Forces for Good: šešios didelio poveikio ne pelno organizacijų praktikos, peržiūrėtos ir atnaujintos (Jossey-Basas; 2012) Leslie Crutchfield ir Heather McLeod Grant.
2004 m. autoriai Crutchfieldas ir Grantas susidūrė su literatūros, skirtos unikaliems iššūkiams ne pelno organizacijoms ir filantropams naujajame amžiuje, trūkumu. ištyrė 12 verslo ne pelno organizacijų, kurios buvo laikomos „dideliu poveikiu“. Iš šio tyrimo buvo gautos šešios praktikos, kurios padarė didžiulį skirtumą tarp sėkmės ir nesėkmė.
Netrukus po to, kai buvo išleistas pirmasis „Forces for Good“ leidimas, prasidėjo Didysis nuosmukis, visam laikui pakeitęs pasaulį. Atrodė, kad visi statymai buvo nutraukti. Tačiau Crutchfieldas ir Grantas savo pradiniame tyrime stebėjo ne pelno organizacijas ir nustatė, kad tokia praktika ir toliau veikė net esant siaubingai ekonomikai.
Šiame pataisytame ir atnaujintame savo klasikinės knygos leidime autoriai atnaujino savo originalius atradimus ir įtraukė informacijos apie daugybę mažų vietinių organizacijų ir apie tai, kaip joms sekėsi sunkiais laikais, net kai joms teko nuveikti daugiau mažiau. Rezultatas yra dar stipresnė istorija, kuri prabils bet kuriai pelno nesiekiančiam subjektui, bandančiam pasiekti „naują įprastą“.
Originalus tyrimas
Crutchfieldas ir Grantas nustatė griežtą formulę, pagal kurią jie pasirinktų ne pelno organizacijas studijuoti. Šios organizacijos būtų palyginti naujos, įkurtos 1964–1994 m. Ne pelno organizacijos būtų verslios, pasiekusios tvarių, išmatuojamų rezultatų ir sukūrusios sisteminius pokyčius nacionaliniu ar tarptautiniu lygmeniu.
Galutinis ne pelno organizacijų sąrašas buvo sudarytas iš išsamios ne pelno organizacijų vadovų ir ekspertų apklausos įvairiais socialiniais klausimais. Šios ne pelno organizacijos atstovauja geriausiai socialinio verslininko judėjimui. Juos įkūrė ir jiems vadovavo naujos rūšies ne pelno siekiantys lyderiai, kurie mažiau nerimauja dėl organizacinių schemų, nei dėl kovos su kai kurios iš labiausiai atsparių mūsų laikų problemų, tokių kaip skurdas, švietimo nelygybė, rasiniai ir etniniai konfliktai ir klimatas pakeisti.
Tai nėra jūsų tėvo ne pelno organizacijos. Jie nedomina nei vietinių rezultatų, nei tobulėjimo meno srityje ne pelno valdymas. Jie yra skatinami siekti sėkmės ir spręsti problemas dideliu mastu. Kaip sako knygos autoriai:
„Šioje knygoje pateiktos organizacijos skatina socialinius judėjimus ir padeda kurti ištisas sritis. Jie formuoja vyriausybės politiką ir keičia įmonių verslo būdą. Jie įtraukia ir sutelkia milijonus asmenų ir... padeda pakeisti visuomenės požiūrį ir elgesį... Jie praleidžia tiek pat laiko valdydami išorinius santykius ir darydami įtaką kitoms grupėms, kiek nerimauja dėl savo organizacijų kūrimo. Šios... ne pelno organizacijos yra susitelkusios ne tik į save, bet ir į nenuilstamą rezultatų siekimą.
Defliuojantys mitai
Turėdami 12 ne pelno organizacijų sąrašą, autoriai su kiekviena iš jų praleido mėnesius, kurdami atvejų tyrimus, kurie paaiškintų, kaip kiekviena dirbo ir kokiu būdu. Analizuodami gautus duomenis, jie nustatė šešis dalykus, kuriuos padarė šios organizacijos... kai kurie iš jų gana stebina ir griauna mitus.
Priešingai plačiai paplitusiai nuomonei, autoriai nustatė, kad didžiosios ne pelno organizacijos nebūtinai yra tobulos savo valdymo atžvilgiu; iš tikrųjų jie gali atrodyti kiek chaotiški. Jie suprato, kad šios ne pelno organizacijos nebuvo susijusios su prekės ženklo žinomumu. Kai kurie, pvz Buveinė žmonijai ir Antrasis Amerikos derlius, turi puikių prekių ženklų, bet tai buvo šalutinis poveikis, o ne kažkas, ko jie siekė.
