Quality of hire is een belangrijke maatstaf. U weet dit misschien instinctief, maar als HR nieuw voor u is, vraagt u zich misschien af wat de officiële definitie is. Dit is wat u moet weten.
Wat betekent "Kwaliteit van verhuur"?
Quality of Hire meet de waarde die nieuwe medewerkers toevoegen aan een bedrijf. Een medewerker op instapniveau die komt opdagen, hard werkt en productief is, kan een betere impact hebben op het bedrijf dan een VP die op gemiddeld niveau presteert.
De kwaliteit van de aanwerving is moeilijk te meten, maar er zijn enkele maatstaven die bedrijven kunnen gebruiken om die waarde te bepalen.
Hoe de kwaliteit van huren te meten
Geen enkele maatstaf kan alles omvatten wat nodig is om de kwaliteit van de aanwerving te meten. Sommige statistieken zijn natuurlijk specifiek voor de taak. Omdat u de impact van een nieuwe aanwerving op de organisatie wilt zien, moet u vaak de prestaties van de werknemer zes maanden of langer vanaf het moment van aanwerving meten. Deze vertraging maakt het zien van onmiddellijke resultaten moeilijk.
Algemene statistieken om te overwegen
Dit zijn algemene statistieken die u kunt overwegen te gebruiken.
- Werknemersverloop: Bij personeelsverloop kijk je naar het percentage mensen dat ontslag neemt of dat je binnen een bepaald tijdsbestek moet ontslaan. Iemand die na twee weken vertrekt, paste niet bij het bedrijf; iemand die je moet ontslaan, paste nog slechter. Dat ligt voor de hand, maar als u naar de omzet als geheel kijkt, kunt u dit zien en u een algemeen gevoel geven voor de effectiviteit van uw wervingsprocessen. Kijken naar hoe de omzet in de eerste zes maanden verandert, is een waardevol hulpmiddel om te evalueren hoe u personeel aanneemt.
- Werkprestaties: Er zijn een aantal manieren om naar werkprestaties te kijken. De eerste manier is om kwantitatieve metrieken te gebruiken. U kunt bijvoorbeeld kijken hoe snel een kassamedewerker van een supermarkt artikelen scant. Door de resultaten van uw nieuwe medewerker te vergelijken met die van andere werknemers en andere nieuwe medewerkers, kunt u de kwaliteit van de nieuwe medewerker beoordelen aan de hand van hoe snel en efficiënt ze hun taken uitvoeren. Voor andere vacatures kunt u kijken op algemene prestatiebeoordelingen. Als uw bedrijf prestatiebeoordelingen uitvoert, kunt u het succes van uw nieuwe medewerkers meten. Presteren ze zoals verwacht? Of zijn ze boven of onder de verwachtingen? Is het patroon anders dan wat je hebt meegemaakt met eerdere batches nieuwe medewerkers?
- Promoties: Ook dit is een langetermijnvisie op de kwaliteit van de aanwerving. Hoe lang duurt het voordat een werknemer een promotie verdient? Welk percentage van de nieuwe aanwervingen ontvangt promoties binnen twee jaar?
- Betrokkenheid van medewerkers: Zijn uw nieuwe medewerkers bezig op het werk? Voer een medewerkersbetrokkenheidsonderzoek uit en ontdek hoe uw nieuwe medewerkers denken over uw bedrijfscultuur, werkdruk, beloning en andere indicaties van medewerkersbetrokkenheid die u wilt meten. Dit geeft u niet alleen informatie over de kwaliteit van de aanwerving, maar ook over de effectiviteit van uw onboardingprogramma. Je kunt ook meten hoe lang het duurt voordat een nieuwe medewerker zich geïntegreerd voelt.
Hoe u uw huurkwaliteit kunt verbeteren
Het kan gemakkelijk zijn om goed te betalen, goede managers aan te nemen, naar uw werknemers te luisteren en een geweldige bedrijfscultuur te creëren. Hoe u dat doet, hangt echter af van uw huidige situatie en uw huidige nieuwe medewerkers. Over het algemeen is dit de manier waarop u uw kwaliteit van verhuurstatistieken kunt gebruiken om uw wervingspraktijken te verbeteren.
Houd een goede administratie bij
Omdat het tijd kost om de kwaliteit van de aanwerving te bepalen, moet u het begrijpen hoe u wervingsbeslissingen nam zes maanden (of langer) voordat de gegevens voor die statistiek worden verzameld. Hoe zag het wervingsproces voor deze groep nieuwe medewerkers er anders uit dan de wervingsprocedures voor het laatste cohort?
Kijk naar je sterke en zwakke punten
Als uw nieuwe medewerkers hoge prestatiebeoordelingen hebben, maar ook een hoog verloop, kan dit wijzen op een groter probleem. Het kan zijn dat u goed bent in het aannemen van de beste mensen, maar dat uw managers de nieuwe medewerkers niet goed ondersteunen. Alternatief, misschien is het een probleem met uw onboardingproces.
Veranderingen maken
Het heeft geen zin om statistieken bij te houden als u geen wijzigingen aanbrengt op basis van uw bevindingen. Wanneer u vaststelt dat er een probleem is, moet u wijzigingen aanbrengen om het op te lossen. Als je een hoog verloop hebt, kun je met je managers gaan zitten en zeggen: "Kijk, dit zijn mensen die op een hoog niveau presteren, maar ze gaan weg, dus we moeten iets veranderen."
U moet ook speciale aandacht besteden aan betrokkenheidsenquêtes en exit-interviews, zodat u weet waar de problemen zich voordoen. Ervaren medewerkers een gebrek aan informatie? Micro-managende supervisors? Wat het probleem ook is, werk eraan om het op te lossen.
Het komt erop neer
Mensen denken vaak aan de kwaliteit van de aanwerving als een meting die de kwaliteit van de recruiter aangeeft, maar het is eigenlijk een thermometer voor het hele bedrijf. De nieuwe medewerkers van vandaag zijn de kerngroep van morgen, dus het is van essentieel belang dat ze goed bij elkaar passen en goed geïntegreerd zijn.
