Met de Walmart-app, kunnen klanten hun smartphone gebruiken om in de winkel te winkelen. Gebruikers koppelen een creditcard of bankrekening aan de app. Vervolgens kunnen ze bij het afrekenen gewoon de telefoon scannen om te betalen in plaats van dat ze hun portemonnee bij de hand moeten hebben. Het proces is beveiligd met een toegangscode of, voor sommige telefoons, met vingerafdrukken. Zolang de telefoon apps kan gebruiken en een camera heeft, werkt de Walmart-app.
De app heeft andere functies, zoals de mogelijkheid om recepten bij de Walmart-apotheek bij te vullen, boodschappenlijstjes op te slaan, verlanglijstjes op te slaan en online bestellingen te regelen.
Zoals met de app van elke retailer, probeerde Walmart zijn app een must-have voor zijn gebruikers te maken, omdat deze het opnam tegen de reeds gevestigde Apple Pay en Android Pay shopping-apps. Maar Walmart is nog steeds een van de meest prominente retailers ter wereld; in 2016 werd gemeld dat Walmart 140 miljoen klanten per week bediende en 22 miljoen de winkel-app gebruikten. Dus het had dat in zijn voordeel werken.
Een van de meest populaire functies van de Walmart-app is de Savings Catcher, waarmee shoppers zien dat de prijs die ze bij Walmart betalen de laagst geprijsde optie is die lokaal voor hen beschikbaar is. Maar de app is niet altijd perfect geweest en Walmart heeft een rampzalige versie van zijn winkel-app doorlopen voordat hij genoegen nam met een die klantvriendelijker was.
Walmart Scan & Go-app
Walmart introduceerde het Scan & Go-programma tussen 2012 en 2014 in geselecteerde winkels. Oorspronkelijk stond het programma klanten toe de app naar hun telefoon te downloaden en hun eigen telefoon als scanapparaat te gebruiken.
Het programma was een vreselijke mislukking, met klanten die klaagden over de app en de problemen. Het was alleen beschikbaar voor iPhone-gebruikers, winkel, personeel was niet opgeleid om de app te gebruiken in geval van problemen, en er was geen probleemoplossing beschikbaar als een product niet nauwkeurig scande. Het programma eindigde abrupt in 2014 als gevolg van overweldigende negatieve feedback.
Walmart App Besparingen Catcher
Dit is hoe dit zeer populaire en veelgebruikte deel van zijn app werkt. Voer na een dagje winkelen uw Walmart-kwitantienummer in op de Savings Catcher-website of scan het met de Walmart-app. Walmart scant lokale concurrenten om te zien of de producten die u hebt gekocht beschikbaar zijn voor lagere prijzen. Als de producten goedkoper worden gevonden, wordt het verschil op uw account bijgeschreven in de vorm van een elektronische cadeaukaart. U heeft maximaal zeven dagen de tijd om uw ontvangstgegevens in te voeren.
U kunt het geld opnemen wanneer u maar wilt, of u kunt het in de loop van de tijd laten groeien. Houd er rekening mee dat het geld van de Savings Catcher moet worden opgenomen in de vorm van een Walmart-cadeaubon in plaats van contant.
Als Walmart een vast onderdeel is van uw winkelroutine, is dit een geweldige manier om uw normale benodigdheden te kopen zonder u zorgen te maken over advertenties scannen of kortingsbonnen knippen. Walmart doet het werk voor u en geeft u de besparingen die u kunt gebruiken tijdens uw volgende winkeltrip.
Met de lessen die zijn getrokken uit Scan & Go, heeft Walmart een gebruiksvriendelijke app ontwikkeld die de winkelervaring vereenvoudigt en klanten helpt geld te besparen, waardoor klantenloyaliteit wordt aangemoedigd.
