Conflicten op de werkplek kunnen om vele redenen voorkomen, maar enkele van de belangrijkste redenen voor conflicten zijn mensen hebben vaak heel verschillende ideeën en manieren om hun werk te benaderen waar iedereen om hen heen het misschien niet mee eens is met. Ieder van ons heeft al heel vroeg geleerd hoe om te gaan met conflicten. Voor sommigen van ons betekent dit dat we weten hoe we onze verlangens en behoeften effectief kunnen communiceren om het probleem en hoe het zich verhoudt tot anderen beter te begrijpen; maar voor sommigen van ons kan het zijn dat we hebben geleerd om met conflicten om te gaan door agressief te zijn en niet bereid te zijn compromissen te sluiten, wat het moeilijk maakt om tot een oplossing te komen.
Wanneer individuen zich op enigerlei wijze bedreigd voelen, nemen ze vaak hun toevlucht tot de vlucht- of vechtreactie om hun stress te verlichten. Helaas is geen van deze reacties een goede manier om met conflicten om te gaan, omdat de oorzaak van het probleem nog steeds aanwezig is en geen van beide partijen een oplossing voelt. Overal waar mensen samenwonen of werken, ontstaan problemen. De sleutel tot het omgaan met elk type conflict is het aanleren van strategieën waarbij beide mensen zich gehoord kunnen voelen.
Bouw vanaf het begin sterke professionele relaties op
Een belangrijke manier om conflicten op de werkvloer te vermijden, is de tijd te nemen om een goede werkrelatie op te bouwen met uw leidinggevende en uw collega's. Het ontwikkelen van sterke relaties op de werkvloer kan u helpen veel van de kleingeestigheid te vermijden die kan optreden wanneer mensen zich niet geaccepteerd voelen als een belangrijk onderdeel van de groep. Door uit de vuurlinie te blijven als het gaat om kantoorpolitiek, kun je uit de buurt blijven van de negativiteit die de werkplek kan binnendringen. Vermijd ten koste van alles kantoorpolitiek en maak er ook een gewoonte van om weg te blijven van roddels op kantoor. Deelnemen aan roddels op kantoor kan u in een kwaad daglicht stellen en ervoor zorgen dat uw supervisor en collega's u zien als iemand die onprofessioneel is en misschien ook wel een onruststoker.
Conflicten op de werkvloer kunnen vaak een goede zaak zijn en iets om te omarmen. Conflicten kunnen helpen om problemen op tafel te krijgen en beide partijen dwingen een standpunt in te nemen over hun overtuigingen en hopelijk een manier te vinden waarop ze kunnen communiceren over wat ze allebei zouden willen bereiken. Door conflicten in een vroeg stadium onder ogen te zien, voorkom je ook dat slechte gevoelens gaan etteren, terwijl je ook de kans krijgt om dichter bij een dieper begrip te komen.
Vrede creëren op de werkvloer
Meestal maken we meer uit een conflict dan we echt nodig hebben. Het kan onze persoonlijke trots zijn die ons ervan weerhoudt om de eerste persoon te zijn die het initiatief neemt om dichterbij te komen tegenover de andere persoon, maar door gewoon de eerste te zijn die actie onderneemt, laat je zien dat je bereid bent iets goeds te creëren zullen.
Concentreer u op de feiten
Wanneer u probeert een conflict met een ander op te lossen, is het belangrijk dat u zich alleen aan de feiten houdt. Het is heel goed mogelijk dat jullie twee dingen op een totaal andere manier zien, en daarom begint het conflict meestal in de eerste plaats, maar het is erg belangrijk voor beide partijen om bij wat zij zien als de feiten te blijven en geen emoties in de weg te staan manier.
Vraag een objectieve derde partij om hulp
Het kan zijn dat u merkt dat het probleem te lang heeft geduurd of dat een van u of u beiden zeer sterke gevoelens voor een bepaalde persoon heeft kwestie, dus het kan voor beide partijen vaak nuttig zijn om zowel individueel als samen met een objectieve derde om de tafel te gaan zitten feest. Een andere persoon kan u helpen een ander perspectief op het probleem te krijgen, en dat zou alles kunnen zijn wat nodig is om tot een oplossing te komen die door beide partijen kan worden aanvaard.
Wees een goede luisteraar
Vaak kunnen conflicten worden vermeden of vrij snel worden opgelost als beide partijen er de tijd voor nemen volledig luisteren naar wat de andere partij te zeggen heeft in plaats van eerst hun mening te moeten uiten en dan hun gedachten bezig te houden met wat ze nog meer willen zeggen. Het is ook belangrijk om elke vorm van onderhandelingen met een heldere geest in te gaan en vooroordelen te vermijden. De communicatie moet altijd respectvol zijn en beide partijen moeten ervoor zorgen dat de ander zich gehoord voelt.
Zorg voor een win-winhouding
Ook al zijn twee mensen misschien in conflict, ze kunnen nog steeds erg synchroon lopen met wat ze allebei graag zouden zien gebeuren. Wanneer iets voor beide partijen een win-winsituatie wordt, is het resultaat meestal een gevoel van welwillendheid en een sterk gevoel van voldoening. Het oplossen van een probleem en het bedenken van een win-winsituatie voor iedereen kan echt helpen om een werkrelatie sterker te maken en komt beide partijen ten goede.
