Het marketingvak is drastisch veranderd. Nu consumenten een steeds groter deel van hun leven digitaal leiden, volgen bedrijven hen online sociale media, smartphone-apps, online winkelen en email reclame. Bedrijven hebben marketeers nodig die inzicht hebben in het consumentengedrag en weten hoe ze deze via deze digitale kanalen kunnen bereiken. Deze nieuwe banen zijn niet alleen toegankelijk voor pas afgestudeerden of jonge marketeers die zijn opgegroeid met digitale technologie. Elke marketingprofessional kan de toekomst van marketing bijhouden door te leren hoe hij deze kan toepassen marketingfundamenten voor banen op het gebied van digitale marketing, multichannelmarketing en e-commerce.
Digitale marketing
Terwijl consumenten online gaan, geven bedrijven miljarden dollars uit aan digitale reclame, en velen van hen hebben dat ook nodig digitale marketing experts om hen te helpen bij het navigeren door de unieke eisen van online marketing en adverteren. Digitale marketing omvat een verscheidenheid aan methoden en platforms, zowel organisch als betaald, zoals sociale media, zoekmachineoptimalisatie, copywriting, analyse, creatief ontwerp, mobiele marketing, e-mailmarketing, website-inhoud, bloggen en applicatie-ontwikkeling.
Veel voorkomende functietitels in digitale marketing zijn onder meer Digital Marketing Specialist, Digital of Online Marketing Manager, Digitale marketing-copywriter, digitale marketinganalist, digitale productmanager en digitaal marketingproject Manager.
Meerkanaalsmarketing
Consumenten zijn op veel plekken te vinden, zowel online als offline. Ze consumeren digitale, gedrukte, audio- en televisiemedia, lezen hun e-mail en surfen op sociale media. Als een bedrijf zijn doelgroep met succes wil bereiken, moet het op al deze platforms marketing uitvoeren. Het gebruik van meerdere promotie- en verkoopkanalen op deze manier staat bekend als multichannelmarketing.
Eén bedrijf zou bijvoorbeeld kunnen adverteren via sociale media, radio en een gedrukte catalogus, en zijn klanten zouden hun aankopen kunnen doen via de catalogus, in de winkel of op de website. Een marketeer die gespecialiseerd is in multichannelmarketing weet hoe hij effectief een marketingcampagne op al deze platforms kan uitvoeren.
Veel voorkomende functietitels in multichannelmarketing zijn Business Technology Manager, Multichannel Marketing Manager, Multichannel Integratie Manager, Channel Marketing Specialist, Multichannel Analist en Channel Marketing Regisseur.
E-commercemarketing
Elke keer dat een consument iets online koopt, maakt hij gebruik van e-commerce; en wanneer consumenten niet kopen, zijn ze vaak producten en diensten aan het bekijken, onderzoeken en vergelijken. Bedrijven die hun klanten gemakkelijke, toegankelijke manieren willen bieden om te winkelen, hebben dit nodig e-commerce experts om hen te helpen met online verkopen en conversies. Naast creatieve marketingideeën hebben bedrijven ook marketeers nodig die online verkopen kunnen duiden analyses om te begrijpen welke marketinginitiatieven klanten aanspreken en welke niet werken.
Veel voorkomende functietitels in e-commercemarketing zijn onder meer directeur e-commerce, directeur e-business, e-commercestrateeg, conversieoptimalisatie Specialist, internetmarketingspecialist, e-commerceanalist, webmarketingmanager, eCRM-campagnespecialist en webmerchandisingspecialist.
Marketingcarrières voor de toekomst
Veranderingen in de technologie, het consumentengedrag en de economie kunnen een dramatische impact hebben op de vaardigheden en expertise waarnaar bedrijven op zoek zijn in marketingprofessionals. Om relevant en inzetbaar te blijven in een veranderend vakgebied, moeten marketeers op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen op het gebied van digitale en verkooptechnologie, zowel creatieve als analytische vaardigheden, en enig inzicht hebben in de technische vaardigheden die betrokken zijn bij programmeren, app-ontwikkeling of website codering. Het helpt ook om veranderingen in het gedrag en de behoeften van consumenten te monitoren en te investeren in voortgezette opleiding en training. Zolang bedrijven omzet willen maken, zullen ze dat nodig hebben marketingexperts om hen te helpen effectief verbinding te maken en te communiceren met klanten.
