Nieko nėra labiau apmaudu, kai atvykstate į darbą, tęsiate savo sutarties galiojimą, o tada turite be galo persekioti klientą, kad jis sumokėtų, kiek esate skolingas. Nemanykite, kad tai būtinai jūsų kaltė, jei taip nutiko jums daugiau nei vieną kartą. Galite padaryti viską nuo pradžios iki pabaigos ir vis tiek susidursite su surinkimo problemomis.
Ar įmanoma to išvengti? Galbūt, bet yra tiek daug kintamųjų, kad neįmanoma rasti ir įgyvendinti patikimos formulės. Taigi, kaip elgtis, kai taip atsitinka? Turime keletą apsaugos priemonių, kurias galite įdiegti, taip pat keletą pasiūlymų, kurie galėtų padėti jums, kai turite persekioti klientą, kad gautumėte savo reikalingą sumą.
Pažink savo klientą
Yra daug būdų, kaip gauti informacijos apie potencialius klientus, ypač informacijos amžiuje. Daugybė agentūrų ir paslaugų padės atlikti asmens patikrinimą, taip pat yra ir kitų būdų. Šiek tiek kaskite ir rasite kitų, kurie dirbo su šiuo klientu. Tiesiai paklauskite, kaip buvo dirbti su klientu. Jei siaubo istorijos pasklinda iš karto, nesiimkite darbo.
Visada turėkite sutartį
Tai gali atrodyti nesąmoninga, tačiau tai yra kur kas daugiau nei tik standartinis rašytinis sutarties susitarimas. Daug kartų klientai nuspręs, kad nori atlikti pakeitimus jau prasidėjus darbui arba nori pridėti daugiau darbų prie esamo užsakymo. Kai tai atsitiks, tu privalo persvarstykite savo sutartį prieš pradėdami bet kokius papildomus darbus ar brangius pakeitimus.
Yra naudingų sutarčių valdymo sprendimų, kurie gali labai palengvinti šį procesą, todėl nepraleiskite šio veiksmo. Tai viena didžiausių kliūčių gauti atlyginimą, jei to nepaisysite.
Sudarykite mokėjimo grafiką
Į dalį jūsų sutarties turėtų būti įtrauktas mokėjimų grafikas tam tikrais projekto intervalais. Darbo užmokesčio grafikai yra puikus būdas įsitikinti, kad pinigų srautas, reikalingas darbui tęsti, visada yra. Jei klientas praleidžia mokėjimo datą, aiškiai nurodykite, kad yra tam tikras lengvatinis laikotarpis, kuriam pasibaigus darbas bus nutrauktas, kol bus sumokėtas visas mokėtinas likutis. Atminkite, kad turite pasakyti, ką turite omenyje, turėti omenyje tai, ką sakote, ir daryti tiksliai ką sakai, darysi kiekvieną kartą.
Laikykite draugišką atmosferą
Jei esate per stiprus, klientas gali tai panaudoti kaip dingstį nedirbti su jumis. Nepamirškite, kad jūs turite saugoti savo reputaciją ir būti tuo, kas vykdo profesionalumą.
Nebijokite derėtis su savo klientu ir pažiūrėkite, ar galite sudaryti mokėjimo sutartį, kuri būtų naudinga visiems. Supraskite, nesvarbu, ar tai teisinga, ar ne, tikėtina, kad tokiais atvejais turėsite būti lankstūs ir, ne, tai niekada nėra patogu.
Sustabdykite darbą
Išnaudojus visas pastangas gauti mokėjimą, laikas daryti tai, kas atkreips kliento dėmesį. Sustabdykite visus darbus ir praneškite klientui, kad darbas bus sulaikytas, kol paskyra bus atnaujinta. Vėlgi, turėsite išsiaiškinti, kaip tai padaryti draugiškai ir profesionaliai. Suteikite klientui visas galimybes pasitaisyti ir patikinkite jį, kad vėlavimų nebus, kai tik visi grįš į tą patį puslapį.
Stebėkite reguliariai
Tikėkitės tam tikro kliento pasipiktinimo, net jei viską darysite teisingai. Būkite atkaklūs, bet visada išlaikykite draugišką toną. Kuo daugiau įtampos sukursite, tuo mažesnė tikimybė, kad klientas norės taisyti situaciją. Nužudyk klientą gerumu, ir pasidarys nepatogiau ne dirbti su tavimi.
Gaukite pagalbos
Jei jūsų pastangos tikrai niekur neveda, galbūt norėsite, kad įsitrauktų jūsų advokatas. Jis arba ji gali nukreipti jus į inkaso agentūrą, kurios teisės skyrius parengs laišką, prašydamas sumokėti. Jei atsitiktinai neturite advokato, daugybė internetinių kolekcijų įmonių gali jums padėti.
Pateikite Klientą į teismą
Jei visa kita nepavyks, gali prireikti paduoti klientui į teismą susigrąžinti jums priklausančius pinigus. Geriausias būdas supaprastinti šį procesą yra išlaikyti mokėjimų grafiką, kurio sumos patenka į valstybės didžiausią ieškinių dėl nedidelių sumų dydį. Ieškinių dėl nedidelių sumų teisme paduoti lengviau ir greičiau, nei ieškoti didesnės pinigų sumos, todėl turėkite tai omenyje, kai rašote sutartį.
