Dropshipping is bijna net zo oud als postorder- of directmarketingactiviteiten zelf. Het uitgangspunt is eenvoudig. Eerst plaatst u een advertentie waarin u verkoopt wat u niet heeft, maar wat u wel weet te krijgen. Vervolgens ‘koopt’ de klant het artikel door u het geld ervoor te sturen. Daarna neemt u een deel van dat geld en koopt u het artikel bij uw leverancier tegen een lagere (meestal 0,50 euro). groothandel) kosten, waarbij uw leverancier rechtstreeks naar uw klant verzendt. Idealiter is iedereen tevreden.
Als het goed werkt, is dropshipping de droom van elke ondernemer, een kans om de perfecte tussenpersoon te spelen zonder overhead: je hebt geen voorraad, geen gedoe met verzendingen en geen winkel waar je mee te maken krijgt. U accepteert gewoon geld in hoeveelheid en stuurt iets kleinere hoeveelheden van het geld dat u accepteert naar een derde partij, waarbij u het verschil als winst houdt.
Tips om dropshipping-fouten te voorkomen
Natuurlijk zijn de dingen in het echte leven zelden zo eenvoudig, en direct marketeers die ervaring hebben met dropshipping weten dat er in de meeste gevallen doorgaans sprake is van een gestage stroom van “hikjes” die moeten worden opgelost.
Hoewel dergelijke problemen in een traditioneel dropshipping-scenario mogelijk geen enkel statistisch effect op uw bedrijf hebben, is dat op eBay wel het geval kan het verschil betekenen tussen succes en mislukking, dus het is belangrijk dat u uw dropshipping-bedrijf op eBay behandelt als een eBay op de eerste plaats een bedrijf en een dropshipping-bedrijf op een verre tweede plaats.
Houd de uitvoeringstijden in de gaten
De beste manier om dit te doen is door actief e-mails te sturen waarin u uw klanten vraagt om u te verlaten feedback of om een soort tevredenheidsenquête in te vullen nadat er een redelijke termijn voor uitvoering is gegeven. Je hoort snel terug als de bestellingen langer duren dan je denkt dat ze zouden moeten aankomen.
Dit is belangrijk omdat eBay- en onlinekopers over het algemeen een betere service verwachten dan andere soorten directmarketingkopers, en als de zendingen dat ook zijn Als u om welke reden dan ook vertraging oploopt voordat de verzending wordt verzonden, ziet u negatieve feedback en terugboekingen van PayPal-kosten die uw potentiële klanten ernstig kunnen schaden succes.
Houd uw voorraad in de gaten
Het is veel belangrijker dat u voorraadproblemen in de gaten houdt wanneer u op eBay verkoopt dan wanneer u via andere directmarketingkanalen verkoopt. Stem af met uw leverancier(s) met behulp van alle middelen die voor u beschikbaar zijn, maar laat de uitvoeringstijden en de beschikbaarheid niet uitsluitend aan uw leverancier over. eBay-verkopen zijn contracten en er wordt geen rekening gehouden met “nabestelling' of 'bestelling geannuleerd vanwege onbeschikbaarheid'-situaties.
Zodra iemand een artikel koopt, wordt van u verwacht dat u het onmiddellijk levert, anders kunt u worden geslagen met wanprestatie van de verkoper overtreding – een proces dat kopers al tien dagen na het sluiten van een veiling kunnen starten als ze hun aankoopbon nog niet hebben ontvangen. volgorde. Slechts een paar hiervan (meestal in aantallen die u op één hand kunt tellen, hoewel dit afhangt van het verkoopvolume) en eBay zal u voorgoed sluiten als verkoper.
Wees bereid om te bemiddelen in retourzendingen
Op eBay zijn uw verkopen en uw vermogen om ze te behalen beide afhankelijk van uw feedbackscore, een score die wordt gegeven Jij als eerste contact, niet als uw leverancier. Als uw klant een probleem met retourneren of ruilen en niet tevreden bent met het proces, zal het op een zeer publieke manier op uw hoofd als verkoper neerkomen - en zal het toekomstige verkopen negatief beïnvloeden.
Om deze reden kan het voor u als eBay-verkoper absoluut noodzakelijk zijn om te bemiddelen bij retourzendingen en om problemen na de afhandeling uit te wisselen op een manier die niet nodig is bij verkoop via andere wegen.
Let op de productkwaliteit en de verwachtingen van de koper
Nogmaals, eBay- en onlinekopers hebben doorgaans hogere verwachtingen van handelstransacties dan klanten in meer traditionele directmarketingomgevingen. Ze verwachten een foto en een duidelijke lijst met kenmerken in uw veilingaanbiedingen, en ze verwachten een item te ontvangen identiek naar degene die ze via uw veilinglijst hebben ‘gekocht’.
Het is daarom belangrijk dat u ofwel een groothandel en een productcatalogus selecteert die niet van voorraad of leverancier overschakelt zonder u hiervan op de hoogte te stellen - of aan de andere kant dat u maakt in uw aanbiedingen heel duidelijk dat het item aanzienlijk kan afwijken van de aanbieding wanneer uw klanten het ontvangen, iets wat niet goed zal werken op eBay en waarschijnlijk schadelijk zal zijn verkoop.
Onthoud: veilingen zijn veilingen
Het lijkt misschien een voor de hand liggend punt, maar het komt maar al te vaak terug om te bijten nieuwe eBay-verkopers, dus het is het vermelden waard. Als je een lijst maakt gebruikmaken van het veilingformaat, wordt van u verwacht dat u de bestelling uitvoert, ongeacht de slotkoers, zelfs als deze lager is dan uw kostprijs.
Als u niet aan deze vereiste kunt voldoen, verkoop dan alleen met vermeldingen met een vaste prijs (d.w.z. Koop het nu), anders vraagt u om serieuze financiële problemen. drijfzand en je shirt verliezen of gesloten worden wegens niet-nakoming - iets dat een aantal van de beste en slimste van eBay virtueel heeft neergehaald 's nachts.
Factoren voor een succesvol eBay-dropshippingbedrijf
Zoals je kunt zien, brengt het runnen van een succesvol bedrijf op eBay twee grote zorgen met zich mee: ten eerste het behoud van je goede feedback en de voldoening in de context van Het beleid van eBay om ervoor te zorgen dat je kunt blijven verkopen, en ten tweede het feit dat je snel moet voldoen aan de voorwaarden waartegen je veilingen sluiten, wat er ook gebeurt. Dit omvat alle kosten, overhead en/of onverwachte verliezen die met een dergelijk voorstel gepaard kunnen gaan.
Beheers deze twee spanningen tussen de eBay-cultuur en dropshipping-bedrijfsmodellen en je zult, net als zoveel anderen, op weg zijn naar een succesvol dropshipping-bedrijf op eBay.
