Tai, kaip elgiatės darbe ir bendraujate su kitais, gali turėti didelės įtakos jūsų karjeros sėkmei arba jos trūkumui. Norint gerai dirbti, reikia daugiau nei sėkmingai ir laiku atlikti užduotis bei projektus. Norint iš tikrųjų pasisekti karjeroje, jums reikės socialinių įgūdžių.
Key Takeaways
- Socialinius įgūdžius vertina darbuotojai ir jie reikalingi daugeliui vaidmenų.
- Kaip ir su bet kokiu įgūdžiu, šiek tiek padirbėję ir praktikuodami galite pagerinti savo sugebėjimus.
- Viena iš socialinių įgūdžių tobulinimo taktikos yra mėgdžioti aplinkinius, kurie sklandžiai bendrauja – mėgdžiodami juos, galite pastebėti, kad įpročiai taps antra prigimtimi.
Socialinių įgūdžių svarba
Pew tyrimų centro teigimu, vis dažniau darbuose reikalingi socialiniai įgūdžiai, ir tikimasi, kad tai augs. 2018 metais 42% visų dirbančiųjų dirbo darbus, kuriuose socialiniai įgūdžiai buvo svarbiausi. Tuo tarpu užimtumo augimas darbuose, kuriuose socialiniai įgūdžiai buvo svarbiausi, 1980–2018 m. išaugo 111 proc.
Kitoje Pew tyrimų centro ataskaitoje pažymima, kad tikimasi didžiausio užimtumo augimo – 13,1 % iki 2024 m. darbuose, kuriems reikia aukšto lygio socialinių įgūdžių, įskaitant viską nuo barmenų iki sveikatos namuose pagalbininkai. Harvardo universiteto tyrimo duomenimis, žmonės, kurie socialinius įgūdžius gali pritaikyti savo techniniams įgūdžiams, turi daugiau galimybių įsidarbinti ir didesnį atlyginimą.
Kas yra socialiniai įgūdžiai?
Socialiniai įgūdžiai yra minkšti įgūdžiai, kartais vadinami tarpasmeniniais įgūdžiais ir apibrėžiami pagal tai, kaip gerai bendraujate su kitais. Jie apima:
- Žodinis bendravimas: žodinis bendravimas apima tai, kaip kalbate su kitais, nuo jūsų frazės iki balso tono.
- Nežodinis bendravimas: bendraujame ne tik kalbėdami – tiesą sakant, vienas akies vartymas dažnai turi tūkstančio žodžių galią. Nežodinis bendravimas apima jūsų kūno kalbą, veido išraiškas, akių kontaktą ir pan.
Empatijos demonstravimas, klausymasis ir bendradarbiavimas yra kiti būtini socialiniai įgūdžiai.
Galite suprasti, kodėl tokio tipo gebėjimai būtų svarbūs darbo vietoje: gebėjimas gerai bendrauti su kitais savo komandos nariais yra esminis įgūdis. Jei dirbate su klientu ar klientu, tai, kaip elgiatės ir klausotės, gali labai pakeisti sąveiką.
Kaip patobulinti savo socialinius įgūdžius
Kai kurie žmonės turi gabaus dovaną. Tačiau kitiems gali būti sudėtingiau reikšti mintis žodžiu susitikimų ir asmeninio bendravimo metu. Galbūt jūsų ilsintis veidas atrodo nepatogiai arba jums atrodo nepatogus kontaktas su akimis. Gali būti, kad bendravimas su kitais jums atrodo iššūkis, net ir geriausiomis aplinkybėmis. Nepriklausomai nuo priežasties, galite pagerinti savo socialinius įgūdžius ir jaustis patogiau darbo vietoje.
Štai kaip galite pakoreguoti ir tobulinti savo socialinius įgūdžius, kad pasisektumėte darbe ir užmegztumėte tvirtesnius ryšius su kolegomis ir klientais.
Įvertinkite situaciją
Svarbu žinoti, kokius įgūdžius turime ir kuriuos turime tobulinti. Tai gali jaustis nepatogiai, bet apsvarstykite galimybę susisiekti su patikimu kolega ir pasiteirauti, kaip susiduriate. Kartais mes net nežinome, kaip elgiamės.
Stenkitės nesiginčyti, kai girdite kolegos įspūdžius. Paimkite jų žodžius į širdį ir galvokite apie juos kaip naudingą atsiliepimą, o ne kritiką.
