Hoe u uw carrière vooruit kunt helpen in de dienstverlenende sector

Wil je van je baan in de horeca, horeca of retail je beroep maken? Als je momenteel in de dienstverlenende sector werkt, heb je de belangrijkste eerste stap gezet: ervaring opdoen. Nu is het tijd om uw carrièrepad in een van de sectoren met het grootste aantal banen in kaart te brengen.

Wat is de dienstensector?

Het Pew Research Center meldt dat de meeste Amerikanen (71% van de niet-agrarische payrollmedewerkers vanaf juli 2019) werkzaam zijn in de dienstverlenende sector.

In 2018 waren er 129,1 miljoen banen in de dienstensector.Deze industrie omvat detailhandel en groothandel, horeca, vrije tijd, transport en handel, informatie, en beroepen in de professionele en zakelijke dienstverlening.

De dienstverlenende sector zal naar verwachting 7,6 miljoen banen toevoegen, resulterend in 136,8 miljoen banen in totaal tegen 2028. Hoewel het groeipercentage (0,6%) slechts iets boven het gemiddelde ligt, biedt het grote aantal banen veel kansen voor diegenen die geïnteresseerd zijn in een carrière in de dienstensector.

Carrièrepaden in de service-industrie

Er zijn veel manieren om te komen waar u naartoe gaat in de dienstverlenende sector. Volgens de National Restaurant Association zijn 9 van de 10 restaurantmanagers en 8 van de 10 restauranteigenaren begonnen in foodservicefuncties op instapniveau.

Hoe ziet een carrièrepad in de dienstensector eruit? Shake Shack toont bijvoorbeeld een typisch carrièrepad op hun carrièrewebsite, beginnend met teamlid te zijn en eindigend met gebiedsdirecteur worden. Veel foodserviceorganisaties bieden dit soort kansen om door te groeien vanuit instapfuncties. Zo vervulde McDonald's in 2016 door promotie bijna 90% van alle posities in Amerikaanse restaurants die eigendom zijn van het bedrijf boven het instapniveau.

Er zijn vergelijkbare kansen in de detailhandel. Meer dan 75% van de bezoldigde winkelmanagementteams van Walmart begon als medewerkers op uurbasis. In 2018 namen meer dan 450.000 Walmart-medewerkers deel aan een meeslepend trainingsprogramma met klassikale en verkoopvloertraining in geavanceerde detailhandel vaardigheden, evenals zachte vaardigheden zoals leiderschap.

Zet uw koers uit

In elke branche is het gemakkelijk om je carrièrepad gewoon te laten verlopen zoals het wil. Om vooruit te komen, moet je echter bewuster omgaan met je carrièreplannen en jezelf voldoende flexibiliteit gunnen om van baan te veranderen als dat nodig is.

Begin met het targeten van je droombaan, of het nu een weekendbarman, sommelier of CEO van een restaurantgroep is. Kijk dan eens hoe de mensen die vandaag die baan hebben, zijn gekomen waar ze nu zijn.

Maar vergeet ook de waarde van een informatief gesprek niet. Het zal je misschien verbazen hoe bereidwillig mensen zijn om te delen wat ze op hun carrièrepad hebben geleerd, inclusief de minder positieve kant van hun reis die LinkedIn nooit haalt.

Vind werkgevers die van binnenuit promoten

Beginnen met een baan op instapniveau bij een werkgever die van binnenuit promoot, is een van de gemakkelijkste manieren om je carrière vooruit te helpen. Als je solliciteert, bekijk dan de carrièresectie van het bedrijf. Je vindt details over de bedrijfscultuur en hoe medewerkers kunnen groeien binnen de organisatie.

Tijdens het fiscale jaar 2019 van Walmart werden meer dan 215.000 mensen gepromoveerd naar beterbetaalde banen met meer verantwoordelijkheid. Winkelmanagers, die gemiddeld $ 175.000 per jaar verdienen, beheren en begeleiden 300 medewerkers.

Starbucks biedt niet alleen “leermogelijkheden om vaardigheden te ontwikkelen, carrières te bevorderen en partners te helpen hun persoonlijke en professionele doelen te bereiken”, maar ook collegegeld of vergoeding voor medewerkers.

Zoek naar bedrijfstrainingsprogramma's

Je kunt een voorsprong nemen om je carrière te laten groeien als je begint bij een bedrijf met een trainingsprogramma. Er zijn verschillende mogelijkheden om te leren terwijl je in loondienst bent. Bij sommige bedrijven is dat zelfs het geval voor parttime medewerkers.

