Pardavimo vieta (POS) reiškia parduotuvės plotą, kuriame klientai gali sumokėti už pirkinius. Šis terminas paprastai vartojamas apibūdinti sistemoms, kurios registruoja finansines operacijas. Tai gali būti elektrinis kasos aparatas arba integruota kompiuterinė sistema, fiksuojanti duomenis, apimančius verslo sandorį dėl prekių ar paslaugų pardavimo.
POS sistema yra techninė ir programinė įranga, naudojama mažmeninės prekybos parduotuvės finansinėms operacijoms registruoti. Tai geriausias įrankis parduotuvės savininkei valdyti ir įvertinti savo verslą. Nors POS sistema gali būti tokia paprasta kaip nemokama programinė įranga, kuri veikia bet kuriame asmeniniame kompiuteryje arba internetinėje sistemoje, pvz., Quickbooks ar Square, iki visiškai integruotos sistema su mobiliojo POS galimybėmis, kaip naudojama Apple parduotuvėse, svarbiausia yra duomenys, kuriuos POS sistema generuoja, kad galėtumėte vykdyti pelningą veiklą. verslui.
Štai keletas pagrindinių funkcijų, kurių turėtumėte ieškoti kokybiškoje POS sistemoje.
Pardavimų duomenys
Jūsų POS sistema turi turėti galimybę generuoti patikimas ataskaitas apie jūsų pardavimo rezultatus. Jis turėtų teikti ataskaitas kasdien, kas valandą ir realiuoju laiku. Tai turėtų leisti jums peržiūrėti metų ir dienos dalis. Jis turėtų jums prognozuoti pagal pardavimo tendencijas.
Atsargų valdymas
Mažmeninėje prekyboje grynieji yra karalius. Ir didžiausias jūsų grynųjų pinigų išeikvojimas yra atsargos. Tinkamai valdoma atsargų sistema yra svarbiausia. Kokybiška POS apskaičiuos jūsų atsargų apyvartą, GMROI, pardavimo rodiklius ir užpildymo užsakymus. Jūsų POS sistema turėtų jus įspėti, kai reikia iš naujo užsakyti ir pažymėti atsargas, kurios jūsų parduotuvėje yra „negyvos“ ir nejuda. Jis taip pat turėtų stebėti nuolaidas ir susitraukimą.
Ryšys su klientais ir patirtis
Žinodami, kas yra jūsų klientas ir kas jiems patinka ir kas nepatinka, galite išvengti galvos skausmo renkantis POS sistemą. Klientų duomenų ir pirkimo istorijos saugojimas padeda suasmeninti klientų patirtį ir yra didžiulis pliusas siekiant išlaikyti klientą. Kai planuojate reklamuotis, šie duomenys leidžia atsirinkti tikslius klientus, kurie susidomėtų jūsų pardavimu. Pavyzdžiui, batų parduotuvėje 6 dydį nešiojančiam klientui išsiųsti išpardavimo skrajutę su 50 procentų nuolaida negabaritiniams (14–16) batams yra pinigų švaistymas. POS sistemų teikiami duomenys gali padėti išvengti tokių klaidų.
Darbuotojų valdymas
Turbūt vienas komponentas, kuris pamirštamas ieškant POS sistemos yra darbuotojų valdymas. Ar turite tinkamą personalo lygį pardavimui? Koks turėtų būti kitos savaitės grafikas, remiantis jūsų pardavimo prognozėmis? Ji taip pat turėtų stebėti darbuotojų valandas ir pardavimo rezultatus.
Norėdami sužinoti pardavimo rezultatus, pažiūrėkite į kiekvieno darbuotojo metrikas. Pagrindinė pardavimo statistika, pvz., parduotų priedų procentas, prekių skaičius už bilietą ir pardavimo doleriai per valandą, padeda stebėti darbuotojų produktyvumą. Apsvarstykite tai, jūs turite keturis darbuotojus, kurie dirba tomis pačiomis valandomis, bet kuris iš jų jums uždirba daugiausia pinigų? Šie duomenys gali tai pasakyti. Tai taip pat padės jums apdovanoti pagrindinius pardavimo įgūdžius, ir mes visi žinome, kad tai, kas bus atlyginta, kartojasi.
Lojalumo programos
Klientai renkasi mažmenininkus, kurie skatina būti lojalūs parduotuvei, o ne parduotuves, kurios neturi lojalumo programos. Jūsų POS sistema turi galėti tai stebėti už jus, o ne naudoti senamadiškas perfokortas. Ar reikalausite, kad klientai nešiotų fizinę kortelę, ar ne, priklauso nuo jūsų, tačiau turite tam tikru būdu stebėti klientų lojalumo paskatas. Daugelis tyrimų įrodo, kad klientas išleis daugiau pinigų su mažmenininku, kuris turi lojalumo programą.
Dovanų kuponai
Dovanų kortelė šiandien yra pagrindinė mažmeninės prekybos dalis. Jūsų POS sistema turi sugebėti gerai valdyti ir sekti šias korteles. Kiekvienais metais dovanų kortelių pardavimas Kalėdų laikotarpiu toliau auga. Ir tiesa ta, kad daugelis žmonių pasakys savo šeimoms, kad jiems labiau patinka dovanų kortelė, o ne tikra dovana. Tai patogiau dovanotojui ir užtikrina, kad gavėjas gaus dovaną, kurios jis tikrai trokšta. Yra federaliniai įstatymai ir teisės aktai, susiję su dovanų kortelėmis, todėl įsitikinkite, kad pasirinkote POS sistemą, kuri gali sekti ir laikytis šių įstatymų.
Ataskaitų teikimas
Sistemos galimybė generuoti jums pritaikytas ataskaitas priklauso kategorijai. Kiekviena sistema turės iš anksto nustatytų ataskaitų rinkinį, kurį galėsite paleisti, tačiau kadangi jūsų mažmeninė parduotuvė yra unikali, įsitikinkite, kad pasirinkote tokią, kuri gali pritaikyti analizę. Ieškokite POS, kuri kas savaitę siųs jums ataskaitas jums nereikės jų paleisti. Įspėjimai yra dar viena puiki funkcija. Kai kurios POS sistemos leis jums nustatyti įspėjimus, kai parduotuvėje įvyksta tam tikri dalykai – didelis išpardavimas, didelė grąža arba pasieksite dienos pardavimo tikslą. Tai suteikia jums galimybę švęsti kartu su savo darbuotojais ir kartu laikyti juos atsakingais.