Žiūrėti Kitus
Dirbdami stebėkite savo kolegas. Kaip jie bendrauja tarpusavyje? Kaip skamba jų individualūs pokalbiai su klientais? Ar galite ką nors pastebėti apie jų kūno kalbą?
Būk mimikas
Kai gerai suprasite, ką daro kiti, pabandykite perimti jų įpročius. Tai gali reikšti susitikimų pradžią paklausus šalia sėdinčio žmogaus apie jo savaitgalį. Arba galite nusišypsoti praeidami pro žmones koridoriuje. Galbūt tai reiškia, kad reikia klausytis, ką žmonės sako, o ne sutelkti dėmesį į tai, ką pasakysite toliau pokalbio metu.
Investuokite
Jei vengiate plepėti, nes jums nerūpi jūsų bendradarbio televizoriaus žiūrėjimo įpročiai, atsisakykite šios tendencijos. Šios mažų pokalbių akimirkos yra kelias į gilesnius ryšius.
Pabandykite užduoti atvirus klausimus. Paprasti variantai: ką jūsų vaikai laukia šią vasarą? Kaip praėjo tavo savaitgalis? Ką pastaruoju metu žiūrite? Kaip sekasi jūsų projektui?
Atidžiai klausykite, ką žmonės sako, ir investuokite bei domėkitės jų atsakymais.
Paimkite pamokas
Kartu su skaitymu užsiėmimų lankymas gali padėti sustiprinti jūsų socialinius įgūdžius. Pavyzdžiui, jei jums atrodo nepatogu kalbėti grupėse, galbūt improvizavimo pamoka padės jums atsipalaiduoti.
Taip pat galite lankyti pamokas, kad pagerintumėte klausymo įgūdžius ir kitus socialinius įgūdžius, kuriuos galbūt norėsite patobulinti. Yra įvairių nemokamų arba nebrangių užsiėmimų, kuriuos galite lankyti internetu:
- „Coursera“ socialinių įgūdžių pamokos
- „LinkedIn“ komunikacijos pamokos
- Skillshare internetinės socialinių įgūdžių pamokos
- Udemy socialinių įgūdžių pamokos
Nusistatyti tikslus
Ar norite pagerinti savo laikyseną, veido išraiškas, žodinį bendravimą ir dar daugiau? Gera žinoti, ką norite dirbti, bet sunku būti sėkmingu, jei vienu metu stengiatės atlikti per daug dalykų. Suteikite pirmenybę sritims, kuriose norėtumėte atnaujinti savo elgesį.
Tada pabandykite nustatyti SMART (specifinius, išmatuojamus, pasiekiamus, tinkamus, laiku) tikslus, o ne labiau norimus ketinimus.
Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Mano tikslas yra vieną greitą pokalbį per savaitę biuro virtuvėje“. Taip pat galite pasakyti: „Iki mėnesio pabaigos Šypsosiuosi kiekvienam klientui, kai jie įeina į parduotuvę“, arba „Paklausiu savo komandos narių, kaip jiems patiko savaitgalis mūsų pirmadienio rytą susitikimai“.
Kaip pasiekti savo tikslus
Štai keletas būdų, kaip užtikrinti, kad pasieksite savo tikslus:
Padaryk sąrašą
Užsirašykite savo tikslus ir kaip planuojate juos pasiekti. Verta paminėti net tokį paprastą dalyką, kaip bandymas nusišypsoti kiekvienam klientui ar kolegai.
Nustatykite terminus
Kiekvienam tikslui, kurį norite pasiekti, nustatykite terminą ir stebėkite. Kai pasieksite sąraše nurodytus tikslus, pažymėkite juos ir išplėskite sąrašą įtraukdami daugiau dalykų, kuriuos norėtumėte pasiekti.
Apdovanokite savo pasiekimus
Kai pasieksite tikslą, apdovanokite save už savo pasiekimus. Jei baigėte kursą arba pasiekėte kitą su karjera susijusį tikslą, būtinai įtraukite jį į savo gyvenimo aprašymą ir „LinkedIn“ profilį.
Apsvarstykite galimybę gauti partnerį
Visada naudinga turėti ką nors su kuo pasikalbėti, kuris galėtų palaikyti tavo tikslus. Galite paklausti kolegos, šeimos nario ar draugo, ar jie norėtų su jumis bendradarbiauti. Jie taip pat gali turėti tikslų, kuriuos reikia pasiekti. Parama padės jums abiem.
