Pirmoji Jameso Casho Penney atidaryta mažmeninė parduotuvė nebuvo pavadinta JCPenney, pagerbiant jos įkūrėją. Pirmoji James Cash Penney atidaryta parduotuvė buvo pavadinta pagerbiant principus, kuriais remiantis buvo kuriamas vienas didžiausių JAV mažmeninės prekybos tinklų. Skaitant daugiausia cituojamos citatos iš vieno garsiausių JAV mažmeninės prekybos lyderių, akivaizdu, kad Jameso Casho Penney verslo principai ir asmeninės vertybės buvo viena ir ta pati.
Pirmoji Penney sausų prekių ir drabužių parduotuvė buvo pavadinta „Auksine taisykle“ dėl vienos labai svarbios priežasties. Penney manė, kad auksinė taisyklė taikoma visoms gyvenimo sferoms, ir jį paskatino misija kurti mažmeninės prekybos verslą, naudojant Auksinę taisyklę kaip savo filosofinį kertinį akmenį.
Perskaičius daugumą Jameso Casho Penney citatų apie verslo principus, tai akivaizdu lyderio charakteris jam buvo toks pat svarbus kaip ir pelnas. Penney buvo vienodai svarbu ir tai, ką jis pasiekė, ir kaip jis tai pasiekė.
1913 m. buvo parengta „Penney idėja“, kurioje išdėstytos Penney verslo vertybės ir principai. Praėjus daugiau nei 100 metų, bendrovės „Laimėjimo kartu principai“ buvo pagrindiniai visų lygių darbuotojai, įamžinti į principus orientuotą verslą su vertybėmis, kurios gerokai viršija pagrindinę užduotį kurti pelno.
Šie verslo citatos Jamesas Cashas Penney atskleidžia originalias vertybes ir principus, kuriais vadovavosi įkūrėjas, statydamas tai, kas taptų vienu iš seniausių Amerikos mažmeninės prekybos tinklų, ir vienas vertingiausių JAV mažmeninės prekybos prekių ženklų JAV mažmeninės prekybos istorijoje.
Citatos apie asmenines vertybes ir verslo principus
- „Niekada nebūčiau už ką nors vertas, jei ne nelaimė. Buvau priverstas žengti sunkų kelią – garbę, pasitikėjimą, tarnystę ir bendradarbiavimą.
- „Kai šis verslas buvo įkurtas, jis siekė įgyti visuomenės pasitikėjimą per tarnybą, nes tai buvo mano įsitikinimas tada, kaip ir dabar, kad ne kas kita, kaip teisingas aptarnavimas visuomenei lemia abipusį supratimą ir kliento ir prekybininko pasitenkinimą. Būtent dėl šios priežasties mūsų verslas buvo įkurtas remiantis amžinu Auksinės taisyklės principu.
- „Draugiška šypsena, pasisveikinimo žodis, be abejo, yra trumpalaikis ir iš pažiūros nereikšmingas dalykas. Jūs negalite jų pasiimti su savimi. Tačiau jie dirba gėriui, viršijančiam jūsų galimybes, kad pamatytumėte jų įtaką. Tai yra paslauga, kurią mes neprivalome teikti, kurią žmonės vertina labiausiai.
- „Kurdamas verslą pagal Auksinės taisyklės pavadinimą ir reikšmę, buvau viešai įpareigojantis save, mano verslo santykiuose pagal principą, kuris buvo tikra ir intymi mano šeimos dalis auklėjimas. Mūsų idėja buvo užsidirbti pinigų ir kurti verslą tarnaujant bendruomenei sąžiningai ir sąžiningai.
- „Auksinė taisyklė neranda jokių taikymo apribojimų versle.
- „Garbė byloja apie vertę. Pasitikėjimas gimdo pasitikėjimą. Paslauga teikia pasitenkinimą. Bendradarbiavimas įrodo lyderystės kokybę“.
- „Visuomenė nėra labai suinteresuota sutaupyti šiek tiek pinigų pirkimui paslaugų sąskaita.
- „Mandagus elgesys pavers klientą vaikščiojančia reklama.
- „Pelnas turi būti gaunamas iš visuomenės pasitikėjimo, o visuomenės pasitikėjimas suteikiamas bet kuriam prekybininkui proporcingai jo teikiamai visuomenei paslaugai.
- „Parduotuvių vadovams pasakėme, kad nebent jie pažintų savo bendruomenes ir nebūtų pasiruošę užjaučiamai įsilieti į bendruomenės gyvenimą, jie negalės pasiekti savo parduotuvių sėkmės.
- „Prekybininkas, kuris kreipiasi į verslą su idėja gerai tarnauti visuomenei, neturi ko bijoti konkurencijos.
- „Duok man akcijų klerką, turintį tikslą, ir aš duosiu tau žmogų, kuris pateks į istoriją. Duok man vyrą be tikslų, o aš tau duosiu akcijų tarnautoją.
- „Pirmiausia nemokykite vyrų dirbti. Išmokykite juos tarnauti noriai ir protingai.
- „Mažmeninėje prekyboje formulė yra pagrindinis žmonių pomėgis, taip pat sąžiningumas, pramonė ir galimybė pamatyti kito kolegos požiūrį.
