Pagrindinės kompetencijos glaudžiai susipina suprantant ir numatant, kurie darbuotojai taps jūsų superžvaigždėmis. Kiekvienas verslas turi planuoti ateitį. Tai reiškia, kad anksti reikia išsiaiškinti, kurie darbuotojai turi didelį potencialą, o paskui juos mokyti ir mokyti. Norite įsitikinti, kad atsidarius aukšto lygio pareigoms turėsite darbuotoją, pasiruošusį perimti.
Žinoma, tai visada yra azartas – nežinai, kas pasitrauks po to, kai išleisi pinigų jų mokymui – ir nežinai, kada atsivers tinkamos pozicijos. Ir didžiausią nerimą kelia tai, kad žmogus, dirbantis kaip superžvaigždė žemo lygio darbą, gali turėti arba neturėti to, ko reikia, kad atliktų kaip superžvaigždė aukšto lygio darbą. Atminkite, kad darbas skiriasi nuo darbuotojų ar procesų valdymo.
Vienas iš būdų padėti išsiaiškinti, kas dabar yra geriausi ir ryškiausi darbuotojai, yra sutelkti dėmesį į pagrindines kompetencijas. Jie gali numatyti, kas ateityje gali pasirodyti kaip superžvaigždė.
Kas yra pagrindinės kompetencijos?
Organizacijose taikoma pagrindinių kompetencijų samprata Verslo žodyne apibrėžiama taip:
„Unikalus gebėjimas, kurį įmonė įgyja iš savo įkūrėjų arba išsiugdo ir kurio neįmanoma lengvai pamėgdžioti. Pagrindinės kompetencijos suteikia įmonei vieną ar daugiau konkurencinių pranašumų kuriant ir teikiant vertę savo klientams pasirinktoje srityje. Taip pat vadinamos pagrindinėmis galimybėmis arba išskirtinėmis kompetencijomis.
Ką tai reiškia jūsų verslui? Na, pirmiausia turite atsisėsti ir išsiaiškinti, kas daro jūsų įmonę jūsų įmone. Kodėl jūsų įmonė kitokia ir ypatinga ir kuo ji geresnė už konkurentus?
Atminkite, kad jei jūsų įmonė nėra visiška ir visiška nelaimė be klientų, yra kažkas, ką darote geriau nei jūsų konkurentas. Identifikuojant tuos dalykus ir ieškant žmonių, turinčių gebėjimų tose srityse, labai svarbu nustatyti potencialius žmones jūsų organizacijoms.
Septynių esminių pagrindinių kompetencijų apibrėžimas
Šis unikalaus prekės ženklo ir rezultatų identifikavimo procesas gali atrodyti neaiškus ir akademiškas. Štai septynios pagrindinės kompetencijos, kurios yra labai svarbios. Nors tai nėra vienintelės pagrindinės kompetencijos, kurias norėsite turėti savo darbuotojams, galite jas panaudoti kaip pradžią ugdydami būsimus lyderius. Atminkite, kad verslas nėra statiškas dalykas – jei šiandien neturite šių pagrindinių kompetencijų, tai nereiškia, kad negalite jų plėtoti ateičiai.
Rašytinė komunikacija
Ar jūsų verslui puikiai sekasi paaiškinti dalykus raštu? Tiek daug įmonių šiandien pasikliauja rašytiniais pranešimais, nesvarbu, ar tai būtų oficialūs pasiūlymai, ar tinklaraštis įmonės svetainėje. Darbuotojas, turintis stiprius rašymo įgūdžius kaip pagrindinę kompetenciją, gali būti asmuo, turintis didelį potencialą.
Jie gali efektyviai ir aiškiai bendrauti be klaidų ir gali rašyti turinį, atitinkantį auditorijos, į kurią jie kreipiasi, poreikius. Daug lengviau atpažinti žemo ar vidutinio lygio asmenį, turintį šį įgūdį, ir išmokyti juos įgyti kitų lyderio savybių, nei nusiųsti vadovą į taisomuosius rašymo kursus.
Bendradarbiavimo santykių kūrimas
Kiekvienas verslas priklauso nuo santykių – tiek vidinių, tiek išorinių. Asmuo, turintis šią pagrindinę kompetenciją, padeda jūsų verslui. Kas daro santykius bendradarbiavimu? Darbuotojas, demonstruojantis gebėjimą kurti bendradarbiavimo santykius, išreiškia susidomėjimą kitais žmonėmis, imasi laiko pažinti bendradarbius, padeda kitiems žmonėms siekti jų tikslų ir tobulėja abipusiai santykiai.
Ši pagrindinė kompetencija yra labai svarbi kiekvienai funkcijai – nuo valdymo iki pardavimo, finansų, klientų aptarnavimo ir žmogiškųjų išteklių. Žmonės, kuriems sekasi, jūsų superžvaigždės, supranta, kad norėdami atlikti savo darbo misiją, jie turi užmegzti bendradarbiavimo ryšius su pagrindiniais darbuotojų aljansais.
