Hoewel burn-out altijd wijdverbreid is geweest op de werkvloer, heeft de pandemie van het coronavirus het probleem alleen maar verergerd. Volgens een Gallup-enquête ervaren werknemers die volledig op afstand werken nu meer burn-out dan werknemers op locatie, wat een signaal zou moeten zijn voor werkgevers dat het verzekeren en in stand houden van een comfortabele, positieve en productieve werkomgeving van onmiddellijk belang moet zijn zorg.
Om burn-out aan te pakken en te voorkomen, is het echter belangrijk om eerst te begrijpen wat het is en wat de algemene impact ervan is.
Burn-out van werknemers en de impact ervan
GGZ-organisatie Spring Health beschreef het in haar rapport over burn-out van december 2020 als een staat van fysieke en emotionele uitputting die vaak wordt bereikt na een lange periode van hoge stress. De organisatie merkte drie primaire symptomen van burn-out op:
- Uitputting
- Zich negatief, cynisch of afstandelijk voelen van het werk
- Verminderde werkprestaties
Naast de fysieke en mentale tol van werknemers, heeft burn-out ook een aanzienlijke financiële impact op bedrijven. Volgens de Harvard Business Review (HBR) kosten de psychologische en fysieke problemen van werknemers met een burn-out naar schatting $ 125 miljard tot $ 190 miljard per jaar aan uitgaven voor gezondheidszorg.
Zodra leidinggevenden de problemen op organisatorisch niveau onder ogen zien, kunnen ze organisatorische maatregelen gebruiken om ze aan te pakken.
Tekenen van burn-out bij werknemers
Werkgevers moeten de waarschuwingssignalen erkennen dat een werknemer zich gestrest en overwerkt kan voelen, met name gedrag dat over het algemeen ongebruikelijk is voor hun werknemer, zoals:
- Opvliegend als zich problemen voordoen
- Snauwen naar collega's
- terugtrekking
- Negativiteit tegenover collega's, het werk of hun baan
- Er gestrest en uitgeput uitzien
- Wrok koesteren
- Stilstaan bij onopgeloste kwesties en aandachtspunten in vergaderingen
Hoe werkgevers burn-out bij werknemers kunnen aanpakken en voorkomen
Volgens een ander onderzoek uitgevoerd door Gallup, hebben de belangrijkste factoren die een burn-out bij werknemers veroorzaken, minder te maken met de verwachting van hard werken en hoge prestaties dan met de manier waarop de werknemer wordt geleid..
In zijn rapport identificeerde het analyse- en adviesbureau vijf belangrijke factoren op de werkplek die bijdragen aan burn-out, en hoe werkgevers deze kunnen aanpakken.
- Oneerlijke behandeling: Vermijd oneerlijke behandeling van werknemers op het werk, waaronder vooringenomenheid, vriendjespolitiek, oneerlijke vergoedingen en de inconsistente toepassing van beleid op de werkplek.
- Overwerkte werknemers: Wijs geen onbeheersbare werklast toe waar werknemers geen controle over hebben. Dit kan resulteren in slechte prestaties en gebrek aan vertrouwen. Ontdek en ondersteun wat werknemers wel en niet kunnen bereiken, en zoek indien nodig anderen om hen te helpen.
- Onduidelijk zijn: Adresseer de gebrek aan duidelijkheid medewerkers kunnen hebben over hun rol door specifieke verantwoordelijkheden en prestatiedoelen te bespreken, zodat ze precies begrijpen wat er van hen wordt verwacht.
- Gebrek aan communicatie: Zorg voor frequente communicatie en ondersteuning, zodat werknemers weten dat u achter hen staat.
- Tijdsdruk: Vermijd het stellen van onredelijke deadlines en tijdsbeperkingen, die de prestaties van de betreffende taak in gevaar kunnen brengen en kunnen leiden tot vertragingen bij de volgende opdracht. Wees redelijk over de planning.
Naast het onder ogen zien en aanpakken van bestaande factoren rond burn-out, identificeerde Gallup ook verschillende manieren waarop managers en werkgevers proactief kunnen zijn. Deze omvatten:
- Luisteren naar werkgerelateerde problemen van medewerkers
- Teamwerk aanmoedigen
- Ieders mening laten tellen door actief te vragen naar de gedachten en ideeën van medewerkers
- Elke opdracht of elk project een doel geven dat aansluit bij de missie van het bedrijf
- Focussen op feedback en ontwikkeling op basis van sterke punten door bijvoorbeeld taken toe te wijzen die de talenten van medewerkers maximaliseren
Als een werkgever erkent dat burn-out een probleem wordt voor zijn werknemer, moet hij onmiddellijk een vergadering plannen om het probleem rechtstreeks aan te pakken. Bespreek in een comfortabele setting het (de) probleem(en) dat zich voordoet, wat er veranderd moet worden van zowel a bedrijfs- en werknemersperspectief, en hoe laatstgenoemden ook hulp kunnen zoeken via een werknemershulpverlening programma.
Het komt neer op
Burn-out is ernstig en de effecten ervan op de mentale, emotionele en fysieke gezondheid van een werknemer mogen niet worden onderschat. Als werkgever moet u zich bewust zijn van de symptomen van een burn-out bij werknemers, de factoren aanpakken die dat veroorzaken veroorzaken en preventieve maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat het welzijn van de werknemer van het grootste belang is belang. Door dit te doen, kunt u een gezondere werkplek en bedrijf bevorderen en behouden, zowel op locatie als op afstand.
