„Dell Computer Company“ yra viena didžiausių XX amžiaus sėkmės istorijų. Įkurtą 1984 m. tuometinio koledžo studento Michaelo Delo, jis tapo vienu iš kompiuterių gigantų XXI amžiuje. Norėdami suprasti, kuo „Dell“ yra toks puikus, turite suprasti „Dell“ misijos galią, taip pat jos istoriją, augimą ir verslumo įkūrėją Michaelą Delą.
Michaelas Dellas ir kompiuterių imperijos gimimas
Michaelas Delas buvo Teksaso universiteto Ostine studentas, kai išrado „Dell“ savo bendrabučio kambaryje už universiteto ribų. Jo tikslas buvo parduoti su IBM PC suderinamus kompiuterius, pagamintus iš atsarginių komponentų.
Michaelas pradėjo prekiauti tikėdamas, kad asmeninių kompiuterių sistemas tiesiogiai parduodavo klientams, PC's Limited (originalas įmonės pavadinimas) galėtų geriau suprasti klientų poreikius ir pasiūlyti efektyviausius kompiuterinius sprendimus jiems patenkinti poreikiai.
Michaelas metė mokyklą, kad visą darbo dieną galėtų susikoncentruoti į savo tik pradedantį verslą, kai iš savo šeimos gavo 1000 USD plėtros kapitalo.
„Dell“ misijos pareiškimas
„Dell“ misija – būti sėkmingiausia kompiuterių įmone pasaulyje, teikiančia geriausią klientų patirtį mūsų aptarnaujamose rinkose. Tai darydama „Dell“ patenkins klientų lūkesčius:
- Aukščiausios kokybės
- Pirmaujanti technologija
- Konkurencinga kainodara
- Asmeninė ir įmonės atskaitomybė
- Geriausias savo klasėje aptarnavimas ir palaikymas
- Lanksti pritaikymo galimybė
- Aukščiausias verslo pilietiškumas
- Finansinis stabilumas
Trumpa „Dell Inc.“ istorija.
Praėjus ketveriems metams po įkūrimo, „Dell“ akcijų akcijos buvo parduotos už 8,50 USD, o kompiuterių bendrovės IPO surinko 30 mln.
„Dell“ visame pasaulyje įdarbino net 78 000 žmonių, tai yra penkis kartus daugiau žmonių, nei dirba Teksaso universitete – įmonės gimtinėje.
„Dell“ produktai dabar taip pat parduodami internetu ir „Wal-Mart“, „Staples“ ir kitose mažmeninės prekybos vietose.
Žvilgsnis į išradėją Michaelą Delą
Nepraėjus nė dešimtmečiui po to, kai Michaelas Dellas pardavė asmeninius kompiuterius savo bendrabučio kambaryje, jis tapo jauniausiu generaliniu direktoriumi, vadovaujančiu „Fortune 500“ įmonei, kai „Dell“ pirmą kartą buvo įtrauktas į sąrašą 1992 m. 2014 m. „Dell“ buvo visiškai pašalinta iš „Fortune 500“ sąrašo, kai įmonė buvo privati. ir nustojo viešai skelbti oficialius pajamų duomenis arba „Fortune 500“. sąrašų sudarytojai.
2004 m. Michaelas paliko „Dell“ generalinio direktoriaus pareigas ir paskyrė savo laiką Michael & Susan Dell fondui. Vėliau jis grįžo kaip „Dell“ generalinis direktorius 2007 m.
Pranešama, kad Dell šeimos namai Ostine, Teksaso valstijoje, yra 15 pagal dydį namai pasaulyje, kuriuose yra aštuoni miegamieji, 21 vonios kambarys, konferencijų salė, sporto salė ir iš viso 22 000 kvadratinių pėdų, esančių 60 akrų.
„Dell“ kompiuteriai ir jos internetinė parduotuvė
Kaip elektroninės prekybos pradininkė, Dell.com užkėlė kartelę aukštai, kai praėjus septyniems mėnesiams nuo jos pristatymo internete 1996 m., pardavė 1 milijoną dolerių per dieną įrangos. 2007 m. Dell.com tapo ketvirta pagal dydį JAV elektroninės prekybos svetaine, kurios pardavimai siekė 4,2 mlrd. 2016 m. „Dell“ teigia, kad tai buvo „didžiausia pasaulyje komercinių technologijų produktų elektroninės prekybos svetainė“.
2017 m. „Dell“ užėmė trečią vietą pagal pasaulinę rinkos dalį, 2016 m. kalendoriniais metais pristatydama 40,7 mln.
Bendrovės tradicinės ir skaitmeninės rinkodaros strategijos
2010-aisiais „Dell“ pradėjo daugiausia dėmesio skirti elektroninei prekybai ir socialinė žiniasklaida strategijas, siekiant įvairiomis rinkodaros strategijomis pasiekti lojalumą ir potencialius klientus. Rinkodaros pastangos pasiteisino. Viena mobiliųjų telefonų kampanija, kuri reklamavo loterijas, sulaukė geresnio atsakymų rodiklio per keturias valandas nei panašioje tiesioginio pašto kampanijoje per 30 dienų. Pranešama, kad „Dell“ taip pat uždirbo daugiau nei 1 mln.
Įžymios Michaelo Dello citatos
- Dėl smalsumo ir naujų galimybių žiūrėjimo mes visada nubrėžėme savo kelią „Dell“. Visada yra galimybė ką nors pakeisti.
- Na, mes pradėjome įmonę statydami pagal kliento užsakymą... Mes to nepadarėme, nes matėme kokią nors didžiulę paradigmą ateityje. Iš esmės mes tiesiog neturėjome jokio kapitalo.
- Kartais tereikia prisiglausti prie baro ir rizikuoti. Padarėme keletą klaidų, bet turėjome ir jėgų išsisukti.
- Būtent klientai pirmiausia padarė „Dell“ puikią... Jei būsime pakankamai protingi ir pakankamai greiti, kad įsiklausytume į klientų poreikius, mums pasiseks.
„Dell“ pasaulinė būstinė
1 „Dell Way“.
Round Rock, TX 78682
512-338-4400
800-289-3355.
Pasaulinis „Dell“ būstinės miestelis yra 2,1 milijono kvadratinių pėdų ploto objektas, visiškai varomas vėjo energija ir dujų energija, konvertuota iš sąvartyno. Vietos darbuotojai turi prieigą prie treniruoklių centro, bankų centrų, darbuotojų parduotuvės, motinos kambario ir notaro.
Iš viso Amerikos regione dirba 39 500 žmonių, o gamyklos yra Ostine, Teksaso valstijoje; Nešvilis, TN; Winston-Salem, NC; ir Eldorado do Sul, Brazilija.
„Dell“ Azijos ir Ramiojo vandenyno regiono būstinė
Dell Singapore Pte Ltd.
180 Clemenceau Avenue
#06-01 Haw Par centras
Singapūras 239922.
Azijos ir Ramiojo vandenyno regione dirba 32 100 darbuotojų. Gamybos įrenginiai yra Malaizijoje, Indijoje ir Kinijoje. Regioniniai biurai yra 13 šalių.
„Dell“ Europos, Vidurio Rytų ir Afrikos regioninė būstinė
Milbanke namas
Vakarų kelias
Bracknell, Berkshire
RG12 1RW.
