbuotojų pasakojimai apie darbą sustiprins jūsų troškimą darbo kultūra ir atskleisti savo geriausių darbuotojų savybes? O gal darbo istorijos pateikia kultūros vaizdą, kuris, kaip žinote, pakenks jūsų organizacijos ir darbuotojų sėkmei?
Mažos gamybos įmonės vadovai buvo susirūpinę, kad jų girdėti darbuotojų pasakojimai labai skiriasi nuo to, ką organizacija norėjo išgirsti. Užuot kalbėję apie savo darbą labdaros įnašų misija, po beveik bankroto, darbuotojai kalbėjo apie blogus sprendimus dėl samdymo, prastą išlaidų praktiką ir organizacijos nesugebėjimą patraukti baudžiamojon atsakomybėn vagiančius darbuotojus.
Istorijos paaštrėjo, kai buvo išvengta įmonės bankroto ir vadovas pažadėjo, kad kitais metais visi važiuos raudonu kabrioletu. Tai buvo jo būdas pasakyti, kad įmonei sekasi daug geriau. Jis manė, kad jo žodžiai nuramins nervingus darbuotojus.
Istorija turėjo priešingą efektą. Darbuotojai ėmė baimintis dėl bet kurios jo vadovaujamos organizacijos ateities. Jie manė, kad jis kliedėjo. Tos vienos istorijos galia pakenkė bet kuriai tuo pačiu metu pasigirstančiam darbuotojų pasakojimui apie jų finansinį atsigavimą, tarnybos misiją ir nuolatinę bendruomenės savanorišką veiklą.
Kaip darbo istorijos formuoja kultūrą
Jūsų darbo istorijų tonas ir turinys yra galingos jėgos formuojant ir stiprinant jūsų darbo kultūrą. Tai, ką jūsų darbuotojai dalijasi vieni su kitais ir apie ką dažnai kalba, tampa įspausta organizacijos mintyse.
Lygiai taip pat, kaip mažas balselis jūsų galvoje kalba su jumis visą dieną, taip darbo vietoje pasidalintos istorijos sudaro esminę darbuotojo patirties esmę.
O įkvepiančios darbo istorijos naujiems darbuotojams yra dar svarbesnės. Nauji darbuotojai klausosi darbo istorijų, kad sužinotų apie jūsų kultūrą ir aplinką, kurią suteikiate darbuotojams.
Nauji darbuotojai naudoja darbo istorijas, kad ugdytų ir sukurtų lūkesčius, susijusius su savo santykiu su nauju vadovu. Tai, ko kiti darbuotojai liepia tikėtis ir patirti, stipriai įrėmina jūsų patirtį.
Ypač nauji darbuotojai pastebi, kad jų mąstymą nepastebimai veikia darbo istorijos. Nesuvokdami, jie formuoja elgesio modelius ir reaguoja remdamiesi lūkesčiais suformuluotas pasakojimų, dažnai ne pagal tikrovę, kas iš tikrųjų vyksta arba ko norite nutikti.
Taigi darbuotojai pasakoja darbo istorijas, kurios gali paveikti ir formuoti darbo vietos kultūrą, dažnai nepastebimai. O naujiems darbuotojams nuo pat pirmos darbo dienos didžiausią įtaką daro darbo istorijos, kurios įkvepia – ar ne, tad ką daryti darbdaviui?
Ar galite sustabdyti bangą darbuotojų negatyvumas ir sustiprinti įkvepiančias darbo istorijų dalis, kurias pasakoja jūsų darbuotojai?
Užtikrinkite, kad jūsų darbo istorijos atitiktų jūsų norimą darbo aplinką
Štai ką galite padaryti, kad jūsų darbuotojų darbo vietos istorijos būtų įkvepiančios, įgalinančios ir sustiprinančios jūsų norimą darbo kultūrą.
Sužinokite, kokios darbo istorijos klesti jūsų darbo vietoje.
