Nagemaakte goederen mogen niet aan eBay. Niettemin is de site doordrenkt met imitatieartikelen. Elke dag worden er miljoenen items aangeboden, en hoewel eBay actieve maatregelen neemt om kopers te beschermen, slagen nepartikelen er nog steeds in om te overleven.
Hoe nepspullen op eBay terechtkomen
Sommige verkopers weten simpelweg niet dat hun items niet echt zijn, terwijl anderen willens en wetens niet-authentieke items aanbieden en niet denken dat ze gepakt zullen worden.
In beide gevallen worden beide verkopers geconfronteerd met sancties van eBay als blijkt dat hun artikelen vervalsingen of replica's zijn. De straffen variëren van het verwijderen van hun vermeldingen tot een verbod om helemaal op het platform te verkopen.
Slimme verkopers kunnen voorkomen dat ze verstrikt raken door namaakgoederen te verkopen door er misbruik van te maken eBay-authenticatie. Als uw object in aanmerking komt voor de Authenticiteitsgarantie van eBay, wordt het automatisch en kosteloos aan het programma toegevoegd.
De certificeringsservice omvat afhandeling voor de koper en is beschikbaar voor geselecteerde merken handtassen, horloges en sneakers. De service is gratis voor kopers en valt onder de geld-terug-garantie van eBay.
Verboden artikelen
Op zijn Verboden en beperkte items beleidspagina geeft eBay aan welke items verboden zijn in hun aanbiedingen:
- Artikelen voor volwassenen
- Alcohol
- Dieren en producten van wilde dieren
- Kunst verkopen
- Artefacten, cultureel erfgoed en grafgerelateerde items
- Gesigneerde artikelen
- Katalysator en testpijpen
- Gebruikte kleding
- Credit- en debetkaarten
- Digitaal geleverde goederen
- Drugs en drugsparafernalia
- Elektrische en elektronische apparatuur
- Onder embargo geplaatste goederen en verboden landen
- Het aanmoedigen van illegale activiteiten
- Vuurwapens, wapens en messen
- Voedsel
- Cadeaubonnen
- Overheids-, transit- en verzendingsgerelateerde artikelen
- Overheidsdocumenten, identiteitsbewijzen en vergunningen
- Gevaarlijke, beperkte of gereguleerde materialen
- Menselijke resten en lichaamsdelen
- Lock-picking-apparaten
- Kansvermeldingen
- Mailinglijsten en persoonlijke informatie
- Beheerde betalingen beperkte items
- Coupons
- Medische apparaten
- Persoonlijke relaties en diensten
- Politiegerelateerde artikelen
- Geneesmiddelen op recept en zonder recept verkrijgbaar
- Vastgoed
- Productveiligheid
- Evenement kaartje
- Gokautomaten
- Postzegels, valuta en munten
- Aandelen en andere waardepapieren
- Gestolen bezittingen
- Reis
- Gebruikte cosmetica
Hoe weet u of een item echt of nep is?
Om een imitatie-item te identificeren, bekijkt u alle afbeeldingen. Vraag de verkoper bijvoorbeeld of de afbeeldingen die hij naar eBay heeft geüpload, van de daadwerkelijke tas zijn die je koopt. Als dat zo is, kijk dan dichterbij. Passen de naden en patronen van het item perfect bij elkaar? In het geval van handtassen of kleding zijn de naden goed afgewerkt, zonder gaten, plooien of breuken.
Kijk vervolgens waar het artikel is vervaardigd. Hoewel sommige legitieme designerartikelen zijn gemaakt in China, doe je onderzoek om te bepalen welke. Heeft True Religion Jeans een fabriek in China? Worden alle Louis Vuitton-tassen gemaakt in Frankrijk?
U kunt de verkoper ook vragen om u een bewijs van echtheid te tonen. Ze moeten u een kopie van hun ontvangstbewijs of soortgelijk papierwerk kunnen laten zien. Als de kassabon niet afkomstig is van een gerenommeerde dealer, zoals een Coach-winkel, Nordstrom of Bloomingdales, kan deze nep zijn. Doe altijd onderzoek naar de verkoper door zijn feedback en verkoopgeschiedenis te bekijken.
Restitutie voor valse eBay-goederen
Als de koopwaar nep is, rapporteer de aanbieding dan aan eBay en laat hen actie ondernemen om hun beleid af te dwingen. Neem vervolgens contact op met de verkoper door een retourzending te openen en een terugbetaling aan te vragen. Je aankoop valt onder de eBay-garantie, die je het recht geeft om je geld terug te ontvangen als het item dat je ontvangt niet overeenkomt met wat er op de lijst staat.
De verkoper heeft drie dagen de tijd om te reageren. Of ze nu weten of het item dat ze je hebben verkocht echt is of niet, als ze erop worden gewezen, moeten ze reageren en je een volledige terugbetaling aanbieden. Als je binnen die tijd niets van de verkoper hoort, vraag dan eBay om mee te doen. U ontvangt binnen 48 uur een reactie van eBay en ontvangt uiteindelijk een terugbetaling van de aankoopprijs, plus verzendkosten, indien van toepassing.
