Retargeting: kas tai?

Retargeting yra strategija reklamos aptarnavimas klientams išorinėse svetainėse pagal jų ankstesnę naršymo įmonės svetainėje istoriją. Tai veiksmingas būdas iš naujo sudominti klientus, kurie anksčiau bendravo internete su jūsų prekės ženklu.

Sužinokite, kaip veikia pakartotinis taikymas, pateikdami pavyzdį, strategijos tipus ir naudą bei kaip ją naudoti norint paversti apsilankymus svetainėje pardavimu.

Kas yra pakartotinis taikymas?

Pakartotinis taikymas yra internetinės rinkodaros strategija kai įmonė teikia klientui skelbimus socialinėje žiniasklaidoje ar kitoje išorinėje svetainėje, susijusią su informacija, kurią klientas peržiūrėjo anksčiau pačios įmonės svetainėje.

Daugumos pakartotinio taikymo kampanijų tikslas yra paraginti potencialųjį imtis veiksmų, kurių jie nesiėmė pirminio apsilankymo metu – tai vadinama „raginimu veikti“.

Kaip veikia pakartotinis taikymas

Tikriausiai anksčiau naršydami internete patyrėte pakartotinį taikymą. Jei apsilankote svetainėje ir žiūrite į produktą ar paslaugą, o tada pastebite, kad to pasiūlymo skelbimai pradeda sekti jus žiniatinklyje kitose svetainėse, tai yra pakartotinis taikymas.

Štai kas vyksta užkulisiuose, kai matote tuos skelbimus:

1. Įmonė į savo svetainę įdeda stebėjimo kodo fragmentą, vadinamą pakartotinio taikymo tašku.
2. Kiekvieną kartą, kai klientas apsilanko produkto ar paslaugos puslapyje svetainėje, atsisiunčiamas pikselis su informacija apie tai, ką jis peržiūrėjo. Ši informacija tampa įmonės naudojamo skelbimų tinklo saugomo kliento profilio dalimi ir sekama naudojant slapuką, patalpintą kliento naršyklėje.
3. Kai asmuo apsilanko kitoje svetainėje (pvz., el. laiške, socialinės žiniasklaidos programoje ar kitoje svetainėje su specializuota reklama), slapukas praneša skelbimų tinklui, pvz. „Facebook“ skelbimai—kad asmuo anksčiau lankėsi įmonės svetainėje ir peržiūrėjo konkrečius produktus ar paslaugas.
4. Skelbimų tinklas klientui teikia skelbimus, kurie yra plačiai taikomi verslui arba atspindi konkrečius produktus ar paslaugas, kurie anksčiau buvo peržiūrėti, vykdant pakartotinio taikymo kampaniją.

Retargeting privalumai

Pakartotinis taikymas yra vertinga internetinės rinkodaros strategija dėl kelių priežasčių:

• Tai primena klientams pamirštą informaciją: nesvarbu, ar tai bendri, ar konkretūs produktai, pakartotinio taikymo skelbimai grąžina jūsų verslą klientams, primindami apie prekės ženklo vertė arba konkrečių produktų ar paslaugų patrauklumą.
• Tai padidina pakartotinių apsilankymų jūsų svetainėje skaičių: Tyrimai parodė, kad pakartotinis taikymas padidina tikimybę, kad klientas vėl apsilankys įmonėje net tada, kai pačiame skelbime nėra daugiau informacijos, nei klientas gavo iš savo pradinės dalies apsilankymas.
• Tai gali padidinti pardavimus ir pajamas: Kiekvienas pakartotinis apsilankymas suteikia dar vieną galimybę parduoti ir atnešti pajamų.
• Tai gali padėti jums laimėti konkurenciją: pakartotinis taikymas sumažina konkurentų skelbimų pasiekiamumą, nes jūsų įmonės skelbimai rodomi išorinėse svetainėse.