Sommige werkgevers hebben managementtrainingsprogramma's, waar u vanaf uw eerste werkdag leert. Veel werkgevers in de dienstverlenende sector bieden werknemers op uurbasis de mogelijkheid om hun carrière te laten groeien door deel te nemen aan door het bedrijf aangeboden on-the-job training. Zo biedt Home Depot productkennistrainingen en individuele ontwikkelingsplannen aan medewerkers.

Sommige bedrijven bieden zelfs mogelijkheden om te leren in een ander vakgebied. Het Career Choice-programma van Amazon betaalt 95% van het collegegeld en de kosten (tot een jaarlijks maximum) voor een certificaat of diploma in gekwalificeerde studierichtingen. Meer dan 10.000 werknemers hebben deelgenomen en veel lessen worden ter plaatse gehouden bij Amazon-faciliteiten.

Profiteer van speciale wervingsprogramma's

Veel werkgevers in de dienstensector, waaronder Marriott en Hilton, beide topbedrijven op het gebied van diversiteit, en Home Depot, Starbucks en Walmart bieden wervingsprogramma's voor veteranen, militaire echtgenoten, mensen met een handicap, diversiteitskandidaten, en studenten.

Daarnaast bieden bedrijven voordelen, zoals het back-upprogramma voor kinderopvang en ouderenzorg van Target, om kandidaten aan te trekken en werknemers te behouden.

Werken voor een bedrijf dat inclusie en diversiteit hoog in het vaandel heeft staan kan zowel een positieve werkomgeving als carrièremogelijkheden bieden die anders misschien niet beschikbaar waren.

Krijg een certificering

Afhankelijk van de staatswet en de baan waarop u zich richt, kan certificering een vereiste zijn of een manier om uw profiel te verbeteren. Sommige staten vereisen bijvoorbeeld dat alle voedselverwerkers ServSafe-gecertificeerd zijn. En van barmannen kan worden verlangd dat ze in sommige staten of specifieke restaurants, maar ze kunnen er ook voor kiezen om een ​​optionele certificering te krijgen, zoals Cicerone, om zichzelf aantrekkelijker te maken werkgevers.

Certificering kan ook uw salaris verhogen, maar het is geen garantie. Sommige sommeliers bouwen een succesvolle carrière op zonder bijvoorbeeld het Master Sommelier-examen af ​​te leggen, maar gecertificeerd worden kan soms een inkomensverhoging opleveren.

Volgens de salarisenquête 2017 van het Gilde van Sommeliers is het mediane inkomen voor een meestersommelier met De certificering van de Court of Master Sommeliers (CMS) is $ 164.000, vergeleken met $ 55.000 voor een sommelier/manager.

Zoek naar kansen om te cross-trainen

Crosstraining in meerdere rollen kan je helpen ervaring op te doen, nieuwe rollen uit te proberen en je zelfs voor te bereiden op managementfuncties. Als je caissière bent, kun je vragen om cross-train als medewerker van de klantenservice. Of, als je een server bent, kun je vragen om cross-train als barman.

Het beste van alles is dat als u meer leert over andere rollen in de organisatie, u uw huidige werk beter kunt doen en uw baas kunt laten zien dat u graag nieuwe dingen wilt leren. Ongeacht of cross-training je naar je droombaan leidt, het zal je helpen verkoopbare vaardigheden en een robuuster karakter te ontwikkelen professioneel netwerk.

Vrijwilliger voor extra werk

Wil je overstappen naar het management, een nieuwe baan leren of kans maken op meer lucratieve diensten? Stel jezelf beschikbaar om te helpen, vooral als er een krappe planning is. Als er manieren zijn waarop u uw manager of een teamlid kunt helpen, moet u dit zeker aanbieden.

Hoe meer beschikbaarheid en positiviteit u heeft, hoe meer het management u zal kennen als een bevorderbare medewerker. De medewerkers die flexibel zijn en altijd bereid zijn om te helpen, vallen op en zullen hoogstwaarschijnlijk promotie maken.

Ga door met het verkennen van mogelijkheden voor loopbaangroei

Neem geen genoegen met de baan die je hebt als je hogerop wilt komen op de carrièreladder. De dienstverlenende sector biedt veel mogelijkheden voor loopbaangroei waar u van kunt profiteren.

Overweeg verschillende banen binnen dezelfde organisatie, of overweeg om over te stappen naar een grotere werkgever met een breder spectrum aan opties als je niet zo snel doorgroeit als je zou willen. Er zijn tal van banen in de dienstensector, dus profiteer van de kansen die beschikbaar zijn om je eigen carrière te laten groeien.