Ne pelno organizacijos vadovėlio neturėjo misijos pareiškimai priklijuoti prie kiekvienos sienos. Jie savo misijoms sutelkia dėmesį į lazerį, tačiau neskiria laiko jų tikslinimui. Šios organizacijos dažnai negauna aukštų balų pagal įprastus rodiklius, tokius kaip efektyvumas (išlaidų, skirtų pridėtinėms išlaidoms, ir išlaidų programoms santykis), dažniausiai naudojami sergėtojų grupės, pvz. Labdaros navigatorius ir dotacijas teikiantys fondai. Ir ne visi jie turi didžiulius biudžetus. Dydis neatrodo svarbus, kai kalbama apie poveikį.
Didelio poveikio praktika
Šios organizacijos turi atkreipti dėmesį į šešias praktikas:
- Jie ir pasisako, ir tarnauja. Tradiciškai ne pelno organizacijos daro vieną ar kitą, bet ne abu. Vykdomos programos leidžia šioms organizacijoms suprasti poreikius vietoje, o tai joms padeda advokatas esminiams visuomenės pokyčiams.
- Jie verčia rinkas veikti. Užuot priklausę nuo gryno altruizmo, šios ne pelno organizacijos naudojasi savo interesų galia ir ekonomikos dėsniais. Jie ieško būdų, kaip dirbti verslui, kartais net keičiant verslo praktiką.
- Jie įkvepia evangelistus. Geri šios praktikos pavyzdžiai yra „Habitat for Humanity“ ir Mokyti Amerikai. Abi šios ne pelno organizacijos suteikia patirties, kai vienu atveju savanoriai namų statytojai, o kitu atveju jauni mokytojai dirba su tais, kuriems padeda. Šie alumnai tampa ištikimais rėmėjais ir evangelistais, kurie ir toliau kuria pokyčius.
- Jie puoselėja ne pelno siekiančius tinklus. Šios organizacijos nemato kitų ne pelno organizacijų kaip konkurentų, o kaip galimus bendradarbius. Jie dalijasi ištekliais, pinigais ir patirtimi vardan dar didesnio poveikio.
- Jie prisitaiko. Šios grupės yra nuostabiai judrios. Jie stebi savo laukus ir prireikus keičia taktiką. Klausymasis ir mokymasis vykstant sukuria tvarias organizacijas, kurios ir toliau yra svarbios.
- Jie dalijasi vadovavimu. Nors dažnai juos įkuria charizmatiški lyderiai, jie nėra skatinami ego ir yra pasirengę tai daryti deleguoti įgaliojimus vardan rezultatų. Paprastai jie turi tvirtą antrininką, ilgą laiką dirbančius štabus ir yra užsiėmę lentos.
Pasakoja istorijas
Crutchfield ir Grant savo knygą sutvarkė pagal pirmiau aprašytą praktiką, o ne pagal ne pelno organizaciją. Taigi matome, kaip praktika įvairiose organizacijose veikia skirtingai. Dėl to yra pasakojimas, kuris mus traukia, kai sužinome apie kiekvienos organizacijos įkūrimą, augimą, krizes ir poveikį.
Knyga nepakliūna į daugybę duomenų, nors visoje yra atitinkamos diagramos. Vietoj to, knygą neša pasakojamos istorijos – istorijos, kurios yra dramatiškos, šildančios širdį ir gerai paverčia skaitytoją kitu šių iškilių organizacijų evangelistu.
Atvejo analizės metodas leidžia knygai skirti naujokams šioje srityje. Labiau nei bet kas kitas, žmonės, turintys viziją, bet nežinantys, kaip ją įgyvendinti, bus ir pamokomi, ir įkvėpti šių didelio poveikio organizacijų istorijų.
Jėgos už gerą supažindina skaitytoją su nauju amžiumi ne pelno sektoriuje, epochą, kuri ištepa ribą tarp viešojo ir privataus, propagavimo ir programų pristatymo bei kelia aukštus ir drąsius tikslus. Autoriai cituoja Billą Draytoną, įkūrėją Ašoka, socialinių verslininkų asociacija:
„Socialiniai verslininkai nepasitenkina tuo, kad tik duoda žmogui žuvį ar net moko jį žvejoti; šie verslininkai nesustos, kol nepadarys revoliucijos visoje žvejybos pramonėje.
Atnaujinimas: Krutchfieldas ir Grantas tęsė didelį poveikį turinčių socialinių organizacijų tyrimą. Crutchfieldas 2018 m. paskelbė „Kaip vyksta pokyčiai: kodėl kai kurie socialiniai judėjimai sėkmingi, o kiti ne“. 2014 m. Grantas paskelbė „Teisingumo pradininkai: tinklų ir judėjimų kūrimas socialiniams pokyčiams“.
