Niekas neįtakoja darbuotojų moralė labiau klastingai nei atkakliai negatyvumas darbo vietoje. Tai išeikvoja jūsų organizacijos energiją ir nukreipia kritinį dėmesį nuo darbo ir veiklos. Negatyvumas gali pasireikšti vieno skyriaus nario požiūryje, pasaulėžiūroje ir kalboje arba balsų, reaguojančių į sprendimą ar įvykį darbo vietoje, krescendo.
Kaip vadovas ar žmogiškųjų išteklių specialistas palaikote glaudžius ryšius su darbuotojais visoje įmonėje. Gaunate darbuotojų skundus, vedate pokalbius su išeinančiais darbuotojais ir žinote savo organizacijos reputaciją jūsų bendruomenėje.
Galite stebėti diskusijas darbuotojų intranetuose, valdyti vertinimo ir 360 laipsnių grįžtamojo ryšio procesą bei patarti vadovams, kaip tinkamai elgtis su personalu. Ši informacija padeda išmokti atpažinti negatyvumo simptomus, kol jo moralę griaunančios pasekmės nepakenks jūsų darbo vietai. Tai taip pat padės jums užkirsti kelią negatyvumui darbo vietoje ir jį sumažinti.
Diagnozuokite darbo vietos negatyvumą
Pasak Gary S., negatyvumas yra vis didėjanti problema darbo vietoje. Topčikas, autorius Negatyvumo darbo vietoje valdymas. Jis teigia, kad Valdymo apžvalga, kad negatyvumas dažnai yra pasitikėjimo, kontrolės ar bendruomenės praradimo rezultatas. Žinojimas, apie ką žmonės neigiamai žiūri, yra pirmasis žingsnis sprendžiant problemą.
Kai jūsų organizacijoje iškyla triukšmas ir negatyvumas, pokalbis su darbuotojais padės suprasti tikslias problemas ir tai, kiek problemos turi įtakos jūsų darbo vietai. Norėsite nustatyti tikslias darbuotojų grupes, kurios patiria negatyvumą, ir problemų, kurios sukėlė jų nelaimę, pobūdį.
Galbūt organizacija priėmė sprendimą, kuris neigiamai paveikė personalą. Galbūt vykdantysis vadovas surengė darbuotojų susirinkimą ir buvo suvokiamas, kad grasina arba ignoruoja žmones, užduodančius teisėtus klausimus.
Kad ir kokia būtų neigiamo darbo vietoje priežastis, turite spręsti problemas. Arba, kaip iš pažiūros neveikiantis ugnikalnis, jie verda po paviršiumi ir periodiškai burbuliuoja ir išsilieja, kad pridarytų naujų žalos.
1:37
Žiūrėkite dabar: 8 būdai, kaip sukurti laimingesnę darbo vietą
9 patarimai, kaip sumažinti neigiamą poveikį darbo vietoje
Atminkite, kad geriausias būdas kovoti su negatyvumu darbo vietoje yra neleisti jo atsirasti.
1. Kontroliuoti savo darbą
Suteikite žmonėms galimybę priimti sprendimus dėl savo darbo, kontroliuoti ir įtakoti savo darbą. Vienintelė dažniausia neigiamo darbo vietoje priežastis yra vadovo ar organizacijos sprendimas dėl žmogaus darbo be jų indėlio. Beveik bet koks sprendimas, kuris neįtraukia darbą atliekančio asmens indėlio, yra suvokiamas kaip neigiamas.
2. Galimybė išreikšti savo nuomonę
Suteikite galimybę žmonėms išreikšti savo nuomonę apie darbo vietos politiką ir procedūras. Pripažinti pokyčių poveikį tokiose srityse kaip darbo valandos, atlyginimas, pašalpos, viršvalandžių skyrimas, comp pay, aprangos kodai, biuro vieta, darbo reikalavimai ir darbo sąlygos. Šie veiksniai yra arčiausiai kiekvieno žmogaus proto, širdies ir fizinio buvimo. Jų pakeitimai gali sukelti rimtų neigiamų atsakymų. Laiku, iniciatyviai atsakykite į klausimus ir rūpesčius.
3. Naudokite nuoseklų sąžiningą elgesį
Su žmonėmis elkitės kaip su suaugusiais sąžiningai ir nuosekliai. Venkite favoritizmas visiems darbuotojams taikant vienodus atskaitomybės standartus ir atlygio sistemą. Sukurti ir viešinti darbo vietos politiką ir procedūras, kurios efektyviai organizuoja darbą. Taikykite juos nuosekliai.
4. Suteikite pasitikėjimą ir pagarbą
Elkitės su savo darbuotojais taip, lyg jie būtų patikimi ir verti jūsų pagarbos, nes jie yra. Kai samdote naują darbuotoją, pradėkite nuo pasitikėjimo pozicijos. Patikrinkite jų veiklą, teisingumą ir indėlį laikui bėgant, kad patvirtintumėte savo pradinę poziciją. Nepradėkite manydami, kad žmonės turi pelnyti jūsų pasitikėjimą. Toks pozicionavimas užtikrina, kad jūsų darbo vietoje ims viršų negatyvumas. Darbuotojai turi radiolokacinius įrenginius ir nuolat apžiūri savo darbo aplinką. Jei nepasitikite jais, jie žinos, kad nepasitikite.
5. Tikslinė bausmė ir taisyklės
Nekurkite taisyklių visiems darbuotojams, kai normas pažeidžia vos keli žmonės. Norite sumažinti suaugusių žmonių elgesį darbe taisyklių skaičių. Elkitės su žmonėmis kaip su suaugusiais ir jie paprastai pateisins jūsų lūkesčius ir savo lūkesčius.
6. Būkite įtraukūs
Padėkite žmonėms jaustis įtrauktiems – kiekvienas žmogus nori gauti tą pačią informaciją taip pat greitai, kaip ir visi kiti. Suteikite sprendimų kontekstą ir efektyviai bei nuolat bendraukite. Negalite per daug bendrauti, jei norite sumažinti negatyvumą ir įgyti darbuotojų pasitikėjimą bei paramą.
7. Suteikite galimybę augti
Suteikite žmonėms galimybę augti ir tobulėti. Mokymai, suvoktos galimybės akcijos, šoniniai judesiai tobulėjimui ir kryžminis mokymas yra matomi organizacijos įsipareigojimo personalui ženklai. Įsipareigokite darbuotojų augimui ir tobulėjimui kurdami abipusiai parengtus karjeros planus kiekvienam darbuotojui.
8. Būk Lyderis
Pateikite tinkamą vadovavimą ir strateginę sistemą, įskaitant misiją, viziją, vertybes ir tikslus. Žmonės nori jaustis taip, lyg būtų kažko didesnio už save dalis. Jei jie supranta kryptį ir savo vaidmenį siekiant norimų rezultatų, jie gali prisidėti daugiau. Žmonės priima geresnius jūsų verslo sprendimus, kai suteikiate jiems informacijos, kurios jiems reikia norint priimti sprendimus, kurie strategiškai atitinka jūsų bendrą kryptį.
9. Suteik pripažinimą
Suteikite atitinkamą atlygį ir pripažinimas todėl žmonės jaučia, kad jų indėlis yra vertinamas. Tinkamo atlygio ir pripažinimo už teigiamą darbo vietą galia yra nepaprasta. Pakanka pasakyti, kad atlygis ir pripažinimas yra du galingiausi įrankiai, kuriuos organizacija gali naudoti siekdama pakelti darbuotojų moralę.