Retargeting tipai

Pakartotinai nukreiptos strategijos gali būti klasifikuojamos taip:

• Bendras pakartotinis taikymas: naudojant šio tipo pakartotinį taikymą, klientams, naršant išorinėse svetainėse, rodomi bendrieji prekės ženklo skelbimai. Pavyzdžiui, jei vadovaujate kelionių agentūrai, skelbimų tinklas gali teikti bendruosius jūsų prekės ženklo skelbimus, kuriuose yra kelionių agento vaizdas arba su atostogomis susiję vaizdai.
• Dinaminis pakartotinis taikymas: įmonės taip pat gali naudoti pakartotinį taikymą, kad būtų rodomi konkretaus produkto skelbimai, susiję su ankstesniu produktu ar paslauga, kurią klientas anksčiau naršė įmonės svetainėje. Grįžtant prie kelionių agentūros pavyzdžio, klientas gali matyti skelbimus apie dabartinę nuolaidą skrydžiams į tam tikrą vietą.

Kaip sukurti pakartotinio taikymo kampaniją

Rinkodaros kampanijos, kurias vykdote naudodami pakartotinį taikymą, gali būti tokios paprastos arba sudėtingos, kaip norite. Atsižvelgiant į norimą raginimą veikti, kampanija gali paskatinti apsilankyti konkrečiame tinklalapyje, pateikdama pašto adresą naudodami pasirinkimo formą, užpildydami susitikimo formą, užsisakydami internetinį seminarą arba atlikdami a pirkimas.

Kurdami pakartotinio taikymo kampaniją, nustatykite raginimą veikti ir sukurkite seką, kad potencialūs klientai pasiektų tikslą. Galite sukurti sekas, kurios yra tokios pat paprastos, kaip naudotojas apsilanko produkto puslapyje ir tada gauna to produkto skelbimus, arba visapusiškas sekas. pardavimo piltuvas arba kelių žingsnių seka, kurios kulminacija yra pirkimas.

Norėdami pateikti sudėtingesnės pakartotinio taikymo sekos pavyzdį, tarkime, kad naudotojai lankosi a tinklaraščio straipsnis savo svetainėje, skatindami juos dalyvauti artėjantis webinaras, tačiau po šio pirminio apsilankymo jie nesiregistruoja į internetinį seminarą. Naudodami pakartotinį taikymą, galite pateikti jiems kelis skelbimus, reklamuojančius internetinį seminarą, kai jie lankosi kitose žiniatinklio svetainėse ir socialinės žiniasklaidos tinkluose. Tokiu atveju sukurtumėte pakartotinio taikymo seką, kad sukurtumėte pasitikėjimą ir paskatintumėte juos užsiregistruoti internetiniame seminare. Štai kaip gali veikti pakartotinio taikymo strategija:

1. Naudotojai apsilanko jūsų tinklaraščio įraše naudodami internetinį skelbimą arba paieškos variklio užklausą ir į savo kompiuterį įdeda pikselį bei susijusį slapuką.
2. Konkretaus straipsnio tinklalapio slapukas suaktyvina skelbimų seką.
3. Pirmą–ketvirtą dieną po to, kai klientas apsilanko jūsų svetainėje, pateikite pirmąjį skelbimą: vaizdo įrašą, kuriame trumpai pristatomas jūsų prekės ženklas ir paaiškinama, ką darote.
4. Penktą–aštuntą dieną po kliento apsilankymo pateikite antrą skelbimą: nuorodą į straipsnį, kuriame kalbama apie internetinio seminaro naudą.
5. 9–12 dienomis po apsilankymo svetainėje parodykite klientams trečią ir paskutinį skelbimą: kvietimą prisijungti prie internetinio seminaro.
6. Kai tik vartotojas prisijungia prie internetinio seminaro, suaktyvinkite kitą tašką, kuris pašalina jį iš pirmojo pakartotinio taikymo sąrašo ir įtraukia į antrąjį sąrašą, primenantį apie dalyvavimą internetiniame seminare.

Ar verta taikyti pakartotinį taikymą?

Jei turite buvimą internete ir gaukite organinis arba mokamas srautas į savo žiniatinklio ypatybes, turėtumėte apsvarstyti galimybę iš naujo taikyti lankytojus, kurie išeina iš jūsų svetainės neatlikę veiksmų, kurių norėjote, kad jie atliktų pirmą kartą apsilankę.

Pakartotinis taikymas primena vartotojams, kad jūs egzistuojate, kai jie palieka jūsų svetainę, ir gali paskatinti juos atsakyti į norimą raginimas veikti, suteikdamas antrą galimybę įtikinti arba parduoti ką nors, kas jau yra susipažinęs su jūsų verslu siūlymas.