Atidžiai klausykite ir paklauskite darbuotojų, kokias istorijas jie girdi ir pasakyk. Šis žingsnis yra atskleidžiantis, nes susidarysite vaizdą apie tai, kaip darbo istorijos šiuo metu formuoja jūsų kultūrą. Tai papildomi būdai įvertinti savo dabartinės kultūros būklę.
Jei esate nepatenkinti savo istorijomis darbo vietoje, suplanuokite jas pakeisti.
Su savo darbuotojų skerspjūvio komanda sukurkite planą, kaip padėti savo darbuotojams pakeisti savo istorijas. Tai yra rekomenduojami veiksmai pakeisti savo įmonės kultūrą. Formuodami komandą ir atkreipdami dėmesį į pasakojamas istorijas, žengėte pirmuosius žingsnius keisdami savo darbo vietos naratyvą. Dabar turite komandą žmonių, kurie klausosi ir žino apie istorijų galią jūsų kultūroje.
Atlikę šiuos veiksmus, rekomenduojamus pakeisti savo darbo vietos kultūrą, pasieksite įkvepiančių darbo istorijų tikslą. Taip pat yra papildomų veiksmų, kurie yra veiksmingi.
Papasakokite įkvepiančias istorijas.
Įsitikinkite, kad pasakojate teigiamas, įkvepiančias istorijas visuose vadovybės ir darbuotojų susitikimuose, kurie reguliariai vyksta jūsų įmonėje. Įsipareigokite kaip valdymo komanda eik savo pokalbiu ir sustiprinti kultūrą teigiamomis darbo istorijomis.
Susiekite darbuotojo apdovanojimus ir pripažinimą su stipriai teigiama darbo istorija.
Kalbėkite apie konkretaus darbuotojo indėlį – jums nereikės toli ieškoti, kad jį rastumėte. Užsirašykite istoriją ir pasidalykite ja su darbuotojas gauna pripažinimą. Atpažinkite darbuotoją viešai, pasakodami apie jo teigiamą indėlį.
Kai vadovas nori atpažinti darbuotoją su dovanų kortele ar čekiu egzistuoja istorija, kurią verta papasakoti. Įsitikinkite, kad istorija yra pasakojama, parašyta ir viešinama kitiems darbuotojams. (Pliusas dalykas yra tai, kad kiti darbuotojai nori žinoti, ko reikia norint įgyti pripažinimą. Istorijos padeda jiems nušviesti kelią.)
Įtraukite į įmonės istoriją darbuotojų herojų ir herojiškumo istorijas.
Įdėkite šias istorijas į savo vadovą ir orientuokite į naują darbuotoją ir iš naujo išgyvenkite įmonės renginių akimirkas. Kalbėkite apie įmonės įkūrimą ir visus svarbiausius įvykius.
Įsitikinkite, kad vadovai ir bet kuris darbuotojas, kuris kuruoja naują darbuotoją, aiškiai supranta.
Jie turi žinoti apie istorijų svarbą darant įtaką naujo darbuotojo karjerai. Nauji darbuotojai žino jūsų organizaciją iš istorijų, kurios nušviečia jūsų organizacijos kultūrą. Įsitikinkite, kad šie influenceriai pasakoja istorijas apie darbą, kuris sustiprina kultūros, kurią norite sukurti, savybes. Padarykite darbo ir darbuotojų istorijas svarbiu naujo darbuotojo orientavimo komponentu.
Esmė
Susikoncentruokite į darbo istorijų galią, kad įkvėptumėte, įgalintumėte ir sustiprintumėte norimą darbo kultūrą. Istorijų pakeitimas arba istorijos, palaikančios pasakojimą, kūrimas padės jūsų organizacijai patirti sėkmę. Jūsų darbuotojų istorijos yra dalis įdarbinimo ir išlaikymo žinutė kurį turi branginti kiekvienas pasirinktas darbdavys.