Diagnostinės informacijos rinkimas
Kai jūsų organizacijoje iškyla problema, didelį potencialą turintis asmuo, turintis šią pagrindinę kompetenciją, imasi ją išspręsti analitiškai. Jie ne tik išsprendžia problemą, bet ir surenka informaciją, paaiškinančią, kaip problema atsirado.
Tai apima pokalbį su žmonėmis, klausimų uždavimą, kad gautumėte informacijos, nedarytų skubotų išvadų ir gerai pagrįsto sprendimo priėmimas. Ši pagrindinė kompetencija ypač svarbi vyresniems vadovams, atliekantiems žmogiškųjų išteklių ir klientų aptarnavimo pareigas. Abiem atvejais reikalingas intensyvus informacijos rinkimas, net tais atvejais, kai žmonės nenori iš karto pateikti visos tiesos.
Techninė ekspertizė
Ši pagrindinė kompetencija tampa vis svarbesnė. Idėja, kad organizacijos viršuje esančio žmogaus el. laiškai turi būti atspausdinti, šiandien juokinga. Tačiau techninė kompetencija yra kur kas daugiau – šią kompetenciją turintis žmogus ieško techninių sprendimų sudėtingoms problemoms, bet taip pat supranta, kad technologijos neišsprendžia visko.
Jie neatsilieka nuo technologinių pokyčių savo srityje ir nebijo įgyti naujų įgūdžių. Kadangi techninės žinios ir toliau sparčiai kinta, žmogus turi šią pagrindinę kompetenciją tik tada, kai nori nuolat mokytis. Taigi, ieškokite žmogaus, kuris yra techniškai išprusęs ir nebijantis pokyčių.
Pasitikėjimas savimi
Sėkmingas vadovas turi pasitikėti savimi. Pasitikėjimas savimi taip pat reiškia, kad galite reaguoti į pataisymus ar neigiamus atsiliepimus visiškai nesugniuždydami. Darbuotojas, kuris pasitiki savimi, pasisako, kai reikia, ir laiko užčiauptą burną, kai jam nereikia kalbėti.
Jei darbuotojas nori kalbėti, bet neužsičiaupti, tai nėra pasitikėjimas savimi. Tai ženklas jums, kad asmuo nėra tikras, ar jo idėjos gali atlaikyti nedidelę diskusiją. Arba tai raudona vėliavėlė, kurią žmogus jaučia, kad jo kelias yra vienintelis teisingas kelias. Taip pat nekuria pasitikėjimo savimi, kad asmuo turi pagrindinę pasitikėjimo savimi kompetenciją.
Asmeninis patikimumas
Na, Steve'as yra puikus pardavėjas, bet būkite atsargūs, kitaip jis visą savo darbo krūvį užkraus jums. Ar pažinojote tokį žmogų? Tas asmuo gali turėti puikių pardavimo įgūdžių, bet jis nėra tas, kurį norėtumėte nukreipti į didelį potencialą. Jums reikia sąžiningų ir patikimų žmonių. Kas nors, ką visi žino, pasielgs teisingai.
Mąstymas į priekį
Norėdami būti lyderiu, turite galvoti apie rytojų. Gerai galvodamas apie šiandieną padaro tave geru darbuotoju, o galvodamas apie rytojų – didelio potencialo žmogumi. Ši pagrindinė kompetencija apima žvelgimą į visą pramonės šaką, o ne tik į jūsų verslą ar skyrių. Tai reiškia nuolatinį tobulėjimą. Norite paaukštinti darbuotoją, kuris supranta, kas vyksta dabar ir kaip tvarkytis ateityje.
Norėdami tai padaryti, turite suteikti plačią informaciją, mokymosi patirtį, tobulėjimo galimybes ir patyrusių superžvaigždžių patarimus.
Tai yra septynios pagrindinės kompetencijos, kurios taikomos daugeliui įmonių, tačiau tikrai yra ir kitų, kurios gali būti taikomos jūsų. Nustatykite pagrindines kompetencijas, kurios yra svarbiausios jūsų verslui. Tada pažvelkite į savo dabartinius darbuotojus ir išsiaiškinkite, kurie darbuotojai turi šių įgūdžių, ir pritaikykite juos savo didelio potencialo kelyje.
Jei matote, kad jūsų verslui reikia kompetencijų, kurių jūsų žmonės neturi, į tokias kompetencijas turite atkreipti dėmesį įdarbindami darbuotojus.
Gali kilti pagunda samdyti tik šiandienos poreikiams, tačiau jei norite, kad jūsų verslas būtų sėkmingas ilgalaikėje perspektyvoje, turite ieškoti ir ugdyti šias pagrindines darbuotojų kompetencijas visuose padaliniuose.
